卡明明在自己手里，卻莫名其妙被他人取現(xiàn)，2萬(wàn)余元存款不翼而飛。銀行卡被盜刷，儲(chǔ)戶、銀行誰(shuí)該承擔(dān)責(zé)任？近日，掇刀法院審理了這樣一起銀行卡盜刷案。
事件回放：銀行卡被盜刷
“您尾號(hào)****的儲(chǔ)蓄賬戶2月4日23時(shí)55分取款人民幣20000元，余額6015.83元。”2月4日23時(shí)58分，李某的手機(jī)收到銀行發(fā)來(lái)的一條取款信息。
“卡明明在自己身上，怎么會(huì)被人取錢(qián)了呢？” 李某意識(shí)到自己的銀行卡可能被人盜刷，隨后給銀行客服打了三次電話，要求對(duì)賬戶進(jìn)行凍結(jié)。不料，兩個(gè)小時(shí)后，李某的手機(jī)又收到了該銀行卡被取款6000元的信息。
為了確認(rèn)這一事實(shí)，2月5日3時(shí)左右，李某持該卡就近在該行沙洋縣十里分理處的柜員機(jī)上查詢余額，因先前卡掛失（凍結(jié)），查余額的過(guò)程中，李某的銀行卡被吞。同日上午，李某在該分理處取回被吞沒(méi)的儲(chǔ)蓄卡。3月4日，沙洋縣公安局十里鋪派出所對(duì)李某被詐騙案立案?jìng)刹?，目前尚未偵破?/p>
法院判決：銀行承擔(dān)主要責(zé)任
李某認(rèn)為，在自己持有銀行卡以及未泄露密碼的情況下被他人盜取卡內(nèi)存款，銀行負(fù)有不可推卸的責(zé)任，為此將銀行告上法院，要求償還經(jīng)濟(jì)損失2.6萬(wàn)元及利息。
掇刀法院認(rèn)為，李某在該銀行開(kāi)設(shè)銀行卡存款賬戶，銀行向李某發(fā)放儲(chǔ)蓄卡，雙方已建立儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。銀行作為儲(chǔ)蓄憑證的發(fā)證機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)掌握銀行卡的制作和加密技術(shù)，具備識(shí)別真?zhèn)蔚挠布O(shè)施和技術(shù)能力，故識(shí)別偽造的銀行卡是銀行應(yīng)盡的合同義務(wù)。犯罪嫌疑人利用偽造的銀行卡和正確密碼將錢(qián)盜取，銀行作為發(fā)卡行應(yīng)對(duì)此承擔(dān)主要責(zé)任。銀行卡密碼是由儲(chǔ)戶設(shè)定的，用于驗(yàn)證儲(chǔ)戶身份，獨(dú)立于銀行卡信息存放的、具有唯一性的儲(chǔ)戶私密信息。李某未能妥善保管自己設(shè)定的銀行卡密碼，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。遂判處某銀行于判決生效之日起五日內(nèi)賠償李某經(jīng)濟(jì)損失1.56萬(wàn)元，并支付利息。
法官提醒：當(dāng)事人如遇銀行卡盜刷，應(yīng)盡快撥打發(fā)卡行客服電話辦理掛失業(yè)務(wù)，或者到ATM機(jī)、銀行柜臺(tái)、商場(chǎng)等進(jìn)行查詢、取款、消費(fèi)等，證明人卡未分離。同時(shí)，應(yīng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，取得報(bào)案回執(zhí)或者受理通知書(shū)等文件，證明持卡人采取了補(bǔ)救措施，為日后依法維權(quán)保留證據(jù)。
提醒：使用芯片卡，保管好重要信息
記者上網(wǎng)查詢了解到，近年來(lái)，銀行卡被盜刷的事件在全國(guó)各地層出不窮，離奇的盜刷案件常常讓人防不勝防：河南的胡某在銀行卡未丟失、密碼未泄露的情況下，被異地盜刷8萬(wàn)元；浙江的王先生銀行卡在身邊，密碼也沒(méi)泄露，錢(qián)被劃走了12萬(wàn)元；云南的李老師什么也沒(méi)做，卻突然欠了銀行25萬(wàn)元……
銀行卡盜刷事件頻繁出現(xiàn)，我們?cè)撊绾畏婪赌兀?/p>
“防范銀行卡被盜刷，最重要的就是要保管好個(gè)人的身份信息、銀行卡信息，還要增強(qiáng)防范意識(shí)?！鼻G門(mén)郵政儲(chǔ)蓄銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于磁條卡技術(shù)含量較芯片卡低，更易被犯罪分子盜取信息，市民應(yīng)盡量使用芯片卡。同時(shí)，銀行卡、身份證的使用需要在個(gè)人可視范圍之內(nèi)；不要輕易相信中獎(jiǎng)信息而隨意點(diǎn)擊可能含有木馬病毒的非法鏈接，不要隨意輸入身份信息、密碼、驗(yàn)證碼等；根據(jù)需要及時(shí)開(kāi)通銀行卡賬戶變動(dòng)余額提醒。（記者 胡娟娟 通訊員 付冰晶）
