“連續(xù)三天，自來水公司幫我們解決了供水問題，盡職盡責，值得表揚！”7月8日，湖北省圖書館物業(yè)工作人員張先生通過市民熱線對武漢城投水務集團武昌供水部維修人員冒著高溫酷暑連續(xù)鏖戰(zhàn)三個夜晚，成功保障館內供水點贊。
7月4日上午，張先生致電供水熱線96510，反映湖北省圖書館館內部管道出現(xiàn)漏水情況。時值暑假，很多學生進入館內，人員流量顯著增加，已經影響到圖書館正常運營，奈何館內工作人員維修能力不足，于是緊急向供水部門求助，需要提供技術支持和延伸服務。
接到工單后，武昌供水部立即響應，轄區(qū)負責部門的專業(yè)隊伍第一時間趕到湖北省圖書館，進行勘察。經檢查，由于現(xiàn)場一根DN250的管道破損，水壓下降，導致館內供水不足，維修人員根據(jù)現(xiàn)場狀況制定了維修方案。
現(xiàn)場勘查
維修管道前，湖北省圖書館負責人提出希望維修時能將對圖書館供水的影響盡量降到最低。經周密安排后，武昌管線所考慮全部安排夜間施工維修，不影響圖書館白天正常對外開放。本著延伸服務的工作要求，面對夏季高溫、夜間光線較暗等特殊施工條件的限制，維修人員認真熟悉圖紙，對施工場地的地形地勢情況、施工管線的長度及走向等做到然于心，在積極配合反復開啟關閉閥門外，還主動為破損管道的修復工作提供技術指導，連續(xù)三個悶熱難耐的夏夜，一直堅守在維修現(xiàn)場，直至恢復正常供水。
夜間維修現(xiàn)場
“隨著小暑到來，我市氣溫高達35℃，城市用水量逐步攀升，我們集團的日均供水量達到350萬噸?！惫ぷ魅藛T介紹，按照高溫供水保障預案，集團科學調度，持續(xù)做好供水設施巡查維護，確保水廠、轉壓站的安全運行，加大水源保護區(qū)的巡查力度，確保水質比國家標準更嚴格，與此同時，700余名供水搶修人員24小時備勤待命，保障及時處理用水需求，確保供水高峰期城市用水無憂。
武漢城投水務集團相關負責人表示，集團擁有12座自來水廠，日供水能力490萬噸，目前各水廠生產運行正常，城市供水形勢總體平穩(wěn)、可控、有保障，用戶如遇用水問題可撥打供水熱線96510。（來源：武漢城投水務集團 通訊員王琳）
