從首批進(jìn)軍湖北市場的知名商業(yè)品牌，到一躍晉升為備受消費(fèi)者喜愛的“購物天堂”，武漢商業(yè)的進(jìn)階史，一定少不了大洋百貨的身影。
9月1日，備受關(guān)注的大洋晶典商業(yè)集團(tuán)在湖北的首個超大購物中心項目——大洋中心，將盛大啟幕。這座位于解放大道循禮門的封面之作，不僅將助力武漢打造國際消費(fèi)中心城市，也將成為武漢市民全新的購物勝地。
作為最早投資中國大陸的港資公司之一，與大洋晶典商業(yè)集團(tuán)同出師門的天安地產(chǎn)在四大洲11個國家及地區(qū)開展了多項業(yè)務(wù)，擁有上萬名員工。天安地產(chǎn)于1998年在武漢打造天安假日酒店，這座武漢人耳熟能詳?shù)母呒壘频辏鞘着筛圪Y管理方以國際水準(zhǔn)打造的四星級酒店，見證了武漢的繁華與發(fā)展，也見證了無數(shù)人美好的時光。
延續(xù)了港資公司的穩(wěn)健，與天安中國同出師門的商業(yè)板塊——大洋晶典商業(yè)集團(tuán)于2004年進(jìn)入武漢市場。自進(jìn)駐武漢，大洋的直接稅收高達(dá)15億，其他包括物流、就業(yè)等方面間接貢獻(xiàn)也達(dá)百億，企業(yè)擔(dān)當(dāng)有目共睹。大洋，也成為消費(fèi)者最熟悉、最信賴的消費(fèi)場所之一。
江漢路上的大洋晶典不夜城精致靚麗，多年來保持超高的人氣和業(yè)績，備受年輕人喜愛；光谷大洋一直是大學(xué)生群體的最愛，在武漢上過大學(xué)的都知道光谷大洋，都會提起他；宜昌大洋13年來保持著高速業(yè)績增長，長期引領(lǐng)著當(dāng)?shù)貢r尚潮流，吸引消費(fèi)者頻頻打卡；十堰大洋吃喝玩樂全配套，始終被當(dāng)?shù)厥忻褚暈槿粘ＯM(fèi)聚餐社交娛樂不二之選……作為湖北消費(fèi)者非常熟悉并認(rèn)可的品牌，大洋晶典在鄂的五家門店均業(yè)績亮眼，備受認(rèn)可。
除了多年來累積的良好口碑，大洋晶典始終堅持的創(chuàng)新經(jīng)營模式及讓利消費(fèi)者的營銷戰(zhàn)略，也讓其在日益嚴(yán)酷的商業(yè)競爭中牢牢抓住消費(fèi)者的心。
大洋中心9月1日盛大啟幕，這座位于華中第一商圈解放大道循禮門核心區(qū)位，集購物、娛樂、餐飲、休閑、人文、藝術(shù)、創(chuàng)新零售于一體，著力打造年輕人社交娛樂聚會的全新潮流商業(yè)地標(biāo)，將在大洋晶典“好逛”“好買”“好劃算”的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化體驗感、新鮮度及年輕力，成為武漢消費(fèi)市場的全新名片。
再造一個大洋，湖北市場成先行軍
在2021年，大洋晶典商業(yè)集團(tuán)向外界發(fā)布了“再造一個大洋”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2021年3月1日，大洋晶典商業(yè)集團(tuán)正式接手上海地標(biāo)性購物中心天安千樹項目，并于2021年12月22日正式開業(yè)。項目位于蘇州河畔，被稱為“魔都版古巴比倫空中花園”，不僅匠心獨(dú)運(yùn)地融入現(xiàn)代商業(yè)及自然元素，更引進(jìn)包括MUJI Market全國首家全新概念店、TAXX旗下全國首家新潮KTV Singo land、DRIVEPRO首家亞洲旗艦店P(guān)AD 11、周大?！皞鳌碧貏e定制店華東首店、日本米其林二星narisawa旗下bee by narisawa全國首店等多個品牌，德國奧樂齊ALDI超市2023年7月29日強(qiáng)勢入駐大洋千樹，高檔的商品，親民的價格，日均業(yè)績高達(dá)15萬元。該項目位列2022年上海最活躍商場榜單第一名。
