一個(gè)短視頻平臺(tái)上的防沉迷提示。
4月27日，將抖音調(diào)至“青少年模式”后，林慧(化名)將手機(jī)遞給了在一旁等待已久的女兒，她不忘叮囑：“只能玩30分鐘?！?/p>
“玩的時(shí)間比之前少了很多?！绷只巯蛐戮﹫?bào)記者表示，之前女兒每天放學(xué)后都會(huì)捧著手機(jī)刷短視頻，“老是擔(dān)心她會(huì)沉迷其中。現(xiàn)在開(kāi)啟防沉迷功能后，系統(tǒng)會(huì)在規(guī)定時(shí)間到達(dá)后自動(dòng)斷開(kāi)。也看不到那些亂七八糟的內(nèi)容，確實(shí)放心不少?！?/p>
“刷抖音幾乎成了孩子每天晚上必做的事情?！?月22日，一位家長(zhǎng)向新京報(bào)記者說(shuō)，“甚至到了手機(jī)被沒(méi)收后，還會(huì)大哭大鬧的程度。”
為防止未成年人沉迷短視頻，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)組織“抖音”“快手”“火山小視頻”等短視頻平臺(tái)試點(diǎn)上線青少年防沉迷系統(tǒng)。據(jù)了解，預(yù)計(jì)今年6月在全國(guó)主要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)全面推廣上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”。
4月18日至24日，新京報(bào)記者在安卓應(yīng)用市場(chǎng)以及APP Store下載了10款受市場(chǎng)歡迎的短視頻APP。經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這10款A(yù)PP中僅抖音、火山、快手、西瓜、美拍等平臺(tái)內(nèi)置了“青少年防沉迷”功能，但防沉迷系統(tǒng)大多存在漏洞，甚至不乏平臺(tái)不主動(dòng)彈出青少年防沉迷功能提示、涉嫌廣告推送以及存在情色敏感詞擦邊球等問(wèn)題。
短視頻平臺(tái)上給青少年推送的內(nèi)容中彈出廣告鏈接。
1 西瓜、美拍不主動(dòng)提示青少年模式
“平臺(tái)根本沒(méi)提示上線了類似防沉迷系統(tǒng)?！?月19日，34歲的馬靜(化名)表示，“要不是朋友提及，根本不知道還有這個(gè)功能?！?/p>
根據(jù)《青少年藍(lán)皮書(shū)——中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用和閱讀實(shí)踐報(bào)告(2017-2018)》顯示，未成年人首次觸網(wǎng)年齡持續(xù)走低。截至2017年底，7歲(學(xué)齡前)兒童觸網(wǎng)比例達(dá)到27.9%，10歲前兒童觸網(wǎng)比例約70%，而小學(xué)生“擁有自己手機(jī)”的比例達(dá)64.2%。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)6.48億，其中大部分為青少年用戶。《中國(guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)研報(bào)告》同樣指出，如今短視頻作為青少年娛樂(lè)休閑生活的新方式，有20%的青少年“幾乎總是”在看短視頻，“每天看幾次”的也接近10%。
“孩子手機(jī)上裝滿了各種短視頻軟件。”馬靜說(shuō)，“我們也希望能對(duì)玩耍時(shí)間、觀看內(nèi)容作出設(shè)置，但并不清楚該怎么操作，很多平臺(tái)根本就沒(méi)有提示?！?/p>
4月18日至24日期間，新京報(bào)記者對(duì)抖音、快手、美拍、西瓜和火山5款上線“青少年防沉迷”系統(tǒng)的短視頻APP做出測(cè)試，發(fā)現(xiàn)并非每款平臺(tái)都會(huì)在用戶登錄時(shí)主動(dòng)彈出“青少年模式”的提示。
記者在進(jìn)入抖音時(shí)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)在首次登錄時(shí)會(huì)彈出“開(kāi)啟青少年模式”的提示，而關(guān)閉平臺(tái)再次進(jìn)入后，不會(huì)每次都彈出類似消息來(lái)。
“很容易就忽略了，等孩子要玩手機(jī)的時(shí)候，會(huì)選擇關(guān)閉選項(xiàng)或者點(diǎn)擊不開(kāi)啟。這就很難起到監(jiān)管保護(hù)作用?！瘪R靜說(shuō)。
記者點(diǎn)擊進(jìn)入青少年模式后發(fā)現(xiàn)，抖音的“未成年保護(hù)工具”分為“時(shí)間鎖”、“青少年模式”、“親子平臺(tái)”三個(gè)選項(xiàng)。
