她是帶著春風(fēng)襲來(lái)的人間仙子，她是不讓須眉的巾幗英雄，她在“春天行動(dòng)”這場(chǎng)無(wú)硝煙的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，譜寫(xiě)了不一樣的精彩樂(lè)章。她就是陽(yáng)新農(nóng)商行富川支行行長(zhǎng)賈水亞。
“看到她的笑容，仿佛春天里的陽(yáng)光，我就是有火也發(fā)不出啊?！?/span>
初識(shí)賈水亞的人，從第一眼就會(huì)被她如和煕陽(yáng)光般的笑容打動(dòng)，溫暖親切的笑容，仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)從她臉上消失?！按禾煨袆?dòng)”期間，她總是面帶微笑站在富川支行的大堂，接待來(lái)來(lái)往往的客戶，感染著每一個(gè)人。
2月14日，臘月二十九下午，一位中年男子匆匆來(lái)到富川支行，一進(jìn)門(mén)就大喊：“你們銀行是怎么回事？轉(zhuǎn)個(gè)賬都到不了，趕緊關(guān)門(mén)得了！”大堂里辦理業(yè)務(wù)的客戶紛紛側(cè)目，卻見(jiàn)他滿臉通紅，怒目圓瞪，正要發(fā)作。
正在引導(dǎo)客戶的賈水亞趕緊走過(guò)來(lái)，笑著對(duì)他說(shuō)：“這位大哥，我們有什么地方?jīng)]做好，讓您不滿意了嗎？”中年男子見(jiàn)她面帶微笑，聲音便降了八度，說(shuō)道：“我上午進(jìn)貨轉(zhuǎn)了幾萬(wàn)塊錢(qián)，信息顯示錢(qián)已經(jīng)扣了，可是對(duì)方到現(xiàn)在還沒(méi)收到錢(qián)，不肯發(fā)貨，這影響了我生意你們銀行可要負(fù)責(zé)！”說(shuō)著說(shuō)著火氣又上來(lái)了。賈水亞忙領(lǐng)他到VIP室坐下，端了一杯熱茶：“大哥您慢說(shuō)，我們會(huì)根據(jù)您反映的情況馬上給您處理的?！?/span>
原來(lái)這位李姓中年漢子是一位生意人，早上用建設(shè)銀行的手機(jī)銀行往農(nóng)商行轉(zhuǎn)了四萬(wàn)多塊錢(qián)，短信通知已下賬，對(duì)方卻沒(méi)收到錢(qián)，于是怒氣沖沖的跑來(lái)理論。賈水亞馬上騰出柜臺(tái)進(jìn)行查詢，果然有一筆掛賬未處理，由于春節(jié)期間業(yè)務(wù)繁忙，掛賬通常在當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束再處理。賈水亞通過(guò)李老板提供的信息，查到是由于戶名中出現(xiàn)了同音字錯(cuò)誤，造成了掛賬，當(dāng)即進(jìn)行了手工入賬。
李先生確認(rèn)對(duì)方款項(xiàng)到賬后，面帶歉意地對(duì)賈水亞說(shuō)：“我這人脾氣不太好，請(qǐng)你多包涵?！辟Z水亞依舊笑盈盈的說(shuō)：“哪里，是我們的工作不及時(shí)，給您添麻煩了?！崩罾习褰又f(shuō)：“你們銀行服務(wù)真好，見(jiàn)你一直笑臉對(duì)人，我仿佛看到了春天的陽(yáng)光，肚子的火氣一下就消了，明天我也來(lái)你們這辦張卡，以后錢(qián)就放你們這了?！?/span>
“她的聲音溫柔如春風(fēng)溫暖心房，讓人忍不住就將錢(qián)存到這里?！?/span>
在富川支行大廳辦業(yè)務(wù)的人群中，你經(jīng)?？梢月?tīng)到這樣的聲音“小賈人真好，她到哪我錢(qián)存到哪?！薄百Z姐待人特別溫柔，我把親戚朋友都介紹過(guò)來(lái)了?！笔熳R(shí)賈水亞的的人都說(shuō)：在她的聲音里，你永遠(yuǎn)找不到一丁點(diǎn)兒火氣，和她對(duì)話時(shí)總像是春風(fēng)在耳旁吹拂。
去年12月的一天，興國(guó)鎮(zhèn)蓮花池社區(qū)尹大娘來(lái)到富川支行存十萬(wàn)的定期，對(duì)臨柜的柜員問(wèn)道：“小賈在不在啊？”柜員忙道：“我們賈行長(zhǎng)出門(mén)跑業(yè)務(wù)去了”“哦?！崩洗竽镲@得有些遺憾，但又拉著柜員說(shuō)道：“我是小賈家附近賣(mài)菜的，平時(shí)別人看我老太婆臟兮兮的，多少有點(diǎn)看不起我。只有小賈每次買(mǎi)菜，和我說(shuō)話不知道多熱絡(luò)。她看我收到的破錢(qián)多，找給別人也沒(méi)人要，每次買(mǎi)菜總會(huì)把破錢(qián)幫我換成好錢(qián)，這么好的人，我存款到哪都跟著?！痹诟淮ㄖ校Z水亞是“粉絲”最多的那位，這些“粉絲”客戶說(shuō)得最多的一句話就是：“她如春風(fēng)暖人心房，讓人忍不住就把錢(qián)存在她那?！?/span>