“大洋晶典商業(yè)集團(tuán)從2004年就進(jìn)入湖北，我們對湖北市場及湖北消費(fèi)者都有著非常深厚的情感?！贝笱缶У渖虡I(yè)集團(tuán)董事長兼總裁黃海清先生曾向極目新聞記者表示，“大洋晶典商業(yè)集團(tuán)近年來全面升級，由百貨向購物中心轉(zhuǎn)型。到2025年，我們將再造一個大洋，這不僅是指規(guī)模的擴(kuò)張，更是在質(zhì)量和體制上注入新的元素，在發(fā)揮集團(tuán)原有核心競爭力的同時，從根本上實現(xiàn)蛻變?！?/p>
據(jù)悉，除了大洋中心，宜昌CBD三期大洋中心、上海大洋千樹二期也將陸續(xù)強(qiáng)勢啟動，大洋晶典商業(yè)集團(tuán)的品牌零售、體驗、年輕化運(yùn)營等諸多優(yōu)勢將再次為市場帶來全新體驗。
大洋晶典商業(yè)集團(tuán)總裁助理袁漢盈先生介紹：“在集團(tuán)‘再造一個大洋’的戰(zhàn)略方針下，湖北區(qū)域在2024年實現(xiàn)了再造一個大洋百貨PLUS的目標(biāo)。大洋中心是大洋晶典商業(yè)集團(tuán)在湖北的首個超大型購物中心，也是大洋百貨PLUS的全新呈現(xiàn)。我們將全面做好商品力、價格力、心零售，保障賣場吸引力；完成科技力、全渠道、智能化，刺激顧客購買力的集團(tuán)主體思想，繼續(xù)秉持‘微不足道也要完美無瑕’經(jīng)營管理理念，發(fā)揮大洋晶典商業(yè)集團(tuán)零售業(yè)態(tài)優(yōu)勢的同時，融合購物中心強(qiáng)線下體驗品類，為武漢市民帶來一場既熟悉又生動的消費(fèi)體驗。”
正值大洋晶典商業(yè)集團(tuán)入漢二十載之際，大洋中心的煥新入市讓湖北市場繼續(xù)成為大洋集團(tuán)實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的先行軍。屆時，有著“華中第一商圈”之稱的解放大道商圈將再新增一座親民、利民、實惠、時尚、服務(wù)貼心、售后無憂的商業(yè)新地標(biāo)，大洋中心也將成為解放大道商圈沖刺全國一流商圈的新引擎。
從2023年8月官宣入駐循禮門南國中心到2024年9月1日盛大啟幕，逆勢之下，不屈服、不服輸、敢想敢為，大洋集團(tuán)的企業(yè)擔(dān)當(dāng)和令人驚嘆的“大洋速度”，得益于武漢市江漢區(qū)委區(qū)政府在促經(jīng)濟(jì)、保增長，提升營商環(huán)境，幫助企業(yè)解決實際困難等方面的系列舉措。
從支持大洋中心外立面LOGO、廣告、品牌外擺區(qū)，到“解鎖”精武路口袋公園實現(xiàn)商業(yè)賣場和生態(tài)公園的無縫對接，再到關(guān)注、關(guān)懷項目推進(jìn)，優(yōu)化營商環(huán)境、提振消費(fèi)者信心，江漢區(qū)委區(qū)政府正以商業(yè)“溢出”效應(yīng)浸潤地區(qū)發(fā)展，進(jìn)一步凸顯區(qū)域精致潮流的氣質(zhì)。
