從“就稅收論稅收”到“跳出稅收看稅收”；從“一杯熱茶、一張笑臉”，向多元化申報(bào)、“同城通辦”等轉(zhuǎn)變……老河口市地稅局同心稅務(wù)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)自3月成立以來，通過加強(qiáng)專業(yè)輔導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù)、深入了解訴求等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和稅務(wù)部門雙贏。
誠心服務(wù)贏口碑
5月，服務(wù)團(tuán)成員劉曉玲走訪王甫洲水力發(fā)電有限責(zé)任公司時(shí)得知，該企業(yè)正為大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)無法排查發(fā)愁。之后，劉曉玲來到企業(yè)，與納稅評估負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對需調(diào)取的相關(guān)賬簿進(jìn)行精準(zhǔn)查找，1個(gè)月內(nèi)幫企業(yè)梳理了稅收政策，糾正了涉稅風(fēng)險(xiǎn)行為。“服務(wù)團(tuán)的工作很仔細(xì)，不僅幫我們解決急需的問題，而且提高了我們的工作效率?！闭劶按耸拢醺χ匏Πl(fā)電有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員贊不絕口。
半年時(shí)間，服務(wù)團(tuán)成員們進(jìn)入該市22家房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，提供政策解讀、疑點(diǎn)解答等輔導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避稅收違法風(fēng)險(xiǎn)，防止企業(yè)因稅收政策不熟而帶來損失。
幫助企業(yè)解困境
“哪家企業(yè)有困難，哪里就有他們的身影?！边@是老河口民營企業(yè)界對服務(wù)團(tuán)的評價(jià)。
新景科技有限責(zé)任公司曾因財(cái)務(wù)管理不健全面臨困境。服務(wù)團(tuán)派出專人，輔導(dǎo)該公司財(cái)務(wù)人員健全賬務(wù)，落實(shí)免稅政策。該公司法人采納地稅部門的建議，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，有效降低產(chǎn)品成本，今年上半年實(shí)現(xiàn)利稅11.5萬元。
8月，金三系統(tǒng)上線初期，葛洲壩老河口水泥有限公司財(cái)務(wù)人員不熟悉系統(tǒng)操作，臨近納稅申報(bào)期仍無法辦理個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)。服務(wù)團(tuán)成員王海得知消息后，迅速提請團(tuán)隊(duì)骨干緊急會診，幫助解決技術(shù)難題，確保企業(yè)在申報(bào)期最后一天，成功申報(bào)扣繳個(gè)人所得稅。
真誠搭建“連心橋”
“雖然只是一本小冊子，但我們需要知道的內(nèi)容寫得一清二楚，以后辦稅就不容易出錯(cuò)了?！苯眨谑盏椒?wù)團(tuán)成員王蔚送來的稅收優(yōu)惠政策指南時(shí)，老河口潤發(fā)紡織有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員杜海燕高興地說。
這本小冊子里，所有與地稅相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策被分門別類、優(yōu)化細(xì)化，并逐項(xiàng)列明享受優(yōu)惠政策所需附報(bào)資料、辦理流程、受理機(jī)構(gòu)和工作時(shí)限等內(nèi)容，讓納稅人“一冊在手，輕松辦稅”。
大學(xué)生小劉畢業(yè)后成立了一家從事信息技術(shù)開發(fā)服務(wù)的小微企業(yè)。公司成立第一個(gè)月，服務(wù)團(tuán)派人上門安裝申報(bào)系統(tǒng)、解讀稅收優(yōu)惠政策、輔導(dǎo)申報(bào)流程。企業(yè)步入軌道后，服務(wù)團(tuán)派一名注冊稅務(wù)師對減免稅款的財(cái)務(wù)處理等進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。如今，小劉的公司月營業(yè)額過2萬元。“作為基層地稅部門，只有發(fā)揮自身優(yōu)勢，為地方經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，才能為自己拓展更加廣闊的發(fā)展空間?！崩虾涌谑械囟惥贮h組書記、局長付崢一語破的。
用心連心的溫暖，為民企發(fā)展“提速”。服務(wù)團(tuán)成立以來，累計(jì)志愿服務(wù)137人次，為企業(yè)解決賬務(wù)處理、申報(bào)繳稅等21類71項(xiàng)問題，幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本43.1萬元。
