5月22日上午，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）聯(lián)合國(guó)網(wǎng)荊門高新區(qū)供電中心、荊門昆侖燃?xì)夤尽⒂统巧鐓^(qū)開展主題為“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)居民零距離”的志愿活動(dòng)。
服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三家單位工作人員主動(dòng)征求和搜集居民在用水、用電、用氣等服務(wù)方面的意見和建議，發(fā)放《用戶指南》及宣傳手冊(cè)，科普用水、用電、用氣相關(guān)安全知識(shí)及注意事項(xiàng)，耐心為居民答疑解惑。對(duì)于需要上門服務(wù)的事項(xiàng)，由專人登記在冊(cè)，后續(xù)將跟進(jìn)解決。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員為用戶答疑解惑
隨后，荊門市水務(wù)集團(tuán)組織開展有獎(jiǎng)問(wèn)答，寓學(xué)于樂(lè)，倡導(dǎo)用戶養(yǎng)成節(jié)水、愛水、惜水的生活習(xí)慣，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，互動(dòng)頻繁。值得一提的是，荊門市水務(wù)集團(tuán)工作人員還結(jié)合特殊用戶臺(tái)賬，主動(dòng)上門為出行困難的老人送水費(fèi)發(fā)票，關(guān)心用水情況，響應(yīng)服務(wù)需求，真正讓“水晶靈”服務(wù)品牌切實(shí)際、接地氣、入人心。
工作人員為出行困難的老人送上水費(fèi)發(fā)票
便民于心，服務(wù)于行。荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)宗旨，不斷自我革新、自我加壓，積極探索用戶服務(wù)新模式、新舉措，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為持續(xù)提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。（來(lái)源：荊門市水務(wù)集團(tuán) 通訊員龔存、穆雪英）
