8月30日，樊文花與阿里巴巴集團(tuán)天貓新零售達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，樊文花創(chuàng)始人樊文花女士、天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部新零售總負(fù)責(zé)人驍凡、高級總監(jiān)昊源以及美妝行業(yè)負(fù)責(zé)人良苑出席會議，就“開啟專業(yè)面部護(hù)理新零售模式”這一主題，展開了深入探討，解讀新零售未來趨勢及發(fā)展形態(tài)。
此次合作，基于天貓?zhí)峁┑男铝闶劢鉀Q方案，雙方將在新品首發(fā)、渠道管理、大數(shù)據(jù)賦能、消費(fèi)者運(yùn)營、智能導(dǎo)購、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開多元化深度合作。未來，樊文花線下3300多家門店將與天貓深度融合，成為新零售“智慧門店”，并且以“四個(gè)在線”（客戶在線、產(chǎn)品在線、員工在線、管理在線）和“四個(gè)起來”（現(xiàn)場體驗(yàn)做起來、電子會員建起來、虛擬店鋪搭起來、供應(yīng)鏈電商化通起來）為消費(fèi)者賦能、為加盟商賦能、為護(hù)理師賦能，全面打造新零售系統(tǒng)。
加快布局新零售，樊文花積極擁抱新機(jī)遇
“新零售”這一概念，自馬云2016年提出便掀起全行業(yè)的熱議，兩年過去熱度不減，甚至呈現(xiàn)出井噴式爆發(fā)的趨勢。以下這組數(shù)據(jù)便是很好的證明：今年618期間，單日智慧門店成交額達(dá)到去年雙十一期間的3.3倍，品牌智慧門店會員則增至3倍。
對于零售品牌商而言，積極擁抱新零售乃是大勢所趨。樊文花順勢而為與天貓新零售達(dá)成戰(zhàn)略合成意向，加快布局新零售，亦是把握新機(jī)遇的一個(gè)大動(dòng)作。對此，樊文花女士表示：我們很早就意識到，隨著消費(fèi)升級的進(jìn)一步深化， ‘新零售’模式已經(jīng)成為未來發(fā)展的必然趨勢，2017年初我們就專門設(shè)立新零售部，開啟品牌新零售探索。如今正式‘牽手’天貓，正合‘天時(shí)’。天貓‘智慧門店’系阿里‘嫡出’，是馬云‘新零售’概念的最佳落地，也是幫助我們打通線上線下的最佳工具，此為‘地利’。樊文花擁有超過萬人的護(hù)理師團(tuán)隊(duì)，我們有充足信心承接天貓的線上流量。此乃‘人和’。
隨著未來合作的深入開展，樊文花線下的3300多家門店，將升級成為樊文花天貓“智慧門店”，營業(yè)打破時(shí)間、空間與地域的限制，進(jìn)一步提升人效與坪效。另外在面部護(hù)理服務(wù)、面部護(hù)理方案定制等方面，樊文花將為用戶提供更多的強(qiáng)互動(dòng)、智能化的新體驗(yàn)。
對于樊文花與天貓新零售的合作，樊文花營銷中心總經(jīng)理王國鵬先生寄予厚望：“我認(rèn)為這次合作的意義，在于幫助每一位加盟樊文花的創(chuàng)業(yè)者能更輕松的做好這門生意，讓更多愛美女性由內(nèi)而外地變美?！?/p>
新零售領(lǐng)先同行，樊文花成行業(yè)風(fēng)向標(biāo)
其實(shí)，此次和天貓新零售達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，并非樊文花初次接觸新零售。樊文花在過去幾年的爆發(fā)式增長中，靠著自己摸索，得出一套包含“以用戶為中心”、“體驗(yàn)式營銷”等核心理念在內(nèi)的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的銷售模式。
與傳統(tǒng)美容、護(hù)膚品牌不同，樊文花的定位為專業(yè)面部護(hù)理連鎖品牌，并且吸收了中國傳統(tǒng)《本草綱目》遺方精髓，奉行中醫(yī)古方“以植物原液養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚”的理念，開創(chuàng)了獨(dú)特的“樊氏手法”。在產(chǎn)品方面，強(qiáng)調(diào)面部護(hù)理解決方案的個(gè)性化定制，不同膚質(zhì)需求、不同使用場景，皆有不同的面部護(hù)理方案。
樊文花“專業(yè)產(chǎn)品+專業(yè)服務(wù)”的新型線下體驗(yàn)店模式，與新零售時(shí)代下的服務(wù)體驗(yàn)理念不謀而合。也正是因?yàn)檫@種重顧客體驗(yàn)的服務(wù)模式，使得樊文花迅速打開了國內(nèi)面部護(hù)理市場，取得5年迅速開出3300+店鋪的驚人成績，而此次攜手天貓新零售，亦使樊文花成為行業(yè)矚目的風(fēng)向標(biāo)。
為何選擇樊文花？天貓新零售高度認(rèn)可樊文花實(shí)力
樊文花專注面部護(hù)理30年，在全國開設(shè)了3300多家面部護(hù)理連鎖店，覆蓋全國41個(gè)省市自治區(qū)，360余個(gè)城市，擁有超過萬人的護(hù)理師團(tuán)隊(duì)。會員用戶數(shù)量超220萬，一年服務(wù)超2000萬人次，有著引領(lǐng)面部護(hù)理連鎖乃至整個(gè)美容行業(yè)的大數(shù)據(jù)積累。扎實(shí)的線下基礎(chǔ)和龐大的線下規(guī)模正是樊文花的核心優(yōu)勢所在。
此次天貓新零售與樊文花達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，亦是對樊文花實(shí)力的一種認(rèn)可。未來，伴隨著合作的深入，樊文花有望成為天貓化妝品類目的新零售標(biāo)桿。此前，阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲也曾對樊文花的體驗(yàn)式銷售模式贊賞有加：樊文花是眾多化妝品品牌中“新零售意識最強(qiáng)烈、思路最清晰”的品牌。
天貓新零售高級總監(jiān)昊源老師在會議上也表示：“理想生活上天貓這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開像樊文花這樣的線下門店提供的服務(wù)。我們也希望有更多像樊文花這樣的好企業(yè)幫助我們把定位從理想商品上天貓上升到理想生活上天貓，讓理想生活變得觸手可及?！?/p>
