近日，為加大優(yōu)化營商環(huán)境工作力度，推動“優(yōu)化營商環(huán)境”工作任務(wù)有效落實，黃岡市深入開展“局長走流程”活動，深入查找解決政務(wù)服務(wù)中的“痛點”“難點”“堵點”問題。
9月15日上午，黃岡市自來水有限公司黨委副書記、紀委書記王光輝，黨委委員、副經(jīng)理黃雙平前往黃岡市政務(wù)服務(wù)中心開展“局長走流程”活動。此次活動是對招商引資企業(yè)在用水方面的一次全面檢驗，并查找解決新問題。
交流現(xiàn)場
“你好，請問獲得用水需要哪些手續(xù)？水電氣能聯(lián)合報裝嗎？”在獲得用水窗口，王光輝詳細詢問獲得用水環(huán)節(jié)、時限、申請材料等內(nèi)容，并根據(jù)工作人員指引，王光輝以開辦企業(yè)者的身份，“換位”沉浸式體驗了水電氣聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報各個環(huán)節(jié)以及辦理不動產(chǎn)過戶水電氣等業(yè)務(wù)相關(guān)流程。每走完一項流程后，王光輝便與工作人員詳細探討應(yīng)如何優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，“獲得用水改革目的是壓縮時限，讓群眾少跑腿，線上獲得用水雖然已經(jīng)實現(xiàn)，但是還需要加強宣傳，讓辦事群眾充分體驗到自來水公司的速度和溫度。”王光輝說。
體驗結(jié)束后，王光輝還叮囑窗口工作人員，要牢固樹立好服務(wù)意識，不斷強化業(yè)務(wù)學習，熟知各類政策法規(guī)，提高窗口辦事效率，落實好“一件事一次辦”。
工作現(xiàn)場
當前，黃岡市住建部門對報裝流程進行的優(yōu)化組合，改變了企業(yè)向水電氣網(wǎng)四家運營單位分別提交報裝申請的模式，讓開辦企業(yè)不再多部門跑動，重復(fù)提交審批資料。
黃岡市自來水有限公司相關(guān)負責人表示，以此次“局長走流程”為契機，公司將繼續(xù)緊盯企業(yè)群眾的操心事、煩心事，積極回應(yīng)企業(yè)群眾的訴求與期盼，當好服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”，主動對接相關(guān)部門，通過信息共享、數(shù)據(jù)整合、后臺業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、并聯(lián)審批等，進一步提升政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化黃岡營商環(huán)境，為黃岡市高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。（來源：黃岡市自來水有限公司 通訊員馬龍輝）
