3月15日，湖北省市場監(jiān)督管理局、武漢市市場監(jiān)督管理局、江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局和湖北省消費(fèi)者委員會(huì)、武漢市消費(fèi)者委員會(huì)、江漢區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合舉辦“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心”2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“家電煥新 安心惠民”家用電器安全使用進(jìn)萬家活動(dòng)，助力開啟消費(fèi)維權(quán)新征程。
2023年“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場
該活動(dòng)地點(diǎn)位于江漢區(qū)歐亞達(dá)家居漢口旗艦MALL店。湖北省市場監(jiān)管局食品安全總監(jiān)李國華、江漢區(qū)副區(qū)長余建清出席活動(dòng)現(xiàn)場。湖北省市場監(jiān)管局、武漢市市場監(jiān)管局和江漢區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加啟動(dòng)儀式。
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場
活動(dòng)當(dāng)天，李國華現(xiàn)場致辭。他指出，今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)和消委組織要通過強(qiáng)化市場監(jiān)管執(zhí)法，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提升，大力營造能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的良好氛圍，助力湖北省加快建設(shè)新發(fā)展格局先行區(qū)。
李國華表示，希望家電領(lǐng)域廣大市場主體和經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，守正創(chuàng)新，持續(xù)增加高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)供給，滿足新發(fā)展階段消費(fèi)者個(gè)性化、多元化、高品質(zhì)的家電消費(fèi)需求，不斷增強(qiáng)人民群眾消費(fèi)的獲得感、幸福感、安全感。
李國華指導(dǎo)活動(dòng)現(xiàn)場
活動(dòng)現(xiàn)場，湖北省市場監(jiān)管局、武漢市市場監(jiān)管局和江漢區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人為2022年度湖北省省級(jí)教育基地單位、線下實(shí)體店無理由退貨優(yōu)秀示范店、全省最美維權(quán)人物和湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位代表授牌、授證書。
蘇寧、格力、美的、海爾、創(chuàng)維、TCL、小米、長虹、美菱等企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人代表全省家電行業(yè)現(xiàn)場服務(wù)宣誓：將不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，努力提振消費(fèi)信心，積極履行社會(huì)責(zé)任，將消費(fèi)者滿意作為服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督。
家電行業(yè)代表服務(wù)宣誓
另外，湖北省家電協(xié)會(huì)相關(guān)人員在現(xiàn)場發(fā)布了湖北省家電維修售后服務(wù)放心網(wǎng)點(diǎn)名單。業(yè)內(nèi)專家還介紹了家用電器“以舊換新”惠民消費(fèi)的相關(guān)政策，講解家用電器產(chǎn)品安全使用年限知識(shí)。
宣講現(xiàn)場
在此次消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)中，江漢區(qū)市場監(jiān)管局、江漢區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)現(xiàn)場處理消費(fèi)者投訴、咨詢170余人次，調(diào)處消費(fèi)糾紛7人次。江漢區(qū)檢察院、江漢區(qū)法院及湖北“315”公益律師團(tuán)為消費(fèi)者提供免費(fèi)法律咨詢和援助。
工作人員接待消費(fèi)者咨詢
工作人員向消費(fèi)者宣講維權(quán)知識(shí)
同時(shí)，參與活動(dòng)的中國電信、中國移動(dòng)、蘇寧、格力、美的、海爾、創(chuàng)維、TCL、小米、長虹美菱等家電企業(yè)為消費(fèi)者解決投訴和維修等售后服務(wù)?，F(xiàn)場各家電企業(yè)向市民開展免費(fèi)惠民維修清洗服務(wù)登記（免費(fèi)清洗和維修空調(diào)、煙機(jī)灶、冰箱、洗衣機(jī)等）共300單。
現(xiàn)場識(shí)別真假
另外，本次活動(dòng)還聯(lián)合了湖北省煙草局與江漢區(qū)煙草部門，開展普法宣傳活動(dòng)，通過手把手教導(dǎo)、實(shí)物對照等形式生動(dòng)展示假冒偽劣卷煙等各項(xiàng)識(shí)別技巧，推動(dòng)煙草消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。（來源：江漢區(qū)市場監(jiān)管局 通訊員丁莎、孫迪 編輯楊琴）
