“我們一定嚴格按照方案進行整改?！?1月19日，武漢市蔡甸區(qū)一企業(yè)負責人向武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局（以下簡稱“蔡甸區(qū)分局”）工作人員做出承諾。
原來，該企業(yè)在生產(chǎn)期間產(chǎn)生異味，影響周邊居民正常生活，遭到投訴。了解到情況后，蔡甸區(qū)分局高度重視、積極部署，成立專項工作小組，運用“執(zhí)法+服務”的原則，督導幫扶企業(yè)確定異味源并制定管控和治理措施。
指導企業(yè)制定整改方案
10月15日，該企業(yè)負責人向蔡甸區(qū)分局提交整改方案，蔡甸區(qū)分局組織的6位廢氣、粉塵治理專家對方案做出初步評審，并提出了咨詢意見。兩周后，該局又組織專家和企業(yè)負責人舉行線上會議，共同研討整改措施。11月19日，在蔡甸區(qū)分局的指導下，該企業(yè)的整改方案通過了專家評審，負責人承諾將花重金進行落實。
這只是該局積極回應群眾信訪、優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。蔡甸區(qū)分局堅持把信訪投訴作為精準發(fā)現(xiàn)問題線索“金礦”，安排信訪工作專職管理人員接訪，建立健全了“日分辦、周調(diào)度、月分析、季小結(jié)”的工作機制，明確了“接、轉(zhuǎn)、辦、核、回、訪”等各環(huán)節(jié)工作流程和操作規(guī)范，實現(xiàn)有效信訪投訴“問題有人接、案件及時辦、效果有監(jiān)督、辦結(jié)有回應”，實行生態(tài)環(huán)境信訪問題全過程閉環(huán)管理。
針對居民信訪中企業(yè)投訴較多的問題，蔡甸區(qū)分局主動作為，將事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)榍爸梅?，解決群眾身邊的“急難愁盼”環(huán)境問題。10月以來，蔡甸區(qū)分局出資聘請第三方環(huán)保服務機構，每天派出多支“體檢”服務隊，組織開展對轄區(qū)內(nèi)200多家“一品一庫”企業(yè)逐戶上門，進行一對一幫扶檢測，范圍涵蓋蔡甸區(qū)汽配、印刷、藥品等行業(yè)。
“其他方面做得不錯，但為了在緊急狀態(tài)下防止污染物進入雨水管網(wǎng)，還需要在排水管道末端進行封堵?！比涨?，蔡甸區(qū)分局檢查人員和第三方環(huán)保服務機構為該區(qū)某印刷企業(yè)進行“免費體檢”，并提出整改意見。
體檢過程中，檢查人員從企業(yè)環(huán)境影響評估、排污許可證等審批手續(xù)入手，以生產(chǎn)流程為順序，依次對企業(yè)原輔材料儲存、生產(chǎn)工藝、污染物排放、廢氣收集治理設施、固危廢處置等環(huán)節(jié)開展全方位、全鏈條“把脈問診”。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)臺賬填寫不明確、危廢暫存間管理不規(guī)范等問題，蔡甸區(qū)分局給予相應的整改意見，立即督促企業(yè)整改，切實做到排查不留死角，治理不留后患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
進行“體檢”的同時，蔡甸區(qū)分局的工作人員和環(huán)保專家還向企業(yè)宣傳環(huán)保法律法規(guī)，并為企業(yè)答疑解惑，提高企業(yè)環(huán)保意識。
同一天，還有另一支“體檢”小分隊來到了蔡甸區(qū)一家汽車零部件制造公司?！翱蛻魧ξ覀冇协h(huán)保要求，只有達標企業(yè)才能進入供應鏈，這樣的體檢對我們的業(yè)務也是有幫助的?！惫究偨?jīng)理表示。
在“體檢”結(jié)束后，第三方環(huán)保服務機構將會出具報告，從專業(yè)的角度“開處方”，精準施策并提供相應的服務。蔡甸區(qū)分局也將督促、幫助企業(yè)解決環(huán)保問題，以“診斷+整改+跟蹤監(jiān)管”的模式助力企業(yè)提升環(huán)保管理水平，實現(xiàn)“健康”發(fā)展。
蔡甸區(qū)分局相關負責人表示，下一步，該局不斷完善環(huán)境信訪機制，著力解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，把環(huán)境信訪件辦理作為聯(lián)系群眾的“橋頭堡”和檢驗工作成效的“試金石”。同時，該局著重營造“生態(tài)＋營商”雙優(yōu)環(huán)境，用柔性服務代替剛性執(zhí)法，嚴厲打擊環(huán)境違法行為的同時，也注重做好執(zhí)法后半段文章，為企業(yè)紓困解難，推動環(huán)境保護與地方經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。（來源：武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局 通訊員朱奇峰）