“在江漢區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，我們僅用大半年時間就完成了大洋中心的硬件升級和品牌招商落地。”袁漢盈先生表示：“作為企業(yè)，我們非常感恩和感謝?！?/p>
強(qiáng)體驗，重零售 全新大洋中心期待值拉滿
路過解放大道循禮門，大洋中心時尚、亮眼、磅礴的外立面格外吸睛，作為大洋百貨PLUS版本的首次亮相，大洋中心在集團(tuán)零售DNA優(yōu)勢之上，加上購物中心的創(chuàng)新力，以品牌實力、沉浸式體驗等獨(dú)有優(yōu)勢賦能該項目，以先鋒定位吸納活躍品質(zhì)青年，拓展年輕人生活生態(tài)圈的同時，將流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力，全力打造華中一站式娛樂中心風(fēng)尚標(biāo)。正值大洋集團(tuán)23周年慶，大洋中心的啟幕更令人興奮和期待。
大牌云集，打造一站式體驗空間
大洋中心以“人文·藝術(shù)·創(chuàng)新零售”為商業(yè)內(nèi)核，針對年輕潮人、品質(zhì)家庭、白領(lǐng)精英、游客旅客等圈層進(jìn)行精細(xì)化分析，從街區(qū)到商場，從A館和B館B2-6F樓層，多個獨(dú)有體驗感和購物感的消費(fèi)“圈”將等待消費(fèi)者打卡。盒馬鮮生、麥當(dāng)勞、小惡魔精釀啤酒、中影南方國際影城、李寧網(wǎng)羽運(yùn)動中心、上市公司高途教育、樂刻健身5.0旗艦店、星聚會KTV、網(wǎng)紅茶飲一條街、世界咖啡品牌一條街、新能源汽車一條街、七大國際珠寶品牌、16家女鞋品牌齊聚大洋中心。
買女鞋到大洋、買少淑女裝到大洋、買黃金到大洋。不同于其他購物中心“重體驗，輕零售”的服務(wù)特點(diǎn)，大洋中心則是以優(yōu)勢百貨的DNA賦能購物中心體驗感，把“強(qiáng)體驗，重零售”發(fā)揮到極致：一方面打造吃喝玩樂一站式的年輕人娛樂社交歡聚中心，成為年輕力制“燥”中心，滿足Z時代消費(fèi)者打卡、嘗鮮的需求，另一方面發(fā)揮優(yōu)質(zhì)零售品牌的吸引力，零售占比明顯比其他購物中心高，讓消費(fèi)者可逛更能可買，能以實惠的價格買到更多大牌和優(yōu)質(zhì)的商品。
休閑體驗方面，大洋中心集納了中影南方國際影城、星聚會KTV、蘭納·象SPA、摩爾沙龍美發(fā)、1218臺球、樂刻健身精品店、綠樹電競、慕漢男士理發(fā)館等備受年輕人喜愛的品牌，豐富年輕客群的日常消費(fèi)需求。
同時，商場打造早“C”晚“A”的愜意主場，薈集星巴克、麥當(dāng)勞、奈雪的茶、瑞幸、霸王茶姬、Tims、EIGHT咖啡、小惡魔精釀啤酒等網(wǎng)紅品牌。有家便利店以及盒馬生鮮也為周邊白領(lǐng)、市民家庭提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由DOOOO LIVE HOUSE、樂派等品牌組成的酒吧區(qū)，在解放大道核心區(qū)域為年輕人提供釋放壓力的潮流社交空間。
在A館L3童心天地，上市公司高途教育、貝卡舞蹈、江博士童鞋、超級海豚兒童游樂、金小賢兒童剪發(fā)、司馬彥書法國畫圍棋等品牌傾力為品質(zhì)家庭提供遛娃、休閑消費(fèi)的親子空間。
開業(yè)之際，唯美的破蛹之蝶裝置藝術(shù)館登陸大洋中心正式開幕，帶來視覺享受的同時，成為眾多湖北美女時尚打卡點(diǎn)。
火遍網(wǎng)絡(luò)的同道大叔星座潮爆嘉年華限時展覽也將與消費(fèi)者見面，星座控們可以在這里自由探尋個性魅力，有趣又有料。
