19歲生日時收到父親贈送的一部品牌筆記本電腦,按理說應(yīng)該值得高興,可來自黃岡蘄春的大學(xué)生小陳卻笑不出來。原來,這臺花費(fèi)6700元在廣埠屯買的電腦,實(shí)際報價僅4000多元,這樣的遭遇讓父子二人難以接受。
本月5日,正是讀大學(xué)的兒子過生日,為了給孩子一個驚喜,蘄春的陳先生準(zhǔn)備給兒子買臺筆記本電腦,在廣埠屯武漢電腦大世界,陳先生走了一圈,最終在聯(lián)想的柜臺前停了下來。
“當(dāng)時給我介紹的時候,他們拿了三臺電腦,我首先選中了其中一款,價格都談好了。”陳先生說,正當(dāng)他準(zhǔn)備付款的時候,旁邊一名銷售員神神秘秘地湊了過來,說我們買的這臺電腦散熱有問題。旁邊的兒子小陳一聽就動搖了,當(dāng)即表示要買一款更好的。
銷售員接著就推薦一款聯(lián)想的E565,說是速度更快,原價7000多元,就按6700元賣。而且免費(fèi)把內(nèi)存從4G升到8G,一聽到這些,陳先生有些心動了。
銷售員還說,如果當(dāng)場付錢,還可以送他們一個120G的固態(tài)硬盤,一聽到這么多優(yōu)惠,陳先生毫不猶豫地交了6700元,兒子將新電腦帶回學(xué)校后,很快發(fā)現(xiàn)了問題。
“兒子同學(xué)都懂電腦,他們一看就說買貴了。”陳先生聽聞此事后,趕緊上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)加上120G的固態(tài)硬盤,一些大型網(wǎng)商賣的價格都是4000元左右。
陳先生事后打算退掉,不過找了幾次都沒有結(jié)果,父子二人心情也一直不好。11月19日,武漢晚報記者陪同陳先生來到電腦大世界,經(jīng)過在聯(lián)想客服中心查詢,該電腦為正品,不過確實(shí)是去年的產(chǎn)品,價格的確為4000多元,加配的固態(tài)硬盤和4G內(nèi)存條,內(nèi)部價也僅500元左右。
為了協(xié)調(diào)此事,記者聯(lián)系了市場管理方來到該聯(lián)想品牌店進(jìn)行協(xié)調(diào),該店一位負(fù)責(zé)人透露,顧客看好了電腦,銷售員又來推薦另外一款,這是業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”,這樣銷售員能夠拿到更多的提成,不過這完全是“你情我愿”的市場行為。當(dāng)場,陳先生又向工商部門反映了此事,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),最終退還了800元。
資深業(yè)內(nèi)人士周先生提醒消費(fèi)者,買電腦時把握兩大原則,基本可以很好的防止被騙,第一就是不要貪便宜,商家的贈品不會無緣無故地送給你,羊毛出在羊身上。第二,買電腦前,先在各大電商的平臺上對比一下配置和價格,認(rèn)準(zhǔn)之后只奔這款電腦去買就行了,這樣受騙的幾率會小很多。