“開(kāi)啟時(shí)間鎖需要設(shè)置獨(dú)立密碼，每天可以自己設(shè)定時(shí)間，超過(guò)所設(shè)時(shí)間后需要再次輸入密碼后才能繼續(xù)使用?！?月21日，另一位家長(zhǎng)劉菲(化名)向記者解釋稱，此前為了防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)，她曾特意開(kāi)啟過(guò)時(shí)間鎖，“有不同的時(shí)長(zhǎng)，確實(shí)比較靈活。”
快手同樣在其青少年模式中標(biāo)出了每天使用時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)40分鐘，晚上10點(diǎn)至早上6點(diǎn)無(wú)法使用快手的提醒。
4月24日凌晨，記者登錄快手短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)因?yàn)椤胺莱撩浴逼陂g無(wú)法登錄平臺(tái)，需要監(jiān)護(hù)人輸入密碼后才能繼續(xù)使用。記者隨即以“青少年”模式登錄抖音、火山時(shí)，同樣顯示無(wú)法登錄。
記者多次登錄西瓜和美拍兩家短視頻平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管設(shè)置中確實(shí)有類似“青少年保護(hù)”的應(yīng)用上線，但并沒(méi)有自動(dòng)進(jìn)行任何提示。在進(jìn)入西瓜和美拍兩家平臺(tái)后，記者發(fā)現(xiàn)必須手動(dòng)點(diǎn)擊“設(shè)置”，才能從中找到“青少年保護(hù)”選項(xiàng)進(jìn)行開(kāi)啟。
“感覺(jué)沒(méi)發(fā)現(xiàn)的話，就被忽略了。”劉菲向記者表示，“總不可能每開(kāi)一個(gè)短視頻平臺(tái)就去設(shè)置里面查看吧。”
值得注意的是，上述5家短視頻平臺(tái)都需要用戶自主選擇是否進(jìn)入“青少年模式”。這意味著，在沒(méi)有家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)的情況下，未成年人完全可以選擇不進(jìn)入“青少年模式”。另外如果用戶退出登錄以游客身份進(jìn)入，也可以無(wú)需選擇啟用哪種模式，隨意瀏覽平臺(tái)內(nèi)容。
“(防沉迷系統(tǒng))要點(diǎn)不完全是用戶需要自己打開(kāi)青少年保護(hù)的選項(xiàng)，而是在系統(tǒng)(如何)將你認(rèn)定為青少年?！?月24日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青少年與社會(huì)問(wèn)題研究室副主任田豐向記者解釋稱，“當(dāng)前其實(shí)還沒(méi)有防沉迷系統(tǒng)，只是有一個(gè)青少年保護(hù)的選擇?！?/p>
快手此前曾回應(yīng)媒體表示，將持續(xù)進(jìn)行彈窗提示，引導(dǎo)監(jiān)護(hù)人及青少年進(jìn)行選擇；對(duì)于未經(jīng)監(jiān)護(hù)人設(shè)置的青少年用戶，系統(tǒng)將通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行篩選甄別，并自動(dòng)切換到“青少年模式”。而抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)外表示，系統(tǒng)將通過(guò)相關(guān)技術(shù)手段識(shí)別疑似未成年人用戶，并為其切換“青少年模式”。
短視頻平臺(tái)上給青少年推送的內(nèi)容中彈出廣告鏈接。
2 抖音、快手向青少年推送內(nèi)容含廣告鏈接
4月21日，剛在淘寶下單一套兒童畫(huà)筆的肖飛(化名)一臉無(wú)奈：“孩子看到抖音上的推薦，鬧著要一套。”
這不是7歲的女兒第一次通過(guò)抖音的“推薦”看中東西了，此前也讓他買過(guò)鉛筆、畫(huà)紙等多款商品。
“孩子經(jīng)常會(huì)拿手機(jī)看抖音推送的寫(xiě)字、畫(huà)畫(huà)等視頻，原以為能在上面學(xué)點(diǎn)東西，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是賣商品。”肖飛向新京報(bào)記者反映。