餐飲方面，大洋中心繼續(xù)發(fā)揮大洋晶典集團(tuán)的優(yōu)勢，集納了徐記海鮮、紅辣椒川菜&火鍋、陳富貴海鮮自助、悠悠稻香、半秋山、茶港、小戶人家、小川洋風(fēng)料理、鑫小城故事、小萬不烤串等多個餐飲品牌，無論是小食還是大餐，都能讓江城“好吃佬”們一飽口福。
實惠、親民又時尚的大洋，這次著重引進(jìn)了不少新興的體驗業(yè)態(tài)品牌。被荊楚消費(fèi)者熟知的大洋百貨，正通過大洋中心項目重新擦亮品牌，以創(chuàng)新的經(jīng)營方式和升級的服務(wù)體驗，在湖北消費(fèi)市場中開辟出不可復(fù)制的商業(yè)版圖。
開業(yè)慶疊加周年慶，多重鉅惠活動強(qiáng)勢來襲
縮減不必要的廣告和宣傳成本，把費(fèi)用補(bǔ)貼到價格上，把真正的實惠帶給顧客，大洋百貨的營銷活動一直深入人心。為消費(fèi)者帶來真正時尚優(yōu)質(zhì)又實惠的產(chǎn)品，大洋百貨近年來不斷優(yōu)化的運(yùn)營能力頗受消費(fèi)者青睞。
每逢大洋集團(tuán)周年慶，大洋百貨都吸引數(shù)萬市民如潮涌般匯聚，共赴一場暢快淋漓的“買買買”之旅。買東西去大洋，享實惠到大洋，這已經(jīng)是湖北乃至華中區(qū)域消費(fèi)者的共識。
以過往大洋周年慶為例，大洋百貨單店21天總銷售額高達(dá)3億，單日銷售額高達(dá)5800萬，涵蓋國際美妝、黃金珠寶、男裝女裝、鞋類、床上用品等多個品類。
當(dāng)大洋集團(tuán)23周年慶遇上大洋中心開業(yè)慶，一大波超出預(yù)期的巨惠活動不容錯過。在大洋中心買足全年好物，如此多的“寵粉”福利，9月1日不見不散。
初心不改服務(wù)第一做武漢商業(yè)“胖東來”
近年來，武漢商業(yè)市場競爭日趨激烈，無論是市場還是消費(fèi)者，都對商業(yè)消費(fèi)更加挑剔。在趨于白熱化的商戰(zhàn)中，不同于多數(shù)品牌的“防守”策略，大洋晶典緣何在此時選擇“以攻為守”，再開新店？底氣何在？大洋的優(yōu)勢在于營銷活動豐富，力度大，真正實惠，顧客喜歡；服務(wù)好，真正把顧客放在第一位，售后無憂；線上能力強(qiáng)，直播水平高，一直從品牌角度考慮問題，能幫助品牌提升單產(chǎn)，招養(yǎng)一體，不做只收租的物業(yè)公司。
“大洋永遠(yuǎn)從顧客角度出發(fā)，在大洋，顧客永遠(yuǎn)是對的，所有商業(yè)策略的出發(fā)點(diǎn)都把顧客體驗放在第一位，充分滿足顧客不同階段的需求，我們求新求變靈活高效落地快。”“袁漢盈先生表示，“當(dāng)把顧客利益放在優(yōu)先考慮位置時，顧客也會把我們當(dāng)作必須且不可替代的選擇。這就是雙向奔赴。”通過設(shè)置客訴基金機(jī)制保護(hù)顧客權(quán)益，“以客為尊”一直是大洋百貨刻在骨子里的服務(wù)內(nèi)核和制度要求。這種發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)精神，使得大洋百貨被粉絲們親切稱為湖北商業(yè)的“胖東來”。
真·用心
據(jù)了解，大洋百貨是湖北首個也是唯一一個推出的“無理由、無時限、無限制”退換貨機(jī)制的商業(yè)賣場，這背后是大洋百貨對自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心，是對消費(fèi)者的信任，也是對售后渠道暢通無礙的執(zhí)著。
