8月2日上午10時(shí)，漢江堤上烈日炎炎，武漢市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“武水集團(tuán)”）漢陽管線所工作人員竇豆和往常一樣，手拿檢測(cè)儀器，不斷俯身彎腰對(duì)沿堤供水管道進(jìn)行檢測(cè)，不到十分鐘汗水已經(jīng)浸透了他的衣服。
對(duì)供水管線進(jìn)行日常巡檢
作為確保沿江沿堤供水管道安全運(yùn)行的責(zé)任人，竇豆每隔兩天就會(huì)來漢江堤走一趟，沿線的每一個(gè)警示樁、每一臺(tái)閥門設(shè)施他都了如指掌。
“這里的供水管道一頭連著琴斷口水廠，一頭連著千萬用戶，出不得任何問題。”竇豆表示，每一次管線巡查，他都會(huì)走5公里，仔細(xì)觀察管道周圍有無漏水、埋壓情況，反復(fù)確認(rèn)供水管道運(yùn)行正常。
對(duì)運(yùn)行中的機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫
在琴斷口水廠送水泵房?jī)?nèi)，溫度已接近40度，運(yùn)行值班人員施紅兵正在對(duì)轟鳴的機(jī)泵進(jìn)行測(cè)溫。施紅兵手中的測(cè)溫儀顯示，機(jī)泵溫度為53度，在正常值范圍，運(yùn)行正常。每天，有近30萬噸自來水從這里送至千家萬戶。
對(duì)水廠動(dòng)力設(shè)備加強(qiáng)巡維
連日來，武漢持續(xù)高溫，考驗(yàn)著從取水、輸水、供水整個(gè)用水過程的平穩(wěn)安全與服務(wù)質(zhì)量。武水集團(tuán)12座自來水廠供水能力490萬噸/日，目前各水廠運(yùn)行正常，供水平穩(wěn)有序。
供水調(diào)度指揮
走進(jìn)武水集團(tuán)調(diào)度指揮中心，供水調(diào)度員正密切關(guān)注調(diào)度大屏上管網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)點(diǎn)與壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，依托智慧水務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供水水質(zhì)、水壓、流量等參數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，針對(duì)夏季高峰用水情況變化科學(xué)調(diào)度，調(diào)整水廠、轉(zhuǎn)壓站運(yùn)行壓力，確保供水安全穩(wěn)定運(yùn)行。
對(duì)水樣進(jìn)行檢測(cè)分析
8月2日上午9時(shí)，武水集團(tuán)水質(zhì)檢測(cè)中心水質(zhì)化驗(yàn)員夏承武來到漢口任冬天下小區(qū)，對(duì)管網(wǎng)末端水進(jìn)行采樣。據(jù)介紹，水質(zhì)化驗(yàn)員平均每天要對(duì)20多個(gè)管網(wǎng)水采樣點(diǎn)進(jìn)行采樣，完成7個(gè)常規(guī)項(xiàng)目的水質(zhì)檢測(cè)分析。
水質(zhì)安全是供水企業(yè)的生命線。高溫期間，武水集團(tuán)公司持續(xù)從“源頭”到“龍頭”保障水質(zhì)安全，建立全覆蓋的水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，定期對(duì)原水、出廠水和供水管網(wǎng)的水質(zhì)進(jìn)行抽檢和在線監(jiān)測(cè)，以確保各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，市民可以放心飲用水。同時(shí)，武水集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)了二次供水管理，加大了管網(wǎng)巡檢力度，確?！白詈笠还铩钡墓┧踩?。
上門為用戶解決無水問題
據(jù)了解，入夏前，武水集團(tuán)未雨綢繆、主動(dòng)出擊，結(jié)合重大安全生產(chǎn)隱患排查行動(dòng)，對(duì)水廠、供水管網(wǎng)、供水轉(zhuǎn)壓設(shè)施等進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
入夏以來，結(jié)合夏季供水特點(diǎn)，武水集團(tuán)組織所屬各單位積極開展供水安全保障、有限空間作業(yè)、管網(wǎng)爆管、治安保衛(wèi)等應(yīng)急演練，確保各類事件處置流程通暢。近600名供水搶修人員24小時(shí)值班和備勤，全天候響應(yīng)供水突發(fā)情況，為居民用水保駕護(hù)航。
供水營(yíng)業(yè)大廳的水電氣自助服務(wù)區(qū)
武水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了確保夏季高峰期用水的服務(wù)保障，武水集團(tuán)在市級(jí)和區(qū)級(jí)政務(wù)大廳、核心商圈以及園區(qū)共設(shè)立了28個(gè)“就近辦”供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，武水集團(tuán)在全市范圍內(nèi)的631臺(tái)24小時(shí)自助服務(wù)終端設(shè)備上，升級(jí)了供水業(yè)務(wù)的線上辦理功能，以打造出30分鐘用水服務(wù)圈，構(gòu)建24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。
武漢市統(tǒng)一供水熱線“96510”全天候受理市民的報(bào)修報(bào)漏、水質(zhì)、表務(wù)等用水問題，并提供賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴等服務(wù)。市民遇到用水問題時(shí)，可隨時(shí)撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線電話96510。（來源：武水集團(tuán) 通訊員霍綺萱）
