近日，武漢市物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布了2022年物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)評選結(jié)果公示，東湖高新區(qū)萬科嘉園小區(qū)上榜。對此，有居民表示：“實至名歸，萬科嘉園是我們心中的理想家園?！?/p>
萬科嘉園小區(qū)位于東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷一路，是一個3394戶的大型社區(qū)，常住人口超萬人。小區(qū)交付至今已經(jīng)6年了，然而步入萬科嘉園，秩序井然、設(shè)備常新，人們無不驚訝小區(qū)“顏值”如初。據(jù)了解，萬科嘉園還榮獲了武漢市綠委辦頒發(fā)的“園林式小區(qū)”稱號。
從“美麗社區(qū)”到科技賦能，打造舒適便捷的居住體驗
“我們小區(qū)就是周邊小區(qū)業(yè)主眼中‘別人家的小區(qū)’。”提起萬科嘉園，業(yè)主李先生滿臉自豪。
萬科嘉園實拍
據(jù)萬科物業(yè)工作人員介紹，在環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備、秩序管理等方面萬科物業(yè)都有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求。
環(huán)境綠化要求做到四季有花，一步一景，主干路兩側(cè)打造花鏡，還用心點綴了米老鼠、佩奇和喬治、兔子等卡通擺件，為小區(qū)增添了童趣。
萬科嘉園實拍
踐行設(shè)施設(shè)備運行好管理理念，萬科物業(yè)對給排水、供配電等六大系統(tǒng)進(jìn)行七級巡檢養(yǎng)護(hù)，對看不見的管道、化糞池定期疏通清掏；使用頻次最高的電梯采用原廠維保，定期精調(diào)作業(yè)，保障乘梯安全；安全秩序人員每月循環(huán)對小區(qū)滅火器、消防栓檢查和維護(hù)；每天對非機動車進(jìn)行停車治理，避免電動車亂停放影響業(yè)主出行。
萬科嘉園的建設(shè)還離不開“美麗社區(qū)”行動的貢獻(xiàn)。近兩年在武漢萬科“美麗社區(qū)”行動的支持下，萬科嘉園更新了康體游樂設(shè)施，翻新了塑膠跑道，增加了月季花景觀，亮化了高桿燈和草坪，電梯內(nèi)增加了風(fēng)幕機和智能梯控，電梯通風(fēng)更好了，電動車“上樓”現(xiàn)象也消失了。
值得一提的是，除了園區(qū)面貌的“煥”新，萬科物業(yè)還引入了智能化設(shè)備，讓科技力量更好地融入業(yè)主生活的方方面面，讓社區(qū)持續(xù)煥發(fā)新魅力：人臉識別門禁，提升社區(qū)的安保能級；黑貓二號智能停車系統(tǒng)，車輛出行更加通暢；高空拋物攝像頭，還居民出行以安心。
“每年都有一些改造落地，每月都能感受到小區(qū)的變化，越住越舒心?！?016年第一批入住的業(yè)主陳女士感嘆道。
以紅色引領(lǐng)繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建有溫度的人文社區(qū)
在長山社區(qū)的帶領(lǐng)下，萬科嘉園物業(yè)、小區(qū)志愿者、熱心業(yè)主代表擰成了一股繩，積極響應(yīng)紅色物業(yè)的號召，深化“三方聯(lián)動”機制，通過開展清潔家園、學(xué)習(xí)雷鋒等志愿者活動，小區(qū)不文明現(xiàn)象逐漸減少。
疫情期間，在社區(qū)的引領(lǐng)下，萬科嘉園組建了一支120人左右的志愿者團(tuán)隊，為居民提供基礎(chǔ)服務(wù)，讓小區(qū)充滿了溫暖。
萬科嘉園志愿者活動
小區(qū)是我家，美化靠大家。路邊隔離石球，設(shè)備房墻面、輪胎都成了美化和彩繪的對象，在物業(yè)人員和業(yè)主的巧手勾勒下，小黃人、機器貓、小汽車等各色卡通形象，讓小區(qū)更增色彩、趣味盎然。
小區(qū)涂鴉彩繪
豐富多彩的社區(qū)活動是鄰里關(guān)系的黏合劑，萬科嘉園每月舉辦不同主題的活動：有深受老人歡迎的健康關(guān)懷活動；有孩子們喜歡的垃圾分類活動、趣味運動會；還有消防知識講座、文明養(yǎng)寵活動、社區(qū)相親會、社區(qū)樂跑活動、健康晨操、星空電影節(jié)；更有免費理發(fā)及修傘等便民服務(wù)，營造了更加和諧融洽的社區(qū)氛圍。
星空電影節(jié)
多方參與促共建共治，逐一化解小區(qū)管理難題
自武漢市啟動垃圾分類工作以來，在長山社區(qū)的引領(lǐng)下，萬科嘉園小區(qū)的垃圾分類工作開展得有聲有色，設(shè)置垃圾分類智能柜，打造垃圾分類科普館，持續(xù)開展垃圾分類宣傳和分揀工作。
為了讓垃圾分類更加深入人心，物業(yè)服務(wù)中心攜手垃圾分類科普館開展了垃圾分類積分制和垃圾回收活動，業(yè)主線上預(yù)約、線下回收，家中的廢舊和閑置物品都能變廢為寶，兌換鍋具、玩具等小禮品，讓居民愛護(hù)環(huán)境的主人翁意識也得到了顯著提升，可謂一舉多得。
小區(qū)垃圾分類科普館
不久前，聽說園林局要在各個小區(qū)打造綠色驛站，想到萬科嘉園恰好有一個轉(zhuǎn)角位置是絕佳的選址，社區(qū)聯(lián)系了園林部門，為萬科嘉園爭取了300盆時令花卉。社區(qū)、物業(yè)、熱心業(yè)主一起動手栽種，綠色驛站建成以后，為小區(qū)增添了一抹綠意。
共建綠色驛站
“以前業(yè)主群里經(jīng)常吐槽門口堵車，現(xiàn)在明顯和諧多了。”說起小區(qū)門口交通擁堵問題，居民李先生說。據(jù)李先生介紹，萬科嘉園與旁邊小區(qū)中間有一條雙向車道，由于周邊學(xué)校密集，違停車輛眾多，早晚高峰期道路擁堵情況非常嚴(yán)重。為了緩解出行難題，物業(yè)一方面在早晚高峰期對車行路口增派安全員維護(hù)秩序，一方面將情況反映給社區(qū)尋求長久的解決方案。
多方召開交通問題協(xié)調(diào)會
4月2日，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，交通大隊、社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主代表共同參加的第一次溝通協(xié)調(diào)會在小區(qū)黨群服務(wù)驛站召開。
經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，今年7月，交管部門逐步優(yōu)化了路口紅綠燈，加大路邊的違停查處力度，增設(shè)立桿和交通燈。物業(yè)和交警齊抓共管，小區(qū)出行更加通暢了，業(yè)主抱怨的聲音也慢慢減少了。
社區(qū)治理是一個綜合性的系統(tǒng)工程，社區(qū)、物業(yè)、居民多方聯(lián)合是關(guān)鍵，有了共同締造這把萬能鑰匙，社區(qū)建設(shè)中諸如停車難題、環(huán)境維護(hù)等各種難題就能迎刃而解。（來源：關(guān)東街長山社區(qū) 通訊員熊麗紅）
