初心不改惠民生 荊門市水務(wù)集團(tuán)直面用戶 兌現(xiàn)承諾
2023-03-15 11:01:42
來源：今日湖北
3月13日，由荊門市消費(fèi)者委員會、荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）主辦，荊門廣播電臺承辦的“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”特別節(jié)目——荊門市水務(wù)集團(tuán)第二屆不滿意度調(diào)查消費(fèi)者見面會，在掇刀石街道望兵石社區(qū)舉行，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、50余名用戶代表參會。
會議現(xiàn)場
據(jù)悉，此次會議主要采取線上與線下結(jié)合的方式，共收集問卷2706份，不滿意度僅為6.58%，較2019年首次調(diào)查下降2.56%。
3月10日，荊門市消費(fèi)者委員會將9大類192條用戶訴求清單轉(zhuǎn)交至荊門市水務(wù)集團(tuán)。見面會上，荊門市水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長陳永根代表集團(tuán)直面問題清單，作出解決承諾。
見面會現(xiàn)場播放了三個典型用水相關(guān)事件視頻，多名用戶通過現(xiàn)場提問和網(wǎng)絡(luò)電話的方式反映用水訴求，荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人從用戶角度出發(fā)，不繞彎、不回避，正面給予回復(fù)，用戶表示滿意。（來源：荊門市水務(wù)集團(tuán) 通訊員徐毅杰）