微不足道也要完美無瑕，服務(wù)細(xì)節(jié)上，大洋也從不含糊——柜臺形象始終保持在市場前列，洗手間時刻保持干凈整潔，商場各個區(qū)域明亮舒適，地下停車場標(biāo)識清晰，店員服務(wù)“先一步”解決顧客需求。
遇到顧客不舒服，輪椅、藥物、醫(yī)療措施都是日常配備。曾經(jīng)有顧客在大洋遺失一把雨傘，現(xiàn)場客服馬上送上一把新傘給顧客；也曾有顧客向店員反映，有一款限量商品，自己找了很久都沒買到，大洋立刻安排集團(tuán)員工，為顧客在其他城市的門店買到這件商品免費(fèi)送給顧客；更有粉絲在大洋官方公眾號下留言自己想看楊千嬅的演唱會，大洋百貨立刻安排員工網(wǎng)上“蹲點(diǎn)”搶票，驚喜送票給顧客……大洋百貨從上到下，堅持首問制，不讓顧客多跑腿，以顧客滿意為工作終止。
諸如此類的暖心舉措，早已超出商場與顧客的關(guān)系，堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)管理玲理念，在不經(jīng)意間送上一份超出預(yù)期的暖心關(guān)懷，大洋百貨在消費(fèi)者心中處于不可替代的存在。
真·能出業(yè)績
顧客來店，賓至如歸，顧客宅家，買遍全場。自2020年5月起，以武漢江漢路大洋為代表的多家大洋百貨店根據(jù)當(dāng)時市場情況，創(chuàng)新零售方法，開拓營銷渠道，在總部無界零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下大力打造線上微商城，在抖音、美團(tuán)等多個平臺開設(shè)直播間，把優(yōu)質(zhì)的商品送到顧客面前。僅2020年下半年，就創(chuàng)造了抖音GMV1.6億的佳績，后期年度GMV數(shù)據(jù)也一直保持全國商場前三，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
2022年9月以來，大洋百貨開拓常態(tài)化、多品類的抖音本地生活直播，珠寶、男女裝、運(yùn)動、鞋類床品等消費(fèi)者喜歡的品類也紛紛上線，既能帶動顧客到店消費(fèi)，也能快遞配送，真正意義上實現(xiàn)線上、線下打通式營銷，進(jìn)一步讓“宅”在家里的消費(fèi)者也能體驗大洋優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大大提升品牌業(yè)績單產(chǎn)，即便是購物中心，大洋也堅持聯(lián)營方式，通過創(chuàng)新零售方法幫助品牌提升業(yè)績，不做只收租的物業(yè)公司。
大洋晶典的多家門店也一直以穩(wěn)定的發(fā)展策略和高于市場的經(jīng)營水準(zhǔn)，不斷賦能湖北消費(fèi)市場，為消費(fèi)者帶來更親民、更實惠、更時尚、更具創(chuàng)新力的購物場景。
從九十年代進(jìn)入武漢打造高品質(zhì)天安假日酒店，到明日開業(yè)的大洋中心，從火速入駐到加速招商，大洋晶典商業(yè)集團(tuán)與武漢的緣分愈加深厚。
中流擊水，奮楫者進(jìn)。助力武漢打造國際中心消費(fèi)城市、促進(jìn)解放大道商圈沖刺全國一流商圈的征途上，總不乏看到大洋百貨的身影。
就在明天，讓我們一起見證創(chuàng)新零售、多重體驗、親民惠民、貼心服務(wù)、售后無憂的大洋中心盛大啟幕！
編輯：長城
