1月17日，正企之家（湖北）企業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“正企之家”）負(fù)責(zé)人來(lái)到武漢市洪山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局洪山所，將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，心系企業(yè)辦實(shí)事”的錦旗送到工作人員手中，對(duì)洪山市場(chǎng)監(jiān)管所靠前服務(wù)、主動(dòng)作為，促進(jìn)項(xiàng)目快速落地表示誠(chéng)摯的感謝。
企業(yè)送來(lái)錦旗
自“高效辦成一件事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，洪山市場(chǎng)監(jiān)管所以解決企業(yè)反映問(wèn)題為導(dǎo)向，認(rèn)真踐行“保姆式”服務(wù)理念，充分發(fā)揚(yáng)“店小二”作風(fēng)，切實(shí)當(dāng)好惠企政策“送件員”、問(wèn)題摸排“收件員”、困難化解“辦件員”。
正企之家成立于2021年，是一家提供企業(yè)管理咨詢、商務(wù)代理代辦、市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理等服務(wù)的企業(yè)咨詢管理公司。
2022年9月1日，該公司客戶武漢善悅美文化科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“善悅美文化科技公司”），因辦理保健食品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，向該公司進(jìn)行咨詢，但未能有效幫助其客戶企業(yè)辦理該業(yè)務(wù)。隨即，該公司向洪山市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行反饋。
洪山市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員接到反饋?zhàn)稍兒?，第一時(shí)間前往善悅美文化科技公司，上門(mén)核實(shí)相關(guān)情況，講解相關(guān)政策，并對(duì)許可證辦理過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“少跑腿”。在后續(xù)許可證的具體辦理過(guò)程中，洪山市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員持續(xù)協(xié)助該企業(yè)與政務(wù)中心溝通，大幅提升了辦理效率，按照規(guī)定的流程及要求，該企業(yè)于2022年9月8日順利取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。
“2022年，我們經(jīng)歷了較長(zhǎng)周期的疫情管控階段和逐步放開(kāi)后的疫情高峰階段，我們的客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)、孵化等業(yè)務(wù)都有一定的困難。這一年來(lái)，無(wú)論是政策咨詢，還是業(yè)務(wù)辦理，洪山市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)我們都是有呼必應(yīng)，協(xié)助我們便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓我們少跑路，順暢地溝通交流，幫助我們解決了諸多問(wèn)題，所以特地過(guò)來(lái)送錦旗表示感謝?！闭笾蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
洪山市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)楊濤表示，錦旗是對(duì)該所工作的肯定，也對(duì)該所未來(lái)工作提出了更高的要求。下一步，將用心辦好每一件實(shí)事，為企業(yè)提供更高效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力踐行新時(shí)代市場(chǎng)監(jiān)管人神圣職責(zé)，奮力譜寫(xiě)新時(shí)代市場(chǎng)監(jiān)管事業(yè)的“新篇章”。（來(lái)源：武漢市洪山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、通訊員張藝山）
