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湖北秒捷匯:肩扛保供重任,力保生活所需
2022-10-10 09:53:42   來源:今日湖北

     受到新冠肺炎疫情影響,江陵縣人民響應(yīng)號召待在家里不出門,但保供超市仍然需要正常營業(yè),為市民提供日常生活物資。湖北秒捷匯作為江陵縣中心城區(qū)重點保供配送企業(yè)之一,員工上下一條心,所有人每天工作十幾個小時。我們秉持職業(yè)使命,活躍在服務(wù)民生最前線,用自己的力量維持著城市的正常運轉(zhuǎn),保障百姓的日常生活所需,用實際行動在特殊時期詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)男聝?nèi)涵。

    十一假日前夕,突如其來的新冠疫情給江陵按下了“暫停鍵”。在外地出差的湖北秒捷匯集團(tuán)公司董事長王苗接到通知后立即組織線上會議安排部署保供事宜,同時她個人也冒著風(fēng)險義無反顧地趕回江陵。

     連夜抵達(dá)江陵已經(jīng)是凌晨1點,她未作休息直接趕到了保供一線,詢問物資儲備情況、部署調(diào)配人員車輛、了解居民需求意見

    “王總,我們家的土雞下了好多蛋,但是由于疫情都送不出去了怎么辦?”

   “苗姐,我屋里的菜苔子剛長好,頭菜捐給了政府跟慈善機構(gòu),剩下的想銷售出去,你那里有沒得門路???”

   “苗總,您這里收不收玉米啊,我哥哥屋里一大片玉米地沒得人收的!”

    除了居民的物資保供難題,王苗的個人抖音號上還有許多農(nóng)產(chǎn)品滯銷的留言。收到這些消息后公司派專人與農(nóng)戶取得聯(lián)系,王苗親自帶隊趕到農(nóng)戶家中,了解滯銷情況、打通運輸渠道、搭建銷售平臺,切實幫助農(nóng)戶解決滯銷問題。

   “倉庫,你們那邊米和油庫存還有多少?需不需要補貨?”“滯銷的雞蛋、玉米是否已經(jīng)入庫,能不能上架了?”10月2日上午,湖北秒捷匯采購員賀雨田是一刻也沒停歇,電話一個接著一個,連喝口水的間隙都沒有。

     疫情突發(fā),中心城區(qū)封鎖,供應(yīng)鏈?zhǔn)潜9┕ぷ鞒猩蠁⑾碌闹匾獚徫弧5?,幾位同事小區(qū)處在封控區(qū),只能居家辦公。家在外地的賀雨田毅然決然主動承擔(dān)起其他同事的工作任務(wù),從價格調(diào)控到貨運渠道,從庫存清點到補貨配貨,她都必須實時跟蹤。所以賀雨田的工作基本處于“連軸轉(zhuǎn)”狀態(tài):每天早晨不到7點開始工作,直至次日凌晨下班,在電腦前一坐就是五六個小時,錯過了飯點只能吃方便面湊合?!凹胰说睦斫夂椭С郑I(lǐng)導(dǎo)、同事和各個單位的幫助讓我很感動,為抗擊疫情獻(xiàn)出一份力是我應(yīng)該做的,這也是我的一段特殊工作經(jīng)歷、寶貴的人生財富?!北緫?yīng)在家和家人朋友歡度國慶的賀雨田說起這次特殊的“國慶節(jié)”也是感慨良多“現(xiàn)在疫情還未結(jié)束,我會堅守到最后一刻,相信我們一定會攜手迎接勝利的那一天!”

      面對突如其來的疫情,面對日益增加的訂單,面對層出不窮的問題,客服部全體員工無一人退縮,部門未被封控的人員主動請纓逆行堅守崗位,確保居民訴求第一時間得到回應(yīng),保證居民問題第一時間得到解決,保障大家能夠齊心共戰(zhàn)疫情。

     作為客服組長的周芳踴躍參加到戰(zhàn)“疫”保供的大軍中,一向“女漢子”的她草草收拾了行李便進(jìn)住進(jìn)了員工宿舍,堅守崗位。遇到不理解的居民,她通過電話不斷地和用戶溝通解釋,面對居民的不理解,她也只是默默地忍受,耐心地傾聽居民的訴求,協(xié)調(diào)各部門細(xì)心幫助居民解決訴求。

     受到疫情影響,新上線的ERP軟件沒辦法進(jìn)行培訓(xùn)部署,只能人工跟單,所以客服每天從早到晚,至少要忙上10個小時。10月1日,已經(jīng)連續(xù)一周沒怎么休息的徐琴,又加班到10點多才回家。第二天聽到江陵再次實行交通管控,她不顧父母的反對,逆行返崗,堅守崗位。

    這十天的時間里,全體員工都有一種自發(fā)的使命感與責(zé)任感,他們以為周邊居民提供生活服務(wù)為宗旨,在能確保貨源的情況下,力爭增加商品種類、更好滿足顧客所需,解決實際困難。

      從2020到2022,無論是抗疫保供還是物資援助,每一次都有秒捷匯人的身影。這場疫情持久戰(zhàn),他們一直在努力、一直在前行,他們用實際行動詮釋著“責(zé)任”與“擔(dān)當(dāng)”。疫情當(dāng)前,他們堅信,萬眾一心,沒有翻不過的山;心手相連,沒有跨不過的坎。(通訊員/彭方俊  唐雪琪)


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