——隨州市婦幼保健院“婦幼喜樂惠”微信公眾平臺(tái)開通服務(wù)紀(jì)實(shí)
□本刊記者/桂華生 特約撰稿/江廣春 通訊員 夏堯
關(guān)注婦幼喜樂惠，傳遞人間真善美！為進(jìn)一步方便就診對象，改善就醫(yī)環(huán)境，適應(yīng)高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+，2015年12月9日由隨州市婦幼保健院和隨州致道文化傳播有限公司聯(lián)合為廣大育齡婦女全心全意打造的大型公益項(xiàng)目――隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)正式上線運(yùn)行。市民關(guān)注“隨州婦幼喜樂惠”微信公眾號(hào)后即可得到隨州婦幼微信公眾平臺(tái)的信息和服務(wù)，內(nèi)容包括：微官網(wǎng)、醫(yī)院介紹、特色醫(yī)療、健康咨訊、孕媽媽課堂、科室設(shè)置、專家團(tuán)隊(duì)、醫(yī)生風(fēng)采、留言反饋、健康教育、活動(dòng)訊息等。市民足不出戶，即可獲取豐富、實(shí)惠、貼心、便利的醫(yī)療保健信息和服務(wù)。
該平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容有:一、從結(jié)婚到懷孕、分娩、產(chǎn)后康復(fù)等各個(gè)階段都可以享受免費(fèi)的在線教育，權(quán)威專家教授為服務(wù)對象解答可能出現(xiàn)的各類問題，為孕婦生育一個(gè)健康聰明的寶寶提供技術(shù)指導(dǎo)。 二、十月懷胎，一朝分娩，隨州市婦幼保健院為孕婦提供1000元的孕育關(guān)愛金，幫助孕婦愉快的度過伴隨著希望的280天。另外免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦、免費(fèi)產(chǎn)前產(chǎn)后訪視、分娩后免費(fèi)在隨州電視臺(tái)點(diǎn)歌送祝福、優(yōu)先參加“孕婦秀”活動(dòng)、免費(fèi)贈(zèng)送《咵孕育》科普口袋書。三、在隨州市婦幼保健院懷孕建卡、圍產(chǎn)期保健、分娩、產(chǎn)后康復(fù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，婦幼喜樂惠服務(wù)中心的工作人員將一對一的為孕婦提供愛心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，讓孕婦倍感親人般的溫暖。 四、婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)合作的店商也為服務(wù)對象新婚送上一份大禮，如家電、床上用品、珠寶、新房、裝修、婚妙攝影、婚慶等等，在她們結(jié)賬時(shí)只需提供婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容，就會(huì)現(xiàn)場給孕媽媽淳厚的關(guān)愛（如新房返1000元，裝修返2000元，目前已有5位新人裝修新房獲取了2000元新房裝修基金。以上所有服務(wù)均為免費(fèi)且不附加任何條件，婚禮籌備店商優(yōu)惠也均為額外贈(zèng)予）。五、隨州工貿(mào)廣電家電公司的服務(wù)人員上門為孕媽媽解決家用電器出現(xiàn)的任何問題，組織三個(gè)維修人員負(fù)責(zé)此事，目前已到各社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，義務(wù)維修126次。六、婦幼喜樂惠志愿服務(wù)隊(duì)成員在孕媽媽困難的時(shí)候?qū)⒚赓M(fèi)提供力所能及的幫助，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員中有醫(yī)生、護(hù)士、教師、律師、家電維修人員、理財(cái)專家等等，得到孕婦家庭的熱烈歡迎。
由于該項(xiàng)目在湖北省首家運(yùn)營，《湖北日報(bào)》2015年12月10日曾以“隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)開通”做過報(bào)道。如今該平臺(tái)服務(wù)運(yùn)行快一年了，情況如何呢？近日，記者再次找到隨州婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)運(yùn)作人隨州致道文化傳播有限公司李總經(jīng)理，對他進(jìn)行了面對面的專訪。
記者：請問您們當(dāng)時(shí)是出于一個(gè)什么考慮才辦這個(gè)婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)?
