近兩天，熟悉王欣（化名）的人會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常開車的他搭乘公共交通工具出行。“買了車不舍得開？”面對朋友的玩笑，王欣只能苦笑，因為他的車踩一腳油門，就會從排氣管中冒出大量白煙（右圖）。為避免意外，他將車留在4S店。
11月10日，王欣駕駛比亞迪轎車行至江岸區(qū)解放大道與香港路路口等紅燈時，突發(fā)意外?！敖煌ㄖ甘緹糇兙G后，車輛即使給油也按怠速行駛?！睘榱瞬挥绊懡煌ǎ跣赖退偻ㄟ^路口。在確認不影響交通后，重新啟動汽車，異常沒有解決。
不懂車輛維修知識，加之購車僅僅35天，心中愛惜，王欣請求比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店的維修工人到場檢查。經(jīng)初步測試后發(fā)現(xiàn)，車輛排氣管中有油狀液體滲出，漏在地面上。
雙方?jīng)Q定，將車拖回4S店中全面檢查?！?S店工作人員稱車輛主要是噴油嘴異常，現(xiàn)在已經(jīng)修復(fù)完畢。”然而，當王欣啟動車輛重新測試時，車輛排氣管中出現(xiàn)大量白煙。
在王欣拍攝的視頻中，記者看到，汽車停在維修車間內(nèi)，白煙從排氣管冒出，擴散至車間其他區(qū)域。日前，武漢晚報記者來到比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店，啟動王欣的車，排氣管依然有白煙冒出，且有刺鼻性氣味。
比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店相關(guān)負責人表示，車輛是某一個噴油嘴關(guān)閉不合，而白煙初步檢查為燃油漏在排氣管中所致，一段時間后，白煙會自然消失。
車輛行駛一個月出問題，王欣難以接受，他希望問題解決，不排除換車。負責人解釋，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，開具購車發(fā)票起60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準），車輛出現(xiàn)燃油泄漏，銷售者可以免費更換或退貨，但是王欣的車已經(jīng)行駛了3900公里，不符合退換貨條件。
負責人懷疑油品有問題，導(dǎo)致噴油嘴異常，需要進一步檢查，但前提是征得王欣同意。“如果是車輛問題，4S店根據(jù)責任免除維修費，是油品的問題，4S店稱維修可能要向我收取費用。”王欣認為，愛車是在正規(guī)加油站加油，縱然油品有問題，也是車輛本身質(zhì)量存在問題，況且自己沒有保留加油票據(jù)。
前天，王欣向工商部門投訴。
律師認為，如果認定油品有問題，王欣可以向加油站索賠，但前提條件是留有加油發(fā)票，否則難以維權(quán)。
