長江日報記者昨日從武漢地鐵運(yùn)營公司獲悉,今年春節(jié)假期內(nèi),每天都有老年人和小朋友在乘坐地鐵時與家人走失的情況發(fā)生,好在經(jīng)過地鐵員工的幫助,“一老一小”最終又與家人團(tuán)聚。
2月9日,1號線宗關(guān)站客運(yùn)值班員阮松發(fā)現(xiàn)一名小朋友獨(dú)自一人在站廳徘徊,神色焦急,立即上前詢問,得知小朋友與家人走散,又不知道如何回家。隨后,阮松將小朋友帶至車控室,并遞上熱水和糖果,安慰小朋友的情緒,并詢問到孩子家人的聯(lián)系方式,聯(lián)系到了其父母。
2月10日上午8時30分許,一位六旬老人急得滿臉通紅,在站臺不停踱步,1號線宗關(guān)站值班員黃超上前詢問后得知,老人從外地來,上車時與老伴走失,想借手機(jī)聯(lián)系老伴。黃超立即匯報情況,并將老人帶到車控室休息。隨后,值班站長李光照聯(lián)系上老人家人,大約半小時后,老人與老伴團(tuán)聚。
在4號線武漢火車站,站區(qū)長李婷說,由于客流較多,地鐵工作人員每一個小時就要幫助乘客找一次人,但幸運(yùn)的是,每名走散的乘客都找到了家人。
地鐵運(yùn)營公司人員稱,目前地鐵線網(wǎng)密度增大,換乘站增多,客流量猛增,老人和小孩乘坐地鐵時,不適應(yīng)這一變化,出現(xiàn)了走失情況。該公司提醒,成年人和青壯年應(yīng)盡量與年幼或年長的親屬結(jié)伴出行,也可制作聯(lián)系小卡片,放在親屬身上,一旦走失能及時聯(lián)系上。另外,搭乘地鐵時如遇列車屏蔽門即將關(guān)閉,千萬勿沖進(jìn)車廂,避免身體受沖撞或與家人走散。