今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 阮建亮）面對(duì)納稅人多方面的納稅服務(wù)需求，通山縣國稅局金稅三期運(yùn)維中心成立后積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三條措施開展金三信息系統(tǒng)運(yùn)維工作。
找到人。嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，納稅人問到誰誰就做好正確引導(dǎo)，簡單問題能解答就解答，不能解答引導(dǎo)到運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
說對(duì)話。注意與納稅人的溝通方法和服務(wù)態(tài)度，在稅收政策的范圍內(nèi)為納稅人解釋好，提供規(guī)范的服務(wù)。
辦好事。認(rèn)真聽取納稅人的需求，凝聚與納稅人的最大共識(shí)，為納稅人提供技術(shù)服務(wù)，做好記錄并定期反饋，全力打造“環(huán)境舒心、待人熱心、說話誠心、傾聽虛心、導(dǎo)稅細(xì)心、服務(wù)貼心、奉獻(xiàn)愛心”的“七心”納稅服務(wù)品牌。
針對(duì)當(dāng)前全局的金三運(yùn)維形勢(shì)，局長金緒陽表示，縣局一是要權(quán)責(zé)要分清。納稅人的義務(wù)跟稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)、稅務(wù)機(jī)關(guān)跟航信公司的管理范圍都要界定清楚。二是要加強(qiáng)能力建設(shè)。不管是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，還是辦稅大廳人員，甚至是坐班領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)能力建設(shè)，力爭(zhēng)成為多面手，能正確應(yīng)對(duì)納稅人的涉稅需求，緩解實(shí)體化運(yùn)維壓力。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，各司其責(zé)，整合資源，有序開展運(yùn)維。
