數(shù)九寒天，風雪嚴冬，是供水保障面臨的重要挑戰(zhàn)。2023年入冬前，為應對低溫冰凍天氣帶來的不利影響，黃石市城市水務(wù)集團有限公司（以下簡稱“黃石水務(wù)集團”）做好提前研判、落實措施、宣傳引導等應對應急“三部曲”，全面保障全市供水安全平穩(wěn)有序。
包扎水表現(xiàn)場
針對寒冬天氣供水特點，黃石水務(wù)集團制定冬季供水方案，落實分工，明確責任，保障水壓水質(zhì)，做好各項應急管理準備；全面檢修、維護生產(chǎn)設(shè)備，杜絕設(shè)備“帶病”工作，保證設(shè)備平穩(wěn)運行；備足水表、閥門、管材等應急、搶修所需備件物資等。
一直以來，黃石水務(wù)集團下大力氣，大幅度推動保溫表箱整改，截至目前，已經(jīng)整改完成保溫表箱16000余個，基本覆蓋全市絕大部分供水區(qū)域。同時，冬季到來前，對臨江、臨湖、山上等風口處，裸露在外水表分區(qū)域包扎，減少和避免水表凍壞導致的停水影響。
面對寒潮天氣，黃石水務(wù)集團加強生產(chǎn)設(shè)備、管網(wǎng)、閘門、水表、二次供水等供水設(shè)施巡視巡查、維護維修，第一時間排除嚴寒天氣帶來的安全隱患；嚴格執(zhí)行水質(zhì)檢測監(jiān)測制度，保障水質(zhì)達標；實施24小時值班值守制度，暢通報修渠道，優(yōu)化維修機制，及時處理用戶反映的水壓下降、供水管道破裂等問題，搶修時盡量減少停水次數(shù)，縮短停水時間，必要時安排停水區(qū)域應急送水等。
為加強冬季用水宣傳，黃石水務(wù)集團開展服務(wù)進社區(qū)，讓營業(yè)廳“面對面”提醒，并通過集團微信公眾號、網(wǎng)站和網(wǎng)上營業(yè)廳等線上載體，做好寒潮天氣用水常識和注意事項宣傳，引導用戶做好水表等設(shè)施防凍措施。同時，該集團開發(fā)開通多種線上繳費、供水報修、水表報裝等數(shù)字化渠道，讓用戶足不出戶也可以享受到優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
據(jù)悉，黃石水務(wù)集團冬季供水水質(zhì)合格率持續(xù)保持100%，包扎水表近2000塊，2023年12月份以來處理報修、搶修等6779次。（通訊員楊艷華）
