3月24日，在武昌區(qū)水務(wù)和湖泊局指導(dǎo)下，武水集團(tuán)武昌營(yíng)業(yè)所聯(lián)合湖北中醫(yī)大學(xué)校團(tuán)委、糧道街中醫(yī)社區(qū)、武昌區(qū)糧道街環(huán)境衛(wèi)生所、南國(guó)置業(yè)泛悅匯曇華林商業(yè)區(qū)多家單位在武昌區(qū)老街區(qū)兼歷史文化景點(diǎn)曇華林共同開展“強(qiáng)化依法治水 攜手共護(hù)母親河”暨“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”主題宣傳活動(dòng)。
曇華林，位于已有近1800年歷史的武昌古城內(nèi)，地處城墻內(nèi)的花園山北麓與螃蟹岬南麓之間，隨兩山并行呈東西走向，居民密集，商戶眾多。它是明洪武四年武昌城擴(kuò)建定型后逐漸形成的一條老街，積淀著深厚的歷史文化底蘊(yùn)，擁有著豐富的城市記憶，深受游客的青睞。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
此次活動(dòng)以“強(qiáng)化依法治水 攜手共護(hù)母親河”暨“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”為主題，以宣傳《武漢市供用水條例》為重點(diǎn)，通過組織開展“用水知識(shí)問答競(jìng)賽”“用水宣傳簽名”“供水服務(wù)走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)”等形式多樣的用水宣傳活動(dòng)，普及水資源管理相關(guān)法律法規(guī)和供水用水基本知識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)節(jié)約用水的良好氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
武昌營(yíng)業(yè)所和特邀單位青年志愿者們?cè)趶V場(chǎng)上發(fā)放用水宣傳單，并邀請(qǐng)廣大市民積極參與在“強(qiáng)化依法治水，攜手共護(hù)母親河，暨持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”展板上進(jìn)行簽名活動(dòng)，呼吁廣大市民關(guān)注水資源，共護(hù)母親河。志愿者和廣大市民紛紛在展板上簽名響應(yīng)倡議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
面對(duì)面答疑解惑，心貼心服務(wù)群眾
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，武昌營(yíng)業(yè)所工作人員早已布置好宣傳橫幅、擺放好活動(dòng)展臺(tái)上的各類宣傳資料，熱情地向居民們遞上宣傳資料，面對(duì)面解答群眾的用水疑問，手把手指導(dǎo)居民線上辦理用水業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致地為群眾講解宣傳內(nèi)容，讓群眾對(duì)中心城區(qū)水價(jià)、節(jié)水小技巧等內(nèi)容有了更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
“您好，我們是自來水公司工作人員，正在開展2023年‘世界水日·中國(guó)水周’主題活動(dòng)，請(qǐng)問您在用水方面有什么需要幫助的嗎？”家住武昌區(qū)糧道街中醫(yī)社區(qū)的張爹爹年紀(jì)大了，不會(huì)用手機(jī)綁定微信公眾號(hào)查詢和繳納水費(fèi)，武昌營(yíng)業(yè)所民主路營(yíng)業(yè)廳青年志愿者熱情地幫助張爹爹現(xiàn)場(chǎng)綁定了“武漢水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號(hào)，方便以后查詢和繳納水費(fèi)。活動(dòng)吸引了小區(qū)居民群眾的踴躍參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，供水服務(wù)進(jìn)企業(yè)
座談會(huì)
2020年復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，武昌營(yíng)業(yè)所為落地援企惠企減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策，主動(dòng)對(duì)接中小微企業(yè)“送優(yōu)惠上門”，推進(jìn)用水優(yōu)惠“減、免、緩”，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。南國(guó)置業(yè)泛悅匯曇華林商業(yè)區(qū)就是該政策的受益者。前期，武昌營(yíng)業(yè)所工作人員多次上門宣講政策，輔導(dǎo)其辦理申報(bào)水費(fèi)優(yōu)惠手續(xù)，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備資料，讓企業(yè)客戶“零跑腿”，優(yōu)惠水費(fèi)1.9余萬元。武昌營(yíng)業(yè)所持續(xù)做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、供水服務(wù)進(jìn)企業(yè)工作，工作人員再次走進(jìn)南國(guó)置業(yè)泛悅匯曇華林商業(yè)區(qū)，與企業(yè)用戶溝通交流，主動(dòng)摸排用戶訴求，將惠企利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳出去。雙方就進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感共同探討，互相交流，共謀發(fā)展新篇。
關(guān)注水資源，共護(hù)母親河
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
武昌營(yíng)業(yè)所工作人員現(xiàn)場(chǎng)開展“用水知識(shí)趣味問答”，讓保護(hù)水資源和節(jié)約用水各類知識(shí)廣泛普及。工作人員提前準(zhǔn)備好關(guān)于水資源及用水的各類知識(shí)性問題，市民們積極參與答題，答對(duì)市民在工作人員處領(lǐng)取環(huán)保袋、宣傳冊(cè)等小禮品，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)，供水服務(wù)進(jìn)萬家
施工維修
武昌營(yíng)業(yè)所工作人員通過企業(yè)走訪，了解到泛悅匯曇華林商業(yè)區(qū)水壓不夠，組織工作人員上門維修。維修人員帶著工具，清洗表前過濾器，解決了水壓?jiǎn)栴}。
此外，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)居民關(guān)心的用水問題，工作人員也進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和上門維修，并積極宣傳了供水小知識(shí)。家住糧道街的王先生說：“這兩天剛好家中裝修，閥門總是關(guān)不嚴(yán)漏水，志愿者們的到來，可真幫了我的大忙，不僅幫我更換了閥門，還教會(huì)了我很多供水常識(shí)，希望這樣的活動(dòng)能經(jīng)常開展！”
施工維修
志愿者們認(rèn)真傾聽用戶的意見和建議，收集群眾用水問題。此次活動(dòng)，宣傳支付寶、微信網(wǎng)上繳費(fèi)、供水業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、解答用水咨詢100余次，發(fā)放宣傳資料400余套，用水知識(shí)問答90余份，解決用戶用水問題10余次。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
美好家園共同締造。此次曇華林宣傳活動(dòng)把便利送到了居民的“家門口”，“零距離”服務(wù)贏得了大家的高度認(rèn)可。后續(xù)，武昌營(yíng)業(yè)所將繼續(xù)聚焦用戶實(shí)際需求，不斷提升為民服務(wù)的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供“多快好省”的“獲得用水”服務(wù)，讓更多小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、民辦教育機(jī)構(gòu)享受成本減負(fù)和業(yè)務(wù)辦理便利的雙重獲得感，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)打造讓群眾滿意的供水服務(wù)。（來源：武水集團(tuán) 通訊員李聰、胡婷）
