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事關(guān)“新城快線”乘坐!熱點(diǎn)答疑來了
2024-07-22 09:20:21   來源:湖北鐵路集團(tuán)軌道運(yùn)營有限公司

“新城快線”乘車方式有哪些?

兒童票如何購買?

怎么退票?

……

針對網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)問題

今天(7月20日)

湖北鐵路集團(tuán)軌道運(yùn)營有限公司

發(fā)布“新城快線”答疑公告

↓↓

一、“新城快線”是否支持像公交車一樣超過座位數(shù)超員乘坐?

“新城快線”每列車設(shè)計(jì)座位218個(gè),當(dāng)前列車滿員設(shè)定600人,即每列車最多可乘坐600人,容許超過座位數(shù)像公交、地鐵一樣乘車。

二、“新城快線”乘車方式?

“新城快線”不預(yù)售票,不對號入座??墒褂弥Ц秾?、微信、武漢通和購買單程票四種方式乘車。

三、“新城快線”購票方式?

購票可在專用自動(dòng)售票機(jī)上自助購買單程票,可在“新城快線”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)購買單程票或者兒童票,也可刷碼(微信、支付寶中“新城快線”乘車碼),刷卡(武漢通儲(chǔ)值卡)等方式直接進(jìn)出站。

四、兒童票怎么購買?

每一名持有效票的成人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲兒童,兒童年齡按乘車日期計(jì)算。6歲以上18歲以下的兒童,請?jiān)凇靶鲁强炀€”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)處購買半價(jià)兒童票。

五、怎么退票?

1.單程票

(1)未使用(無檢票進(jìn)站過閘記錄)且票內(nèi)信息可讀取的,可于購票當(dāng)日在“新城快線”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)按車票面值辦理退票。

(2)已檢票進(jìn)站過閘且于20分鐘內(nèi)取消行程的,可按票面面值辦理全額退票。已檢票進(jìn)站過閘且時(shí)間超過20分鐘及以上的,不予退票。

2.武漢通儲(chǔ)值類卡、支付寶、微信小程序

(1)已檢票進(jìn)站過閘且于20分鐘內(nèi)取消行程的,到“新城快線”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)消除進(jìn)站記錄。

(2)超過20分鐘以上,持武漢通儲(chǔ)值類卡旅客到“新城快線”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,按本票種最低票價(jià)(6元)扣費(fèi);使用支付寶、微信小程序掃碼旅客按本票種最低票價(jià)(6元)扣費(fèi)。

3.因“新城快線”列車原因不能正常乘車的,旅客可在七日內(nèi)至車站辦理退票。

六、“新城快線”發(fā)票在哪里領(lǐng)取?

“新城快線”目前僅提供定額紙質(zhì)發(fā)票,請旅客朋友憑乘車記錄或者紙質(zhì)單程票到“新城快線”進(jìn)站口的人工服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票。

七、“新城快線”中間站的票價(jià)?

“新城快線”所有區(qū)間的票價(jià)公布如下:

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溫馨提示

為了提高通行效率、優(yōu)化高峰時(shí)間段旅客的過閘時(shí)間,“新城快線”進(jìn)出站檢票機(jī)軟件進(jìn)行了升級,旅客過閘后的閉門感應(yīng)時(shí)間,由原0.5s優(yōu)化到0.4秒,大大提高了通行效率。請攜帶小孩的乘客,提醒小孩不要在閘機(jī)附近逗留玩耍,開閘后盡快通過,以免發(fā)生意外。


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