4月22日，記者以“青少年模式”登錄抖音后發(fā)現(xiàn)，無(wú)法在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容搜索，只能接受平臺(tái)為用戶所推送的視頻。其內(nèi)容大多為簡(jiǎn)筆畫(huà)、折紙教程、語(yǔ)數(shù)外等學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，而視頻上傳者也大多是書(shū)法、繪畫(huà)、英語(yǔ)等教育機(jī)構(gòu)。
據(jù)抖音有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)對(duì)“青少年模式”下的內(nèi)容豐富度及數(shù)量級(jí)均進(jìn)行了擴(kuò)充，在青少年課程知識(shí)、科普類等教育益智性方向基礎(chǔ)上，增加了生活實(shí)用技能、正向休閑類等寓教于樂(lè)的精品內(nèi)容。
記者登錄快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)同樣無(wú)法自主搜索視頻內(nèi)容。但和抖音推送內(nèi)容更集中于教學(xué)課程不同，快手所推送的內(nèi)容更為廣泛，除了教學(xué)視頻外，還有萌寵、運(yùn)動(dòng)等視頻。
快手曾對(duì)外稱，平臺(tái)通過(guò)精選內(nèi)容池向青少年推送包括音樂(lè)、書(shū)法、繪畫(huà)等教育類內(nèi)容，以及展示大好河山、風(fēng)土人情等適合青少年年齡階段的內(nèi)容。
“青少年登錄平臺(tái)所能夠接觸到的內(nèi)容庫(kù)是相對(duì)有限的，相當(dāng)于是每一個(gè)平臺(tái)都給青少年用戶劃定了一個(gè)相對(duì)有限且健康優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容選擇清單。”田豐表示，“當(dāng)然這個(gè)清單內(nèi)的內(nèi)容并不一定是未成年人喜歡的內(nèi)容?！?/p>
記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，抖音、快手所推送的視頻內(nèi)容中，不少有廣告宣傳的嫌疑。
記者在用青少年模式瀏覽抖音所推送的視頻時(shí)看到，不少視頻內(nèi)容上傳者在展示繪畫(huà)、書(shū)法等技巧時(shí)，左下角總會(huì)“恰到好處”地彈出視頻中所使用的工具購(gòu)買鏈接。
在一條名為“Touch馬克筆自制同學(xué)錄教程”的抖音視頻中，記者發(fā)現(xiàn)其點(diǎn)贊達(dá)到3.8萬(wàn)，評(píng)論有264條，當(dāng)記者點(diǎn)擊該條視頻左下角所彈出的“同款畫(huà)筆”購(gòu)買鏈接后，跳轉(zhuǎn)到了淘寶購(gòu)買頁(yè)面，而這款價(jià)格不到50元的馬克筆月銷量顯示為210筆，其中有客戶評(píng)價(jià)稱“從抖音追過(guò)來(lái)的”。
記者在測(cè)試中曾點(diǎn)開(kāi)抖音推送視頻的留言發(fā)現(xiàn)，不少用戶在下面留言相互詢問(wèn)，“你也是青少年模式嗎？”、“青少年模式讓我們相遇”。
記者以青少年模式進(jìn)入快手平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，在“關(guān)注”頁(yè)面中，主頁(yè)會(huì)推送一些“你可能感興趣的人”。其中存在部分教育機(jī)構(gòu)的博主，這些博主的主頁(yè)大多帶有機(jī)構(gòu)介紹，也公開(kāi)了教育咨詢微信號(hào)。
記者在觀看快手所推送的一個(gè)書(shū)法視頻后發(fā)現(xiàn)，盡管視頻中沒(méi)有購(gòu)物車的出現(xiàn)，但點(diǎn)擊進(jìn)上傳者的個(gè)人資料后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方明確地在個(gè)人資料中列出“購(gòu)買同款筆、紙”、“購(gòu)買書(shū)法課程”的鏈接，以及“有償加V”的微信號(hào)。
“家里都堆滿了她買的東西，只要看到喜歡的就鬧著要?！币晃患议L(zhǎng)向記者表示，“以前擔(dān)心孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在擔(dān)心孩子熱衷購(gòu)物?！?/p>
短視頻青少年模式選擇頁(yè)面。
3 多家平臺(tái)內(nèi)容不宜青少年，火山搜出“摸胸舞”
4月22日，新京報(bào)記者以“青少年模式”身份登錄多家短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，除了抖音、快手兩家外，西瓜、火山、美拍等平臺(tái)并未對(duì)搜索功能進(jìn)行封鎖，用戶仍能通過(guò)關(guān)鍵詞尋找自己感興趣的視頻。
