“真沒想到搶修得這么快,一點兒都沒耽誤用水,感謝這位維修人員!”近日,隨州市陽光公租房小區(qū)的一位居民表示,由于家中停水,她撥打3318118熱線求助,剛打不久,就看到身著制服的隨州市水務(wù)集團有限公司搶修人員來到小區(qū),沒一會兒就找到了故障點完成了維修。
4月18日下午,在接到陽光公租房小區(qū)居民打來的熱線電話后,隨州市水務(wù)集團有限公司抄表中心立即安排維修人員余奎等人,第一時間趕到現(xiàn)場開展故障排查,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),水表井池內(nèi)存在漏水,淹沒了管道和水表。
當(dāng)時正值晚飯時間,停水維修會影響整個小區(qū)用戶的正常用水。余奎決定帶水作業(yè),在看不見表箱內(nèi)環(huán)境的情況下把手伸進表井池,憑借著多年維修鍛煉出來的經(jīng)驗和感覺,找到壞損閥門,進行了拆除。管道噴出的水柱將余奎的全身浸濕,時不時還濺到臉上,他顧不上擦拭,在渾水中快速操作,更換了新的閥門,止住水柱,整個維修過程持續(xù)了大約20分鐘。
維修完成后,余奎表示,不單單是他一個人,隨州市水務(wù)集團有限公司全體員工都堅持把群眾滿意作為供水服務(wù)的出發(fā)點和落腳點,堅持以保供水惠民生為己任,把初心落實到行動上,全力當(dāng)好隨州人民的“水保姆”。(來源:隨州市水務(wù)集團有限公司 通訊員敖鋮)