李總：隨州市婦幼保健院以黨委書記、院長朱佑民為首的一班人創(chuàng)新發(fā)展理念，搶抓發(fā)展機(jī)遇，反復(fù)論證這一互聯(lián)網(wǎng)+的金點(diǎn)子，促使婦幼喜樂惠微信公眾平臺(tái)快速上線運(yùn)行。生兒育女，優(yōu)生優(yōu)育是人生的大事，因?yàn)楝F(xiàn)在很多年輕人忙于工作學(xué)習(xí)，往往忽視了這一點(diǎn)，以致于早戀早孕，吞下了許多惡果，更為嚴(yán)重的是意外懷孕或生殖方面有問題的時(shí)候不知所措，在網(wǎng)上搜尋或盲目相信某些不良醫(yī)院所做的虛假宣傳，冒然前去診療，結(jié)果釀成終身遺憾。為避免這類事情的發(fā)生，傳播最科學(xué)、最前沿的生育知識(shí)，樹立正確生育觀念，幫忙新婚孕媽媽生一個(gè)聰明健康的寶貝，我們組織了婦幼保健院的專家教授撰寫各類科普文章，普及生育知識(shí)。針對婚前、孕前、孕中、孕后需要注意的問題一一詳盡解答，特別是季節(jié)變換、生病或悲傷等出現(xiàn)的各類現(xiàn)象也一一做出科學(xué)詳盡的解答。在微信平臺(tái)里，大家可以相互分享新婚的快樂，交流新婚后的各類感受，醫(yī)護(hù)人員對新婚夫婦或孕產(chǎn)婦提出的各類問題耐心解答。
記者：那么該平臺(tái)運(yùn)行快一年了，您們的運(yùn)行情況如何？
李總：從策劃到運(yùn)行近一年來，隨州市婦幼保健院共發(fā)放生育基金700萬元，專家教授撰寫了156篇有關(guān)婚育的科普文章，為三百多對新婚夫婦解答了各類問題507個(gè)，已有近兩千多人加入了微信平臺(tái)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)效益。凡在婦幼保健院生育的婦女還可在微信平臺(tái)里對醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療保健行為、醫(yī)療保健技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員的愛心服務(wù)作出公正的評價(jià)，還可以相互交流，拉近了醫(yī)護(hù)人員與孕產(chǎn)婦的距離，使之像對待親人一樣對待孕產(chǎn)婦，減輕了孕產(chǎn)婦恐懼心理，疏導(dǎo)了因懷孕產(chǎn)生的不良情緒導(dǎo)致的各類不正常行為。在微信平臺(tái)里，新婚夫婦，孕產(chǎn)婦暢所欲言，在學(xué)習(xí)掌握正確孕育知識(shí)的同時(shí)，也對婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員在感情上產(chǎn)生了依賴信任。高高興興而來，快快樂樂而歸。
同時(shí)在微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，隨州市婦幼保健院近百名醫(yī)護(hù)人員正積極加入婦幼喜樂惠志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平臺(tái)里還有教師、律師、銀行職員、家電維修人員等近50名有愛心有責(zé)任心的人士加入，該組織專門為婦女和兒童義務(wù)幫扶，在時(shí)間允許的條件下志愿到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)入場入戶宣傳正確的孕育知識(shí)，對那些有困難的孕產(chǎn)婦提供力所能及的服務(wù)，教師上門教他們電腦知識(shí)，律師免費(fèi)幫孕婦處理各類糾紛，隨州工貿(mào)家電的總經(jīng)理明確表示只要有一個(gè)電話，凡加入微信平臺(tái)里的孕婦，家用電器如有任何問題，志愿服務(wù)者免費(fèi)上門服務(wù)。
正式運(yùn)營9個(gè)月來隨州市婦幼保健院共組織了10 次孕婦課堂，免費(fèi)1234次接孕婦來院生產(chǎn)，開通了19次的綠色通道為孕產(chǎn)婦提供幫助。
記者：請問下一步您們將有什么新的計(jì)劃來更好的為孕產(chǎn)婦提供幫助服務(wù)？
李總：今后隨州市婦幼保健院將繼續(xù)每年拿出一千萬的孕育基金為隨州所有新婚夫婦提供幫扶，組織更多的專家教授在微信平臺(tái)里根據(jù)實(shí)際情況撰寫更多的科普文章，組織心理醫(yī)生在平臺(tái)里進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使孕婦愉快渡過懷孕期，還將組織孕婦積極參加醫(yī)院的各類有益活動(dòng)，與醫(yī)護(hù)人員面對面交流由于懷孕產(chǎn)生的各類問題，為孕產(chǎn)婦提供更多更快、更全面、更權(quán)威的服務(wù)，使婦幼喜樂惠成為保護(hù)婦幼身心健康的一個(gè)支點(diǎn)，成為樹立正確生育觀的正面教材，成為孕產(chǎn)婦生育的溫馨殿堂，成為從結(jié)婚、懷孕、生產(chǎn)、康復(fù)以及育兒方面最信賴的品牌專家。