記者發(fā)現(xiàn)，多家短視頻平臺(tái)存在“監(jiān)管不嚴(yán)”的情況，甚至能搜出眾多游戲和情色擦邊球等敏感內(nèi)容。
“感覺(jué)很多中小平臺(tái)對(duì)青少年防沉迷系統(tǒng)并不上心，除了沒(méi)法充值打賞外，其他功能和此前的用戶體驗(yàn)完全一樣?！?月23日，熱衷于刷短視頻的青少年網(wǎng)友sisi向記者表示。
記者登錄西瓜平臺(tái)以“吃雞”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，平臺(tái)很快彈出大量吃雞游戲的直播和視頻。記者嘗試向其中一位游戲主播贈(zèng)送禮物時(shí)，系統(tǒng)提示“已開(kāi)啟未成年人保護(hù)模式”而無(wú)法充值打賞。
西瓜“未成年人保護(hù)工具”中顯示，“開(kāi)啟后無(wú)法進(jìn)行直播、充值、提現(xiàn)、打賞等行為”，視頻內(nèi)容并沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性推送。但記者以“美女”、“胸”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，西瓜視頻彈出多個(gè)類似“大胸美女教健身操，這身材真是讓人噴鼻血啊”等視頻內(nèi)容。
記者在青少年模式下用美拍、火山等平臺(tái)通過(guò)搜索功能，也看到諸多類似敏感內(nèi)容。在火山小視頻中，搜索“美女”、“胸”等敏感詞時(shí)，平臺(tái)彈出不少名為“性感摸胸舞”、“找到感覺(jué)就開(kāi)干”等帶有明顯誘惑色彩的視頻。
sisi說(shuō)，“很多同學(xué)找到類似視頻后都會(huì)相互發(fā)給同學(xué)看，有時(shí)候甚至?xí)较陆涣髂男└碳ぁ?。?/p>
事實(shí)上，短視頻平臺(tái)充斥擦邊球內(nèi)容一直被外界詬病。早在2018年三四月份，央視《新聞直播間》就曾多次報(bào)道短視頻平臺(tái)上“未婚媽媽”等亂象視頻，并點(diǎn)名相關(guān)平臺(tái)方。
2018年5月，抖音也曾針對(duì)色情低俗、垃圾廣告、內(nèi)容引人不適和涉嫌違反法律法規(guī)等，累計(jì)清理過(guò)26356條視頻，6989個(gè)音頻，永久封禁21786個(gè)賬號(hào)。
“這些或許夠不上色情的程度，但對(duì)青少年感官和認(rèn)知確實(shí)會(huì)起到極大沖擊?！?月23日，一位中年家長(zhǎng)向記者坦言，自己特意就手機(jī)上所下載的10多款短視頻逐一做過(guò)檢查，特意留下有青少年系統(tǒng)的平臺(tái)，就是避免孩子過(guò)早接觸到類似視頻內(nèi)容，“結(jié)果沒(méi)想到還是能刷出來(lái)?！?/p>
“在‘未成年人保護(hù)’模式下，在視頻平臺(tái)中仍能搜索出敏感內(nèi)容，是違反2016年10月國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(草案征求意見(jiàn)稿)》中的相關(guān)規(guī)定的?！?月24日，河南豫龍律師事務(wù)所付建律師向記者解釋，“視頻平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者，有責(zé)任對(duì)平臺(tái)中發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審查。在‘未成年人保護(hù)’模式下，更有義務(wù)篩選屏蔽不適宜未成年人觀看瀏覽的內(nèi)容?！?/p>
4 家長(zhǎng)支持上線防沉迷系統(tǒng)，效果如何更好？
幾天前，王磊(化名)反復(fù)考慮后，決定關(guān)閉青少年模式，“還是讓孩子看自己喜歡的內(nèi)容吧，至少清楚他在干嗎?！?/p>
此前王磊同樣對(duì)兒子手機(jī)里的抖音、快手等多款短視頻平臺(tái)設(shè)置了青少年模式。很快兒子對(duì)短視頻失去興趣。“每天刷的內(nèi)容無(wú)非都是寫(xiě)字、畫(huà)畫(huà)、折紙等大同小異的內(nèi)容，看久了沒(méi)什么意思?！眱鹤訉?duì)王磊說(shuō)。
原本以為起到防沉迷效果的王磊意外發(fā)現(xiàn)，兒子手機(jī)中多了些此前從未出現(xiàn)過(guò)的游戲以及社交軟件。原來(lái)在現(xiàn)有的短視頻平臺(tái)上找不到他想要的內(nèi)容后，兒子開(kāi)始通過(guò)APP市場(chǎng)下載另外的游戲，“感覺(jué)他到更有風(fēng)險(xiǎn)的空間中，去尋找自己感興趣的內(nèi)容?！?/p>
