“樓上廚房隔三岔五就往下漏水，找過(guò)他們多次，也沒(méi)解決，社區(qū)能不能幫忙跟樓上住戶說(shuō)一下?！奔易∏G州市荊州區(qū)荊中路28號(hào)的王女士聯(lián)系社區(qū)工作人員說(shuō)。
“院子后面經(jīng)常有外來(lái)人員大小便，影響公共衛(wèi)生，請(qǐng)社區(qū)想辦法解決?！鼻G州區(qū)荊北路26號(hào)的胡奶奶到社區(qū)反映道。
近年來(lái)，荊州市荊州區(qū)解放社區(qū)轄區(qū)居民訴求日益多變，服務(wù)需求日益精細(xì)化、專業(yè)化，社區(qū)治理模式呈現(xiàn)出解決難、服務(wù)難以及治理碎片化等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約著社區(qū)發(fā)展。為有效破解社區(qū)治理瓶頸，從根本上解決社區(qū)治理面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，解放社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+多方參與+網(wǎng)格服務(wù)”基層治理模式，推動(dòng)“小治理”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”，通過(guò)支部引領(lǐng)、黨員示范、居民參與，聯(lián)動(dòng)融合、做實(shí)服務(wù)，形成了以黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格為依托、服務(wù)為載體的多元治理格局。
以“黨建引領(lǐng)”為核心，探索社區(qū)治理方式
為強(qiáng)化社區(qū)黨組織的核心引領(lǐng)作用，解放社區(qū)黨委優(yōu)化組織架構(gòu)，建立“社區(qū)大黨委——網(wǎng)格黨支部——樓棟黨小組”三級(jí)組織體系。
解放社區(qū)深耕“紅色網(wǎng)格”，成立5個(gè)網(wǎng)格黨支部，31個(gè)黨小組，將黨組織從社區(qū)延伸到各小區(qū)，成為群眾身邊的“主心骨”；充分發(fā)揮黨員干部先鋒引領(lǐng)作用，帶頭為居民服務(wù)；以“聚焦百姓事”為抓手，整合資源，凝聚融合業(yè)主委員會(huì)、共建單位、網(wǎng)格員、志愿者“四位一體”的共商共治力量，形成“組織聯(lián)建、黨員聯(lián)管、資源聯(lián)享、活動(dòng)聯(lián)開(kāi)、實(shí)事聯(lián)辦”的工作體系，互聯(lián)互通搭平臺(tái)，服務(wù)居民零距離。
商討安裝路燈相關(guān)事宜
解放社區(qū)涼亭議事會(huì)了解到，轄區(qū)商園巷無(wú)路燈的問(wèn)題一直困擾附近居民，社區(qū)大黨委將此事納入會(huì)議議題，大黨委成員單位荊州市委編辦主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)聯(lián)系城管、住建等相關(guān)部門，妥善解決了街巷照明問(wèn)題。
以“網(wǎng)格化”為支撐，加速社區(qū)治理動(dòng)能
解放社區(qū)不斷健全完善網(wǎng)格服務(wù)管理體系，按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，進(jìn)一步提升精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)的效能。
社區(qū)黨委始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，充分發(fā)揮志愿者作用，堅(jiān)持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào)，維護(hù)轄區(qū)安全，同時(shí)，通過(guò)微信群及時(shí)采集上報(bào)和實(shí)時(shí)更新網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)生活困難家庭、空巢老人、留守兒童等特殊人群的情況變化，及時(shí)與居民溝通交流，反映居民訴求，構(gòu)建起“線上+線下”一體化、精準(zhǔn)化的服務(wù)新平臺(tái)。
共同處理精神病患者流浪問(wèn)題
共同處理精神病患者流浪問(wèn)題
志愿者們?cè)谌粘Ｑ膊橹校l(fā)現(xiàn)內(nèi)環(huán)湖涼亭有個(gè)精神障礙患者在此“定居”，其周邊環(huán)境又臟又亂，居民反應(yīng)強(qiáng)烈。社區(qū)了解情況后及時(shí)上報(bào)民政、城管部門，聯(lián)系其家人，配合社區(qū)民警共同將其送回。
以“文化建設(shè)”為靈魂，擦亮文化惠民底色
解放社區(qū)以滿足轄區(qū)居民的精神文化需求為立足點(diǎn)，以提高居民文化素質(zhì)、增強(qiáng)文化自信為目標(biāo)，開(kāi)展了各種富有特色的活動(dòng)，讓文明實(shí)踐活動(dòng)走進(jìn)群眾心坎里，讓群眾生活更有“溫度”，讓幸福底色更加“鮮亮”。
社區(qū)以“小舞臺(tái)”演繹“大精神”，運(yùn)用新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、紅色教育、普法教育等各類群眾性文化活動(dòng)，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式推進(jìn)文化建設(shè)；以“小善舉”傳遞“大愛(ài)心”，結(jié)合“我們的節(jié)日”和“我為群眾辦實(shí)事”，積極開(kāi)展為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人和行動(dòng)不便的老人提供免費(fèi)理發(fā)、義診、宣傳反詐APP、入戶送溫暖等志愿服務(wù)活動(dòng)。
趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)“與廉同行”兩人三足比賽
為進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔教育，弘揚(yáng)清廉家風(fēng)，在三八婦女節(jié)時(shí)，社區(qū)以“巾幗英雄展魅力，清廉之家共筑夢(mèng)”為主題，組織轄區(qū)婦女同志到狼牙訓(xùn)練基地開(kāi)展生動(dòng)有趣的運(yùn)動(dòng)會(huì)。
解放社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在推進(jìn)社區(qū)基層治理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)工作中，社區(qū)將以居民群眾的急難愁盼問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化治理體系，規(guī)范工作流程，提升服務(wù)效能。（來(lái)源：荊州市荊州區(qū)東城街道 通訊員劉安娜）
