1月29日,宜昌市黃花鎮(zhèn)江女士通過抖音平臺發(fā)布短視頻,為宜昌市黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)管所優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)點(diǎn)贊。
原來,江女士在黃花鎮(zhèn)從事農(nóng)副產(chǎn)品銷售,因春節(jié)期間健康證到期,急需重新辦理,不料在網(wǎng)上提交了2次都沒有通過。情急之下,江女士撥通了黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)管所的電話。該所工作人員秦平了解情況后發(fā)現(xiàn),江女士提交的資料不齊,導(dǎo)致網(wǎng)上審核無法通過,秦平指導(dǎo)江女士帶好相關(guān)紙質(zhì)材料,到黃花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口辦理。在秦平的幫助下,江女士不到兩分鐘就走完了材料上報、資料審核程序。
順利申辦健康證之后,江女士緊鎖的眉頭終于解開了,她感激地說:“黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)管所工作人員服務(wù)耐心高效,我要為你們發(fā)抖音點(diǎn)贊!”
近年來,宜昌市黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)管所以打造“工作有態(tài)度、審批有速度、服務(wù)有溫度”的政務(wù)服務(wù)特色品牌為目標(biāo),最大限度優(yōu)化辦事流程,壓縮審批時間,做到即來即辦、秒批秒辦、特事特辦,一系列“暖心、貼心”服務(wù)舉措,讓群眾辦事真正實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,打造了便民親民的營商環(huán)境。(來源:宜昌市夷陵區(qū)市場監(jiān)管局、通訊員龔昌運(yùn))