自9月開征2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保以來，湖北省征收態(tài)勢(shì)良好。截至日前，2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保已實(shí)現(xiàn)2513.58萬人次繳費(fèi)、金額87.94億元，比去年同期分別增長(zhǎng)11.74%、17.71%。其中，54.08萬以前年度未繳費(fèi)的城鄉(xiāng)居民在今年繳納費(fèi)款。
“在今年的居民醫(yī)保征繳工作中，我局在深入調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，推動(dòng)解決城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)中的難點(diǎn)問題，主動(dòng)將城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收融入社會(huì)治理體系，推動(dòng)升級(jí)醫(yī)保征繳工作新格局，打通了醫(yī)保征繳‘最后一公里’?！焙笔《悇?wù)局局長(zhǎng)白淵說，“‘政府主導(dǎo)、稅務(wù)主責(zé)、部門參與、協(xié)同高效’的精誠(chéng)共治格局日臻完善?！?/span>
精誠(chéng)共治織密“征收網(wǎng)”
“我們選取隨州、恩施4個(gè)縣市區(qū)部分農(nóng)民居民為樣本，通過走村入戶、實(shí)地座談、問卷調(diào)查等形式，抽查城鄉(xiāng)居民42055人次，開展居民醫(yī)保繳費(fèi)行為分析?！笔《悇?wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)處副處長(zhǎng)辛國(guó)平介紹，該局協(xié)同醫(yī)保部門開展清理醫(yī)保登記信息的同時(shí)，對(duì)以前年度未繳費(fèi)及斷繳人員，重點(diǎn)加強(qiáng)政策宣傳和跟蹤輔導(dǎo)，切實(shí)提升參保意識(shí)?！叭「骺h、市、區(qū)政府將征收責(zé)任分解到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門，實(shí)行責(zé)任清單化、落實(shí)進(jìn)度化管理?！?/span>
湖北省、市、縣三級(jí)稅務(wù)、醫(yī)保、財(cái)政等部門健全聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)合督導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)研究解決征繳難題，有效凝聚了部門工作合力。松滋市稅務(wù)局聯(lián)合交通、郵政部門開展“稅務(wù)專郵”“稅務(wù)＋城市交通站車”社保繳費(fèi)宣傳合作，讓社保政策“家喻戶曉”。在枝江，稅務(wù)聯(lián)合人社、醫(yī)保部門為新辦單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)提供“無感”關(guān)聯(lián)服務(wù)，繳費(fèi)人無需“多頭跑”就能辦理關(guān)聯(lián)登記和申報(bào)繳費(fèi)。
居民醫(yī)保征收“人多、面廣、影響大”，關(guān)系千家萬戶的切身利益。湖北省動(dòng)員社會(huì)力量，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集中征收期進(jìn)行協(xié)助征收，構(gòu)建起“稅務(wù)干部+社區(qū)鄉(xiāng)村干部+基層網(wǎng)格員+協(xié)助征收人員”的征收網(wǎng)絡(luò)。稅務(wù)人員在“兩險(xiǎn)”集中繳費(fèi)期下沉社區(qū)（村），對(duì)口協(xié)助網(wǎng)格員完成征收，大大提升了征繳效率。“現(xiàn)在每個(gè)村都有自己的稅務(wù)網(wǎng)格員，解決群眾社保繳費(fèi)問題方便多了！”枝江顧家店鎮(zhèn)沙磧坪村網(wǎng)格員呂萬春滿意地說道。
便民繳費(fèi)推出“掌上辦”
“我本來還愁著今年醫(yī)保怎么繳、繳多少，稅務(wù)干部上門講得清清楚楚，在手機(jī)上就能操作，太方便了！”近日，宜昌市猇亭區(qū)稅務(wù)、醫(yī)保部門聯(lián)合組建的工作專班走進(jìn)社區(qū)、村組開展便民服務(wù)，70歲的楊基新在家門口的繳費(fèi)“微廳”為自己和老伴完成了掌上繳費(fèi)。
湖北稅務(wù)部門將優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)作為提升繳費(fèi)人滿意度的有力抓手，創(chuàng)新推出了一批便民舉措。以智慧稅務(wù)建設(shè)為抓手，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”繳費(fèi)方式。各地持續(xù)探索拓寬繳費(fèi)渠道，咸安區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合漢口銀行推出個(gè)人社保掃碼直繳功能，竹山縣推行“裕農(nóng)通”手機(jī)端和設(shè)備終端繳費(fèi)，一分鐘不到即可辦理完成。截至10月底，全省通過電子稅務(wù)局、楚稅通APP、鄂匯辦APP等線上方式繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保達(dá)1294.38萬筆，占比93.2%。
全省依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)黨群服務(wù)中心，設(shè)立各類稅費(fèi)便民服務(wù)站點(diǎn)23851個(gè)，將城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)等高頻便民事項(xiàng)融入到基層黨群服務(wù)中心日常服務(wù)中，基本實(shí)現(xiàn)了廣大城鄉(xiāng)居民不出社區(qū)、不出村便捷繳費(fèi)。
此外，湖北各地稅務(wù)部門還針對(duì)農(nóng)村留守老人、重度殘疾人等群體，開辟綠色通道、繳費(fèi)專窗，提供預(yù)約、上門“包保式”“一對(duì)一”服務(wù)，讓特殊群體繳費(fèi)“無憂”。
防控風(fēng)險(xiǎn)把好“安全關(guān)”
“幸虧稅務(wù)部門公示了繳費(fèi)情況，我才發(fā)現(xiàn)自己重復(fù)繳納了2021年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，并且通過微信提供資料申請(qǐng)辦理了退費(fèi)?！苯?，房縣回龍鄉(xiāng)居民楊穩(wěn)在稅務(wù)部門開展的城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”網(wǎng)絡(luò)公示中說道。
湖北各地稅務(wù)部門對(duì)確需通過村組代征進(jìn)行繳費(fèi)的情形，嚴(yán)格按照稅務(wù)總局《社保費(fèi)和非稅收入廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案（試行）》的要求，對(duì)村組代征現(xiàn)金繳費(fèi)實(shí)行臺(tái)賬管理、按期匯總、聯(lián)合督導(dǎo)，有效防范了資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
“緊密依托村（社區(qū)）公示欄等渠道全面公示公開繳費(fèi)信息，增強(qiáng)繳費(fèi)辦理的透明度，讓廣大居民繳費(fèi)更安心。”辛國(guó)平介紹，今年來全省通過張榜公示共發(fā)布居民繳費(fèi)信息1256萬條，通過公示及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理費(fèi)款未到賬信息446筆，讓廣大城鄉(xiāng)居民繳明白費(fèi)、放心費(fèi)。
針對(duì)各地出現(xiàn)的因繳費(fèi)人參保地變更等原因重復(fù)繳費(fèi)的，主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)保部門，通過數(shù)據(jù)共享、信息串聯(lián)、服務(wù)并聯(lián)，優(yōu)化簡(jiǎn)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)保退費(fèi)及重繳工作流程。今年以來，湖北省已辦理線上全流程城鄉(xiāng)居民醫(yī)保退費(fèi)9497人次，無一人看病報(bào)銷受到影響，切實(shí)保障了繳費(fèi)人合法權(quán)益。（徐衛(wèi)興、祖毓蔓、萬炎）
