“我報名參加社會工作者中級考試，和育財師通的“老師”溝通后，先是買資料299元，后被誘導(dǎo)報VIP培訓(xùn)班3700元，當時溝通時，對方承諾考不過退費，不會有任何損失。但考試沒通過，和育財師通的工作人員多次協(xié)商退費后，被告知只能退1000元錢，且還要分六期，與之前宣傳中所說的‘三個工作日到本人銀行卡’嚴重不符。”日前，四川市民李女士通過武漢城市留言板反映上述問題。
李女士告訴記者，她身體不好，一直想找份合適的工作方便照顧家庭和治病。今年3月，她在某社交平臺上看到一條短視頻，視頻中宣稱參加社工培訓(xùn)，如果考不過就退款，個人沒有任何損失，一旦考過了還可以領(lǐng)取相應(yīng)補貼。
心動的李女士很快加了對方微信。3月12日，李女士在交了299元“2022——2023中級社會工作者基礎(chǔ)優(yōu)學(xué)班”相關(guān)費用后，一位網(wǎng)名“班班小孫”的工作人員表示，如果此時升級為VIP學(xué)員有優(yōu)惠，而且“您升級VIP，只有兩個結(jié)果，要么領(lǐng)證，要么退費，您沒有任何損失的”。3月13日李女士又交了3700元“2023中級社會工作者VIP飛躍點睛班”的費用，升級為VIP學(xué)員。
按照約定，李女士每周參加兩次線上培訓(xùn)，考前育財師通還給了所謂“密卷”讓她背題，可以讓她“順利高分通過考試”。記者了解到，李女士參加的考試全稱為“社會工作者職業(yè)水平考試”，可在中國人事考試網(wǎng)上查詢相關(guān)報名條件和考試信息。幾天前成績出來后，李女士沒有通過考試，便要求退費，“與該機構(gòu)聯(lián)系后，該機構(gòu)開始采取不理會態(tài)度，催急了，后面客服跟我聯(lián)系，說根據(jù)情況只能退1000元錢，并且還要分6期到賬”。
記者通過天眼查查這家公司時發(fā)現(xiàn)，其全稱為“湖北育財師通教育科技有限公司”，注冊地在恩施。但是李女士提供的繳費發(fā)票中顯示，公章名稱為“武漢育財師通教育科技有限公司”，二者的“納稅人識別號”一致。
25日上午，記者來到位于東湖高新區(qū)的北辰里8A棟樓，樓棟服務(wù)人員告訴記者，樓上確實有這家育財師通公司辦公區(qū)，但是如果沒有公司同意，他們不能讓任何人入內(nèi)。溝通未果后，記者撥打了育財師通的客服電話，將李女士的問題進行反饋，接線員表示將盡快向上級匯報并給記者回話，但直到記者發(fā)稿時也沒有接到該公司任何回應(yīng)。記者已將此問題反映至相關(guān)職能部門。
記者在黑貓投訴上看到，針對該公司退款問題的投訴有不少。針對退款難的問題，記者咨詢了湖北瀛楚律師事務(wù)所合伙人梁友亮律師。梁律師表示，現(xiàn)在某些企業(yè)的營銷模式都差不多，先是在社交平臺上發(fā)布信息，許下美好前景，然后一步步誘導(dǎo)客戶增加投入，在達不到宣傳中的效果時，又以各種理由拖延或拒絕遵守承諾。“只要是考試就可能出現(xiàn)變故，怎么可能包過，希望廣大市民在接到類似宣傳信息后擦亮眼睛，不要輕信?！?/p>
