隨州市公積金中心上門服務(wù)暖人心
2018-01-21 10:52:17
來源：隨州網(wǎng)
隨州市住房公積金管理中心始終秉承“一切為繳存職工服務(wù)”的價(jià)值理念，堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)履職盡責(zé)。近日，發(fā)生在營業(yè)部的兩件小事很好詮釋了這一服務(wù)理念。
家住城區(qū)擂鼓墩小區(qū)的王女士，前期購買了商品房一套并申請(qǐng)了住房公積金貸款，手續(xù)資料齊全，進(jìn)入面簽環(huán)節(jié)，但她剛動(dòng)完手術(shù)，無法親自來到現(xiàn)場，同時(shí)開發(fā)商方面一直催付房款，王女士對(duì)此特別為難。中心營業(yè)部得知這一情況后，專門安排工作人員，前往她家中“現(xiàn)場辦公”，順利完成貸款面簽事項(xiàng)。王女士全家被營業(yè)部真誠、主動(dòng)的服務(wù)精神所感動(dòng)，激動(dòng)地連聲說謝謝。
一名繳存職工在外地工作，臨時(shí)回隨州辦事，由于當(dāng)晚要乘坐火車離開隨州，公積金貸款需要辦理結(jié)清手續(xù)。當(dāng)?shù)弥@一情況后，營業(yè)部主任主動(dòng)安排兩名職工加班為他辦理了相關(guān)手續(xù)。該職工臨走時(shí)說：“真沒想到現(xiàn)在的窗口單位，這么貼心。”
這只是中心營業(yè)部日常工作的縮影。在實(shí)際工作中，他們將心比心、換位思考，認(rèn)真地去感受和了解繳存職工的個(gè)性化需求,不斷充實(shí)和豐富公積金服務(wù)工作的內(nèi)涵，努力為廣大繳存職工提供溫馨、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
