在智能家居領(lǐng)域,雖然眾多企業(yè)早已涉足,但一個最具推廣性和可靠性的技術(shù)模式仍在探索之中。中國智能家居市場規(guī)模十分巨大,中國有1億的中產(chǎn)階級家庭,這一億家庭年平均收入在30萬到70萬人民幣左右,他們是智能家居市場的主力消費(fèi)人群,足見智能家居市場的規(guī)模之大。當(dāng)然,說到智能家居,很多人的第一個印象是電子設(shè)備,這個市場確實(shí)很大,有1萬億。但其實(shí)智能家居市場真正的“潛力股”是家庭消費(fèi)和服務(wù)——每年的市場可以達(dá)到50萬億,其中有10%通過線上進(jìn)行。如果企業(yè)能夠更方便、更快捷和更精準(zhǔn)的幫助消費(fèi)者進(jìn)行家庭消費(fèi)、提供服務(wù),那么它將獲得巨大的成功。
通過對這個市場發(fā)展趨勢的思考,我們可以發(fā)現(xiàn)三個比較明顯的變化,是已經(jīng)發(fā)生或者會在很快發(fā)生的。第一個是物理入口,目前最主要的入口是手機(jī)和PAD等,這個入口是非常擁擠的,千軍萬馬擠獨(dú)木橋。將來一個非常明顯的趨勢就是,整個消費(fèi)和服務(wù)的接入是分散到各個智能設(shè)備的。將來在家里,每一個硬件都是一個獨(dú)立的APP。你發(fā)現(xiàn)冰箱里面沒有飲料的時候,你不需要拿出手機(jī),解鎖,打開APP等購買,這個用戶體驗(yàn)是很差的。你可以直接一句話告訴冰箱,下午給我送一打啤酒過來。第二個是交互方式,最傳統(tǒng)的是鍵盤和觸摸屏。隨著人工智能的發(fā)展,語音技術(shù)也將很快的普及到我們的生活中。但我們認(rèn)為,在不遠(yuǎn)的將來會有一個更為重要、更為重量級的方式,那就是通過視覺的交互。因?yàn)楝F(xiàn)在大家可以看到,不管是通過觸控還是通過語音進(jìn)行交互,其實(shí)都是人類主動決策、機(jī)器被動接受的過程。而視覺是主動交互。視覺交互帶來了第三個變化,那就是機(jī)器主動決策——人類不需要關(guān)注很多家庭的事情了,連命令都不用下,機(jī)器就能在最合適的時間完成服務(wù)。舉個例子,現(xiàn)在已經(jīng)有上門洗衣的服務(wù)了,我們可以想象一下,將來家里面在陽臺上放一個大的籃子,把臟衣服扔進(jìn)去,陽臺有一個攝像頭,看到這個籃子里面的衣服累計到一定程度的時候,自動的聯(lián)系上門的洗衣服務(wù),全程不用人類操心。將來的消費(fèi)以及服務(wù)會更多的是通過AI主動推薦的模式,這個里面帶來的市場商業(yè)機(jī)會是會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)模式的。因?yàn)橐曈X相比語音和觸控是更高維的溝通方式,它能收集到的信息遠(yuǎn)大于觸控和語音這樣的二維方式帶來的信息。談完潛在的變化后,智能家居市場雖然講了很多年,但還沒有真正的“爆發(fā)”起來,為什么呢?我們認(rèn)為主要有四個方面的原因。
定制軟件不是單純的產(chǎn)品,是一種持續(xù)的服務(wù),考察開發(fā)公司是否具備實(shí)力長期維護(hù)是最重要因素之一。
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