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“追星”的馬云張近東
2018-08-16 15:04:28   來源:劍客網(wǎng)

  天貓有雙11晚會,蘇寧有817發(fā)燒夜?,F(xiàn)在,每年的購物節(jié)晚會可能是除了春晚過后,最能引起全國共同關(guān)注的盛會。那么,為何電商巨頭們鐘情于打造娛樂盛會?娛樂盛會能給電商帶來什么?

  1.線上流量見頂 明星粉絲效應(yīng)帶紅利

  伴隨著電商行業(yè)增速放緩,電商企業(yè)線上紅利逐步見頂,線上獲客成本大幅增長。據(jù)公開資料顯示,阿里、京東這些巨頭的獲客成本都已經(jīng)超過了200元/人。

  高額的獲客成本令電商巨頭們頭疼,紛紛尋找新的獲客方法,破局這高額的獲客代價。

  從目前情形來看,線上的流量越來越貴,電商巨頭也開始采用線上線下混搭的形式。

  “不積跬步,無以至千里?!本€下的發(fā)展是一個需要長期開發(fā)積累的過程,對于巨頭們來說也是投入大見效慢。那么,是否有一個比較速效的方法,能夠在短期內(nèi)刺激用戶購買,帶來線上流量的增長呢?

  電商巨頭們探討出了另一種方式——購物節(jié)晚會。利用明星效應(yīng),挖掘粉絲群體的購買力,從而帶來線上流量的增長。明星的“帶貨”效應(yīng)已經(jīng)成為了開拓更多用戶最為行之有效的途徑之一。

  2017年天貓雙11晚會,vivo代言人王嘉爾,不僅在臺上拼命表演,同時拿出自己代言的手機瘋狂自拍,引起臺下粉絲陣陣瘋狂。

  吳亦凡獻唱兩首電子曲風(fēng)音樂,迷倒臺下一大片迷妹,紅色墨鏡和銀色大鏈子更是讓人印象深刻,不一會兒就能在淘寶上搜到同款。

  貫穿全場的植入廣告,不僅沒有引起眾怒,還因為明星的“帶貨”,刺激了粉絲的購買欲望,帶動了整個線上流量的增長。

  一場晚會的各種重量級明星,對于線上用戶流量的帶動,往往比傳統(tǒng)的獲客方式更加行之有效。對于這種簡單而又有效的流量增長方式,各電商巨頭們完全沒理由拒絕。

  2.打造年輕人的娛樂盛會 創(chuàng)造屬于電商的主場

  隨著90后年輕用戶逐漸成為消費主力,電商巨頭們也要開始迎合這些消費主力軍的消費習(xí)慣。

  對于90后消費群體來說,他們對明星的忠誠度比對品牌的忠誠度要高。對于購物節(jié)晚會的打造,也是品牌年輕化,吸引年輕用戶的有效手段。

  電商巨頭們需要明星站臺,需要有這么一場娛樂盛會吸引年輕用戶關(guān)注,讓品牌在年輕用戶心目中生根發(fā)芽。

  同時,電商巨頭們也需要這么一場儀式性晚會,將品牌融入儀式之中。那么儀式的黏性需求就會附著在品牌上,促使人們像渴望儀式一樣,忠于品牌,反復(fù)消費品牌。

  打造一場屬于年輕人的娛樂盛會,打造一場屬于年輕人的儀式,創(chuàng)造身份認(rèn)同、塑立共同信仰,為品牌提升知名度、強化忠誠度。

  晚會的儀式傳播并不只是為了信息的傳達,還有對特定情感的傳遞和對想象共同體的構(gòu)建,從信息傳播的效果看,儀式化的行為比一般隨意性的行為有更強的記憶效果。

  現(xiàn)在,雙十一晚會已經(jīng)被人們調(diào)侃成“貓晚”,成為與春晚齊名的晚會。817發(fā)燒夜也成為了蘇寧的標(biāo)志。

  電商巨頭巨資打造購物節(jié)晚會的背后,是對用戶群體發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)預(yù)測,對用戶興趣的絕對把握,也是對未來長期發(fā)展的布局。

  3.電商娛樂盛會背后拼什么

  電商巨頭們打造的娛樂盛會,不僅是一次大型IP盛會,在盛會背后更是隱藏著各電商巨頭們在各方面綜合實力的比拼。

  任何一個電商購物節(jié),都伴隨著海量的商品與巨大的折扣力度,這也是購物節(jié)能夠吸引用戶關(guān)注的一個重要原因。

  而對于電商巨頭而言,組織一次成功的電商購物節(jié),首先必須要有的就是豐富的商品資源。而這豐富商品資源與折扣,不僅需要電商巨頭們有著巨大的財力投入,同時也考驗著電商巨頭們供應(yīng)鏈與議價能力。

