買年貨、訂年夜飯、訂酒店機(jī)票……春節(jié)臨近又將迎來(lái)消費(fèi)高峰。1月24日，江蘇省消保委結(jié)合近年來(lái)春節(jié)期間咨詢投訴情況，特別是2018年維權(quán)訴求數(shù)據(jù)解讀報(bào)告中的熱點(diǎn)、典型問(wèn)題，發(fā)布2019年春節(jié)消費(fèi)提示。
買年貨需重品質(zhì)
年夜飯預(yù)訂“最低消費(fèi)”不可有
消費(fèi)者在購(gòu)買年貨及其他消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，注重對(duì)商品品質(zhì)的追求，不盲從、不跟風(fēng)搶購(gòu)廉價(jià)、打折商品。
訂購(gòu)年夜飯應(yīng)選擇獲得餐飲服務(wù)許可證或食品經(jīng)營(yíng)許可證的餐館，以及食品安全監(jiān)督量化等級(jí)較高的商家。不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，也不要簡(jiǎn)單以“幾涼幾熱”模糊約定，應(yīng)詳細(xì)了解酒店菜單，書(shū)面約定好就餐時(shí)間、菜品、價(jià)格、是否可以自帶酒水、有無(wú)最低消費(fèi)、有無(wú)開(kāi)瓶費(fèi)以及包間費(fèi)收取等情況，我國(guó)明令禁止餐飲企業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)。
省消保委人士介紹，設(shè)置最低消費(fèi)，強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)超出其實(shí)際需要的餐飲，既侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，也違背了國(guó)家大力倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)理念。餐飲場(chǎng)所改收包間費(fèi)、高價(jià)茶位費(fèi)、套餐費(fèi)等，雖然法律沒(méi)有禁止，但必須公道、合理定價(jià)，并盡到主動(dòng)、全面、準(zhǔn)確告知的義務(wù)，否則也可能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)益。
節(jié)日出行安全第一
在線服務(wù)警惕“默認(rèn)勾選”
節(jié)日出游安全第一。自駕車出行的消費(fèi)者，應(yīng)提前做好車況檢查和出行線路規(guī)劃，對(duì)于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。
選擇OTA網(wǎng)站（在線旅游平臺(tái)）預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票等，警惕第三方平臺(tái)的“默認(rèn)勾選”和“默認(rèn)搭售”等捆綁銷售模式。接受在線預(yù)訂酒店等服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與目的地賓館確認(rèn)，以免因信息遲滯、預(yù)訂不成功或遇到山寨網(wǎng)站等因素，影響節(jié)日正常消費(fèi)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。不要隨意掃描二維碼，點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接，輕易泄露銀行賬號(hào)密碼。
預(yù)付卡消費(fèi)方式需謹(jǐn)慎
養(yǎng)生保健莫上當(dāng)
春節(jié)期間，有的商家會(huì)推出辦卡活動(dòng)吸引消費(fèi)者。根據(jù)我省2018年投訴分析顯示，預(yù)付式消費(fèi)已成為全行業(yè)投訴難題，消費(fèi)者務(wù)必根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付方式進(jìn)行消費(fèi)，盡量不辦預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡或不要存入較大的金額，消費(fèi)周期要縮短，盡快使用。事先了解商家是直營(yíng)店還是加盟店。最好簽訂書(shū)面合同或錄音錄像。
歲末年初，一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，通過(guò)頻繁組織老年人參加免費(fèi)的招待會(huì)、懇談會(huì)、健康講座、專家義診、免費(fèi)旅游、贈(zèng)送禮品等會(huì)銷活動(dòng)，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)度包裝的所謂“養(yǎng)生保健產(chǎn)品”。老年消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，抵制蠅頭小利的誘惑，多與子女或家里人溝通，更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復(fù)作用，以免上當(dāng)受騙。（記者 馬燕 通訊員 王國(guó)豐）
(責(zé)編：閆楓、吳曉琴)
