為進(jìn)一步提升流浪乞討人員救助工作水平，荊州市社會救助服務(wù)中心按照“自愿救助、無償救助”原則，多措并舉對流浪乞討人員、精神病人實施“人性化”的救助管理服務(wù)，保障其合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序和城市環(huán)境。
豐富查詢手段，提高尋親效率。采取“尋親救助+互聯(lián)網(wǎng)”模式，利用全國救助尋親網(wǎng)、《今日頭條》等權(quán)威媒體發(fā)布尋親信息，運用DNA比對、人臉識別等高科技方法加強“甄別查詢尋親”工作力度，2023年中心共救助741人次，其中未成年人149人次，疑似精神障礙170人次，港澳臺人員1名，專人專車護(hù)送返鄉(xiāng)240人次。
發(fā)揮部門聯(lián)動，動員社會參與。今年中心與荊州市民政局、荊州區(qū)民政局、郢城鎮(zhèn)政府聯(lián)合在荊州火車站開展以“科技賦能筑大愛 溫情救助守初心”為主題的“6.19”救助開放日活動，發(fā)放宣傳折頁、解答救助政策、介紹尋親手段，讓社會大眾知曉救助管理政策，動員社會力量廣泛支持和參與救助管理工作，活動期間累計發(fā)放面包、純凈水、口罩等物資近50份，宣傳折頁300份。
開展主動救助，積極快速響應(yīng)。為切實保障流浪乞討人員合法權(quán)益，中心在夏季和冬季開展“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”專項救助行動，每天安排專人專車不定時地在城區(qū)主要路段、繁華街道、廢棄樓宇、橋梁涵洞等流浪乞討人員較集中的地區(qū)開展主動救助，對“職業(yè)乞丐”、“假乞丐”等現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)勸返，對遇困人員進(jìn)行及時救助。今年夏季在街頭共救助流浪乞討人員63人次，發(fā)放“救助清涼包”90余份，幫助44名服務(wù)對象順利返鄉(xiāng)。（通訊員/鄒丹）
