兩次做兼職都是欺騙老年人親睹“專家”照劇本推銷
第一次做“話務(wù)員”
冒充報(bào)社工作人員打電話
阿莎是武昌一所大學(xué)大二的學(xué)生。今年4月，她通過兼職網(wǎng)站，找到了一份話務(wù)員的工作，每天報(bào)酬90塊錢。
阿莎說，她和其他大學(xué)生們并沒有進(jìn)過公司辦公室，而是被直接帶到了“工作間”?！拔抑恢朗窃诤樯綇V場的楚天都市花園20樓，具體哪一間房記不清了，而且門上也沒有公司名字?！?/p>
阿莎告訴記者，她們到場后，只進(jìn)行了簡短的培訓(xùn)，內(nèi)容無非是讓所有“話務(wù)員”說話甜一點(diǎn)，盡量表現(xiàn)出關(guān)愛老年人的樣子。“帶隊(duì)的說，我們做的就是關(guān)愛老人的事，所以一定要讓老人感覺到溫暖?！?/p>
阿莎她們30多位女大學(xué)生上崗后，每人都在公司內(nèi)部軟件上，接收到一份資料，上面詳細(xì)注明，如何和老人們交談。而老人們的信息，全部在公司電腦上有顯示，包括老人的年齡、住址、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況等。
“您好！我是中國老年報(bào)的工作人員，打電話主要是想了解一下您的眼睛狀況，并為您送上一本專業(yè)的書，這本書是國家向全國中老年眼病患者免費(fèi)提供的，上面有如何治療和保護(hù)眼睛的介紹。”
如果有老人提出疑問，是怎么知道自己電話的，話務(wù)員會統(tǒng)一回答，“您在我們這里咨詢過，難道忘了嗎？”
實(shí)則是讓“專家”推銷藥品
阿莎介紹，她們之前說的話全部是鋪墊，最重要的，也是公司強(qiáng)調(diào)多遍的，是這樣一句話：“您看了書后，如果有什么不清楚的地方，可撥打書后面的專家熱線，專家會為您免費(fèi)解答?！?/p>
書寄出去后，剩下的事情就會由公司專職人員接手。
而所謂的專家熱線，其實(shí)就設(shè)在公司里，接電話的大多是不超過30歲的女子，這些女子都是以“老師”、“專家”的身份接聽老人電話。一旦老人有購買意向，所謂的專家就會以980塊錢到2680塊錢一盒的價(jià)格，向老人推銷一種名為“十五味”的藥。
“爽快又有錢的老人，一盒藥的價(jià)格就是2680塊，經(jīng)濟(jì)條件不好的，則在多次忽悠后，將價(jià)格定位在980塊錢。”
昨天，武漢晚報(bào)記者給這家老年報(bào)打電話核實(shí)，是否委托過相關(guān)公司做過類似的事。該報(bào)社工作人員表示，從來沒有，這完全是有人在冒充他們做不法之事。
第二次做“話務(wù)員”
親睹“專家”如何欺騙老人
阿莎第二次做“話務(wù)員”，是在街道口鵬程國際c1502，也是通過兼職網(wǎng)站找到的。這一次，因?yàn)檎龅健拔逡弧毙￠L假，公司內(nèi)連同阿莎一共只有3人，阿莎“有幸”目睹了員工如何忽悠老人的全過程。
5月2日那天，阿莎和另一位兼職的大學(xué)生到公司后，很快完成了任務(wù)，因?yàn)槿蝿?wù)的內(nèi)容和她第一次做的完全一樣，只不過變了一種藥而已。這時(shí)公司員工開始下一階段的工作：充當(dāng)“專家”和“老師”，給老人們解釋糖尿病需要注意的問題。
“老人們打來電話時(shí)，工作人員自稱是糖尿病愛心康復(fù)工程協(xié)會的志愿者，也是這方面的專家，先詢問老人糖尿病的一些基本反應(yīng)，然后會對老人做一個(gè)簡單測試，測試內(nèi)容包括糖尿病并發(fā)癥有哪些，‘代比迪’（音，推銷的治療糖尿病的所謂進(jìn)口藥）創(chuàng)始人的信息，‘代比迪’的廠址等三個(gè)問題?！?/p>
一旦老人答對了，員工就會告訴老人，公司有一種純進(jìn)口的藥，對治療糖尿病很有效果，價(jià)值7980塊錢，因?yàn)槔先嘶卮饐栴}很正確，所以特意讓利3000塊錢，只需要4980塊錢就可以買到。碰到經(jīng)濟(jì)條件實(shí)在不好的老人，甚至是低保戶，工作人員會鼓動老人去借錢，并囑咐千萬不能告訴兒女和老伴，“告訴兒女，是額外給兒女增添負(fù)擔(dān)；如果是老伴反對，也要理解老伴，因?yàn)槔习橐彩翘幱陉P(guān)愛才謹(jǐn)慎?！?/p>
再也不想昧著良心做事
阿莎告訴記者，公司工作人員手上都有兩頁紙，上面寫著什么她沒看到，但員工和老人們交流的時(shí)候，都是按照這兩頁紙上的說的。
“我從公司內(nèi)部系統(tǒng)看到，很多老人吃了她們的藥之后，病情不斷沒有好轉(zhuǎn)，反而還惡化了。我實(shí)在受不了這樣去騙那些老人，他們太可憐了，所以我以后再也不會做這樣的事，也希望其他的大學(xué)生們不要掙這種昧良心的錢，畢竟每個(gè)人都有父母和長輩。”
阿莎最后說，她兩次兼職，雖然去的地方不一樣，但聯(lián)系人是一個(gè)人，應(yīng)該是一家公司，只不過一個(gè)是“事業(yè)八部”，一個(gè)是“事業(yè)九部”，八部推銷“十五味”，九部推銷“代比迪”。
昨天，武漢晚報(bào)記者專門去了街道口鵬程國際c1502，只見大門緊閉，門口沒有任何標(biāo)識。記者敲了敲門，沒人回應(yīng)，等了半個(gè)多小時(shí)，也沒見一個(gè)人進(jìn)出。阿莎說，一般有業(yè)務(wù)做的時(shí)候，里面才會有人，平常是看不到人的?！安皇峭ㄟ^兼職平臺應(yīng)聘的人根本進(jìn)不去，因?yàn)橛袠I(yè)務(wù)時(shí)，他們也是緊閉大門的?！卑⑸f。
“您好，我是XX老年報(bào)的工作人員，我給您打電話是想關(guān)心一下您的身體狀況?！蹦玫焦窘o的一張紙，阿莎照著上面的話給一個(gè)個(gè)老人打電話，重復(fù)著同樣的句子。做這個(gè)“話務(wù)員”工作不久，阿莎就受不了啦，她感覺到這就是在騙老人的錢。阿莎決定再也不做這個(gè)了，并約武漢晚報(bào)記者面談，希望通過新聞報(bào)道給老年人提個(gè)醒，千萬不要上當(dāng)。
阿莎手機(jī)上存的兩次“話務(wù)員”招聘資料顯示，聯(lián)系人為同一人。