上海的張虹(化名)有著同樣的焦慮。10歲的女兒此前每天只是熱衷刷短視頻玩，但如今興趣逐漸轉(zhuǎn)移到手機(jī)游戲上。
“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控制的?，F(xiàn)在孩子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸的內(nèi)容太多了?！睆埡缦蛴浾弑硎荆八⒍桃曨l的路斷了后，他們自然會(huì)去尋找另外的娛樂(lè)方式?！?/p>
新京報(bào)記者采訪多位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)短視頻上線青少年防沉迷模式大多持支持態(tài)度，但讓他們無(wú)奈的是，如今短視頻平臺(tái)所推送的內(nèi)容過(guò)于單一，無(wú)法吸引孩子的興趣?！皩W(xué)習(xí)教程只是一方面，希望短視頻平臺(tái)能推送更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。”王磊表示。
據(jù)媒體報(bào)道稱，在網(wǎng)信辦組織短視頻平臺(tái)試點(diǎn)上線青少年防沉迷系統(tǒng)時(shí)，擬于今年6月在全國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)全面推廣上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，欲形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。
“這意味著抖音、快手和火山等平臺(tái)是在為同行提前試水?！币晃欢桃曨l行業(yè)從業(yè)者表示，“通過(guò)平臺(tái)這段時(shí)間的效果來(lái)為進(jìn)入青少年全線防沉迷時(shí)代提前做準(zhǔn)備。”但多位行業(yè)專家向記者表示，就目前情況而言，效果可能有限。
中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)孫宏艷此前在接受采訪時(shí)表示，防沉迷系統(tǒng)的上線，是國(guó)家層面保護(hù)青少年的一種舉措。值得肯定但效果可能有限?！斑@樣的防沉迷系統(tǒng)并不少見(jiàn)，比如過(guò)去的‘綠壩’系統(tǒng)?！睂O宏艷稱，“但這些模式都要青少年主動(dòng)選擇才行，如果青少年自己想被管理，系統(tǒng)才有效，如果不想還是沒(méi)用，就是個(gè)擺設(shè)，而真正沉迷的往往是那些不想被管理的?！?/p>
對(duì)于什么才是防沉迷最有效的辦法，孫宏艷表示，最主要的是調(diào)動(dòng)青少年自身積極性，讓他們能夠自我控制、自我管理。這要看成年人是不是起到了正確的作用，比如家長(zhǎng)是不是給孩子營(yíng)造了好的成長(zhǎng)環(huán)境，以及和諧的親子關(guān)系；師生關(guān)系中，老師是不是給了學(xué)生信心，在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中遇到問(wèn)題時(shí)，是不是給了一些積極的幫助?！叭绻闯赡耆说默F(xiàn)實(shí)生活很有趣、很有意義，有很多好玩的、很多溫暖的地方，他不一定非得到網(wǎng)上去，而這時(shí)候成年人對(duì)孩子的管理也會(huì)更奏效，所以我覺(jué)得這個(gè)根源最重要的還是在成人世界。”
田豐則表示，未成年人短視頻防沉迷其實(shí)是一個(gè)偽命題。因?yàn)樗^的沉迷在當(dāng)前的學(xué)界還沒(méi)有一個(gè)明確的定義。“在青少年網(wǎng)絡(luò)空間保護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，我們需要?jiǎng)訂T政府、社會(huì)、企業(yè)、家庭以及學(xué)校在內(nèi)的各種力量參與進(jìn)來(lái)。網(wǎng)信辦僅僅只是對(duì)平臺(tái)，尤其是小部分能夠監(jiān)管到的平臺(tái)做出了約束，對(duì)社會(huì)中的其他力量是忽視的，所以最好的方法還是能夠把現(xiàn)在短視頻平臺(tái)的技術(shù)手段，以及社會(huì)各界所能夠形成合力的社會(huì)手段結(jié)合在一起，才能實(shí)現(xiàn)最好的效果?！?/p>
(責(zé)編：易瀟、楊波)
