從跌跌撞撞到步履穩(wěn)健,孩子要走的路很長(zhǎng),父母也許沒辦法呵護(hù)孩子一輩子,卻能夠借助保險(xiǎn)傳達(dá)永不止息的愛,幫助孩子安然度過每一個(gè)難關(guān)是做家長(zhǎng)必須要做的事情。韓某于2011年9月在富德生命人壽為孩子投保了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品,并附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)。
意外總是會(huì)不經(jīng)意間悄然來襲,2019年1月,孩子因意外不慎造成右腿骨折并住院治療。辦理好住院手續(xù)后,韓某第一時(shí)間撥打富德生命人壽報(bào)案電話,理賠人員接到電話后對(duì)病人病情進(jìn)行詳細(xì)了解并指導(dǎo)患者準(zhǔn)備所需理賠資料。3月13日,韓某帶理賠資料前往公司柜面辦理理賠,經(jīng)理賠審核,保險(xiǎn)責(zé)任明確,事實(shí)清楚,并迅速將住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金4913.67元轉(zhuǎn)入客戶賬戶中。
富德生命人壽一直奉行“以人為本以客為尊”的服務(wù)理念,快速響應(yīng)、細(xì)心服務(wù)、情系客戶、快速理賠。本次理賠不僅代表公司對(duì)客戶的承諾,更是推動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的踐行之舉。