  羊毛不出在羊身上,那么他肯定需要從其他地方得到補充。一般情況下,電商平臺會和供應(yīng)商進行協(xié)商,在確保供應(yīng)商利益的同時,將實惠反饋給消費者。

  在這里,主要考驗的就是電商巨頭們與供應(yīng)商們的“關(guān)系”深厚程度了。比如前段時間,8.8蘇寧拼購日,一臺市場價值1000多的創(chuàng)維32寸LED液晶電視只需838元。而創(chuàng)維之所以愿意與蘇寧進行合作,對蘇寧進行支持,是雙方長期合作,互惠互利的結(jié)果。

  拼購不僅是“五環(huán)外”人群的專利,只要是有品質(zhì)保證的拼購,“五環(huán)內(nèi)”的人群也喜歡,明星也愿意為有品質(zhì)的拼購進行站臺。不僅有商家品質(zhì)保證,同時加上明星站臺宣傳。有品質(zhì)的蘇寧拼購才是得人心的拼購。

  懶惰是社會發(fā)展的動力。有了人類的懶惰,才會有中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的多樣化發(fā)展。人們懶于逛街,于是電商誕生了;人們懶于出門吃飯,外賣等平臺發(fā)展壯大了。

  而為了滿足用戶們懶惰的需求,不僅需要多樣化的商品資源,同時還需滿足他們高效省時的需求,競爭的核心也變成了效率。

  阿里、蘇寧等玩家的著力點是物流效率,網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧拼購、蘇寧頭號買家抓住的其實是選擇效率。嚴(yán)選以精選和品質(zhì)降低用戶的選擇門檻;蘇寧拼購借助拼團的形式降低了用戶做決斷的時間;而蘇寧頭號買家則利用明星真人帶貨,免去了用戶事事親為的麻煩。

  隨著電商巨頭們的發(fā)展,智慧零售成為其重點發(fā)力的方向,線下渠道的建設(shè)與發(fā)展也成為其發(fā)展的著力點。

  因為,除了懶惰,對更高生活品質(zhì)的需求,是人類發(fā)展的另一大動力。

  電商解決了便捷性問題,在人們滿足基本的生活需求過后,需要的是生活品質(zhì)的提升,而體驗也成為了購買之前的基本需求。

  你不可能通過線上的一些圖片就能夠確定一款新品口紅色號是否準(zhǔn)確適合,你也會經(jīng)常遇到買家秀與買家秀天壤之別的尷尬。

  對于未來零售來說,場景體驗是很重要的一環(huán)。除了承擔(dān)傳統(tǒng)的銷售職能外,線下門店越來越多的是用戶體驗和售后服務(wù)的站點。

  隨著線上線下同價,以用戶體驗為中心,線下渠道的開拓,成為了未來電商們發(fā)展的一個重要方向。

  在線上線下融合發(fā)展方面,電商巨頭中目前蘇寧處于領(lǐng)先之勢。其“兩大、一小、多專”的線下布局,瘋狂的線下開店擴展計劃。2018年底新開5000家,2020年開店20000家,從一線城市商業(yè)中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場,遍布各渠道,觸角伸向各層次用戶。

  通過完善的線下渠道鋪設(shè)與線上線下同價的策略,蘇寧引領(lǐng)下一輪電商發(fā)展的趨勢。

  蘇寧在28年的發(fā)展過程中,前期已經(jīng)擁有了深厚的積累。截至6月30日蘇寧易購合計擁有各類自營店面4813家,比2017年末新增814家。其中蘇寧小店732家,蘇寧易購零售云投資店765家。

  蘇寧易購上半年業(yè)績快報中顯示,今年上半年,蘇寧易購線下門店完成商品交易規(guī)模630億元,去年同期為546億元,增幅15.4%。在智慧零售時代的線下渠道業(yè)績已經(jīng)初現(xiàn)。

  蘇寧的成功,也讓其他巨頭們看到了線下渠道建設(shè)的重要性,緊隨其后的阿里,也在瘋狂地進行著線下渠道的建設(shè)。

  電商娛樂盛會,給用戶帶來的是一場視聽盛宴。但在電商娛樂盛會的背后,是電商巨頭們供應(yīng)鏈、效率與未來發(fā)展布局的明爭暗斗。

  雙十一晚會太過久遠(yuǎn),中間太難等待?購物節(jié)晚會可能會遲到,但從不會缺席。蘇寧817發(fā)燒夜,這一次不僅是一場明星盛宴,同時明星還會成為你的首席購物推薦官,明星頭號買家給你帶來全球好物,給你帶來一次夏季發(fā)燒盛宴。


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