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貨車發(fā)動機頻出故障 開發(fā)區(qū)消委會調解后獲更換
2018-01-21 10:28:16   來源:今日湖北網

  今日湖北網訊(記者談時 通訊員李海霞)近日,荊州開發(fā)區(qū)消委接到貨車車主姚先生的投訴,稱其于2015年6月份在某汽車銷售中心購買某品牌大貨車,總價30.8萬元。使用期間發(fā)動機頻繁出現故障,到售后服務站累計修理了十余次,但每次經修理短暫使用后又出現故障,車主要求更換發(fā)動機卻遭到廠家拒絕,因此投訴。工作人員趕到現場,查看了購車發(fā)票、保修手冊等憑證,該車仍在質量保證期內,按照保修手冊說明,在保修范圍內發(fā)動機質量問題由生產廠家負全責。消委會召集投訴人、車行負責人一起進行協商,最終,雙方達成協議,由廠家負責為消費者免費更換發(fā)動機,雙方對調解結果表示滿意。


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