公共租賃住房（以下簡稱“公租房”），作為連接民生與發(fā)展的重要紐帶，近年來備受社會各界關(guān)注。為響應(yīng)公租房小區(qū)居民對改善居住環(huán)境、完善生活配套設(shè)施及提升公共服務(wù)的需求，湖北省宜都市政府積極開展公租房品質(zhì)提升專項行動，致力于提高居民生活質(zhì)量，營造宜居生活環(huán)境，使公租房煥發(fā)“新顏”。
根據(jù)《湖北省公租房管理服務(wù)提質(zhì)行動方案》及《湖北省公租房小區(qū)星級認(rèn)定規(guī)則（試行）》的明確要求，宜都市政府精心制定了《宜都市公租房小區(qū)管理服務(wù)五星級提質(zhì)行動》，旨在切實提升公租房小區(qū)的運營服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平。
聚焦設(shè)施升級，小區(qū)環(huán)境更加舒心
宜都市住房保障中心聯(lián)合市消防救援大隊、陸城街道物管辦及市人民法院，分別于4月12日和5月21日在清河小區(qū)、文宮塔小區(qū)公租房內(nèi)，開展以“攜手共建清河園 睦鄰?fù)泄卜睒s”“攜手共建文宮塔 締造幸福新家園”為主題的宣講活動。
此次活動吸引近300名居民參與，就消防安全知識和《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》《中華人民共和國物權(quán)法》開展宣講，并穿插誠信小知識互動環(huán)節(jié)。通過這次活動，讓居民明確了租住公租房應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，有效促進(jìn)了居民與相關(guān)部門之間的溝通與理解，為公租房小區(qū)的長效管理奠定了堅實基礎(chǔ)。
工作人員在社區(qū)開展宣講活動
“經(jīng)過老舊小區(qū)改造后，我們的樓道更加寬敞整潔，還實現(xiàn)了路面硬化，小區(qū)一下子亮堂不少，新增的停車位和電動車充電樁也方便了我們的出行?！弊罱?，清河小區(qū)公租房小區(qū)煥然一新，不少住戶拍手稱贊。
改造后的公共活動場所
宜都市公租房提質(zhì)增效行動以“功能完善、服務(wù)提升、創(chuàng)建五星”為目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，對小區(qū)公共區(qū)域?qū)嵤┚S修整治、環(huán)境衛(wèi)生清理、綠化修剪補栽、增設(shè)晾曬區(qū)域、規(guī)劃停車充電等措施，切實提升了公租房管理服務(wù)品質(zhì)，努力打造清河美好生活家園。
公租房小區(qū)環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到住戶居住體驗的好壞。近年來，宜都市積極響應(yīng)居民需求，大力實施公租房小區(qū)管理服務(wù)提質(zhì)升級行動。截至目前，已累計修整路面2000平方米，檢查修復(fù)樓棟墻面磚2000平方米，修復(fù)過道墻面12000平方米，修剪喬木林帶30次，栽補整修綠植25000平方米，完善垃圾分類設(shè)施15處，并增設(shè)專門晾曬區(qū)域9處，實現(xiàn)了小區(qū)“門道常亮、門庭常青、居民常笑”的美好愿景。
清河小區(qū)改造前后對比照片
此外，宜都市公租房小區(qū)內(nèi)新增非機動車停車位84個，一車一位規(guī)范停放，保障通道暢通。同時，整修并新添群眾休閑座椅14個，新建綠化長廊、休閑亭一處，以及增加核心價值觀、民主法治、志愿服務(wù)等內(nèi)容的文化長廊一條。
嶄新的休閑亭
宜都市住房保障中心還積極推進(jìn)房屋全周期生命管理，建立房屋體檢制度和物業(yè)調(diào)查評價、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理機制，對房屋開展定期體檢。陸城站每半年對所管理轄區(qū)公租房進(jìn)行一次全面體檢，對存在有安全隱患平房每月至少進(jìn)行2次檢查，汛期則隨時進(jìn)行檢查，并與陸城街道、社區(qū)及周圍居民共同建立聯(lián)防機制。
提升服務(wù)水平，居民生活更加放心
“在完善基礎(chǔ)設(shè)施硬環(huán)境的同時，我們也注重服務(wù)水平的提升。”宜都市住房保障中心工作人員表示，針對公租房群眾“急難愁盼”問題，中心將結(jié)合公租房養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)計劃，大力推進(jìn)小區(qū)適老化建設(shè)，為老年人、殘疾人等提供更加安心、舒適的居住環(huán)境。
為借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗，宜都市住房保障中心還組織團(tuán)隊前往宜昌市秭歸縣蘭惠花園、花園小區(qū)兩個公租房小區(qū)學(xué)習(xí)公租房智慧化管理，同時去往伍家崗區(qū)虹橋國際公寓學(xué)習(xí)智慧門禁系統(tǒng)管理。根據(jù)學(xué)習(xí)成果，宜都市住房保障中心計劃在本市楠竹苑公租房小區(qū)開展公租房智慧小區(qū)試點建設(shè)，試點建成后將極大提升租戶的居住體驗及出行安全。
組織學(xué)習(xí)公租房智慧化管理理論
宜都市住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來會持續(xù)推進(jìn)公租房小區(qū)居住環(huán)境的改善和管理服務(wù)質(zhì)量的提升，在保障眾多住房困難家庭實現(xiàn)“住有所居”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索宜都“住有優(yōu)居”模式，讓居民住得舒心、住得放心。（來源：湖北省宜都市住房保障中心 通訊員歐陽余輝）
