在暑假結(jié)束孩子們即將返校之際，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）的叔叔阿姨們已經(jīng)完成了管道直飲水的線路隱患排查，從源頭到終端的清洗、消毒，和設(shè)備調(diào)試。水質(zhì)檢測結(jié)果均符合《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ94-2005）要求，靜待師生們開心返校。
工作人員正在排查隱患
據(jù)悉，一年前的兒童節(jié)，荊門市區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)首家正式投運(yùn)管道直飲水，不少單位、企業(yè)、小區(qū)用戶，或支持或觀望，話題熱度持續(xù)上升。一年來，荊門市水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持用戶至上服務(wù)宗旨，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)把制水工藝關(guān)口，做好設(shè)備運(yùn)維和“五免”服務(wù)（免費(fèi)安裝到戶、免費(fèi)上門維修、免費(fèi)維護(hù)清洗、免費(fèi)更換濾芯、免費(fèi)水質(zhì)檢測），并開通管道直飲水公司官方微信公眾號，緊盯行業(yè)動態(tài)，及時向社會公布檢測報告，全力保障用戶用水放心，喝水安心。
工作人員在調(diào)試設(shè)備
目前荊門市水務(wù)集團(tuán)已投運(yùn)11個管道直飲水項(xiàng)目，7個在建項(xiàng)目（包括1所學(xué)校、3家單位和3個住宅小區(qū)）。隨著用戶的正向反饋和滿意度逐漸提升，起初的疑慮逐漸打消，觀望也變成了期待。這既是對集團(tuán)的肯定，也對集團(tuán)的運(yùn)營管理和售后服務(wù)提出了更高要求。
工作人員抽樣并檢測
荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，集團(tuán)將保持初心，堅(jiān)持從用戶角度出發(fā)，傾聽用戶心聲，充分運(yùn)用卓越績效管理模式，不斷提升管理質(zhì)效和服務(wù)水平，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。（來源：荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司 通訊員蔣燕梨、龔存）