“她待人如春水滋潤(rùn)心田，員工們都心甘情愿跟著她干。”
賈水亞待人接物，就像她的名字“水亞”一般溫柔如水。工作忙碌時(shí)，她常常自己忘了吃飯，卻始終記得關(guān)照做飯的阿姨為員工準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)可口的飯菜：“員工都辛苦了，只有把身體養(yǎng)得棒棒的，他們才有精力工作?！?/span>
支行綜合柜員陳文靜是一名哺乳期的母親，家人每天都會(huì)把嗷嗷待哺的孩子送到單位來(lái)哺乳。“天氣這么冷，孩子凍壞了可怎么辦?。俊辟Z水亞見(jiàn)此情景，自己也著急起來(lái)，趕緊親自動(dòng)手收拾出了一個(gè)房間來(lái)，于是就有了這溫暖舒適的富川特色“哺乳室”。賈水亞的貼心和關(guān)愛(ài)，如春水般滋潤(rùn)著心田。一位老員工說(shuō)，“春天行動(dòng)”雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但是富川支行的全體員工都心甘情愿跟著賈行長(zhǎng)干！
“她是溫柔女神，也是不讓須眉的巾幗英雄，打起市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，從不手軟?！?/span>
富川支行共有7名員工，其中就有6名女性，可以算得上是一支“娘子軍”，賈水亞就是這支隊(duì)伍的“穆桂英”，以巾幗不讓須眉的氣概，披星戴月，披荊斬棘，取得了累累碩果。春節(jié)剛一結(jié)束，就早早完成了全年任務(wù)，排名全縣第一。
兵法講究“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，“春天行動(dòng)”還沒(méi)開(kāi)始，賈水亞就早早組織員工開(kāi)了幾次會(huì)，把“春天行動(dòng)”中的工作部署和任務(wù)分配安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，到了春節(jié)期間業(yè)務(wù)高峰期時(shí)，一切工作都有條不紊的進(jìn)行著。但人手的不夠畢竟還是顯現(xiàn)出來(lái)了，這時(shí)候的賈水亞又是當(dāng)大堂維持次序，又是幫忙搬發(fā)宣傳品，又是攬儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品?！昂薏坏孟窈镒幽菢幼兂鲆欢逊稚韥?lái)。”賈水亞開(kāi)玩笑的說(shuō)，員工們也都看在眼里，工作也奮發(fā)努力起來(lái)。
賈水亞打起市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)來(lái)，信念就是“向著目標(biāo)，一往無(wú)前”。白天忙大堂，晚上忙走訪，“春天行動(dòng)”開(kāi)始以來(lái)，她每個(gè)晚上基本都是在走訪中度過(guò)。春節(jié)還沒(méi)結(jié)束，她聽(tīng)說(shuō)有位客戶過(guò)完年就要去溫州創(chuàng)業(yè)，下班后飯都顧不上吃就急忙跑到客戶家去“拜年”。結(jié)果客戶不在家，一打電話，原來(lái)客戶一家在親戚家吃飯?！安灰o，我等您回來(lái)。”賈水亞掛了電話，這一等，就到了晚上九點(diǎn)半，初春的夜晚寒氣逼人，賈水亞凍得面頰通紅?？蛻艋貋?lái)以后被她的執(zhí)著打動(dòng)，當(dāng)即答應(yīng)從他行轉(zhuǎn)存三十萬(wàn)。
每個(gè)清晨，賈水亞總是早早來(lái)到支行，看看網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生，查查班前的準(zhǔn)備工作，然后帶著大家一起開(kāi)晨會(huì)，絲毫看不出她前一晚也許忙到了凌晨。難以想象，在她嬌小的身體里，竟隱藏著這么剛強(qiáng)的靈魂，在她溫柔的氣質(zhì)里，竟包含著這么執(zhí)著的信念。
同事們?cè)u(píng)價(jià)說(shuō)：“她溫柔如水又堅(jiān)強(qiáng)如鋼，她是大家心中的溫柔女神，也是巾幗不讓須眉的女將軍，帶領(lǐng)支行為農(nóng)商行的發(fā)展事業(yè)，打下一場(chǎng)又一場(chǎng)勝仗?！?/span>
