2020年春天爆發(fā)的新冠疫情已經(jīng)波及全球幾乎每一個(gè)角落，至今仍未結(jié)束，其影響已深入普羅大眾的生活與工作，中小企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏也頻繁打亂?！拔！迸c“機(jī)”并存，在疫情“黑天鵝”盤(pán)旋下，湖北本土企業(yè)該如何改變傳統(tǒng)打法，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)？
為此，我們以武漢有教文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“有教文化”）為案例，探討后疫情時(shí)代下，賦能高校數(shù)字化發(fā)展的“逆襲”之路。
據(jù)介紹，有教文化是一家為高校提供教育數(shù)字化和人工智能實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋在線課程制作、虛擬仿真課程制作、智慧一體化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、智慧實(shí)驗(yàn)室和智慧教室建設(shè)、師資培訓(xùn)服務(wù)等。
用心：“一窮二白”的逆襲
2017年白手起家時(shí)，有教文化南國(guó)空間辦公點(diǎn)寥寥數(shù)人，彼時(shí)一人多崗，根據(jù)客戶(hù)需求靈活變換角色；2022年五周年慶時(shí)，百人團(tuán)隊(duì)在一片鮮花、掌聲和蛋糕的簇?fù)碇袨橛薪虘c生，總部辦公空間也擴(kuò)充到一千平米。
上圖：有教文化五周年慶典現(xiàn)場(chǎng)
上述強(qiáng)烈對(duì)比，濃縮了有教文化從0到1、從1到100的5年變革史。從“一窮二白”的初創(chuàng)期一路走來(lái)，有教文化靠“用心”二字，一步步實(shí)現(xiàn)了自身逆襲。
上圖：茶文化線上課程拍攝現(xiàn)場(chǎng)
2020年，有教文化與某職校老師合力打造一門(mén)推廣茶文化的線上課程。為了保證制作效果，有教文化創(chuàng)始人、總經(jīng)理趙勇親自率隊(duì)，攜課程資源部總監(jiān)、編導(dǎo)、攝像等數(shù)人團(tuán)隊(duì)，頂著炎炎烈日，遠(yuǎn)赴湖北恩施現(xiàn)場(chǎng)勘景采風(fēng)，并出動(dòng)航拍機(jī)器、多個(gè)攝像機(jī)位全程拍攝，跟隨非遺傳承大師沉浸式體驗(yàn)制茶的全工藝流程，大家同吃同住、親如一家，每天只為把課程做好而勁往一處使，最后呈現(xiàn)出的課程品質(zhì)受到社會(huì)各界的一致稱(chēng)贊，也成就了湖北非遺傳承的美好樣本。
暖心：“生意之外”的陪伴
趙勇坦言，做高等教育服務(wù)需要過(guò)關(guān)的業(yè)務(wù)能力，也需要很多“生意之外”的陪伴，甚至關(guān)鍵時(shí)刻這種情懷的底色更有力量。
2020年疫情爆發(fā)，一位高校老師課程錄制進(jìn)程過(guò)半，需要2個(gè)月后交付驗(yàn)收，但人卻在國(guó)外出差趕不回來(lái)，回來(lái)后還將面臨漫長(zhǎng)的隔離期。在這精神無(wú)限焦灼、心理壓力巨大的非常時(shí)期，有教文化編導(dǎo)克服時(shí)差因素，每天和該老師保持線上聊天，像老友一般關(guān)心她的生活起居，一直持續(xù)到順利解除隔離。這種“生意之外”的陪伴，讓老師大受感動(dòng)。最后在大家齊心協(xié)力下，終于趕在截止期完成了課程制作。
上圖：課程錄制現(xiàn)場(chǎng)
他總結(jié)道，以在線課程制作舉例，打磨一門(mén)省級(jí)、國(guó)家級(jí)精品在線課程，往往需要數(shù)個(gè)月、甚至更久周期，我們作為技術(shù)服務(wù)方，要和老師成為背對(duì)背的戰(zhàn)友，一起陪伴老師渡過(guò)課件打磨、腳本設(shè)計(jì)、課程錄制、后期剪輯、發(fā)布上線的全周期，讓老師感受到暖心，讓一門(mén)課程實(shí)現(xiàn)制作效果的最優(yōu)化，這是一種服務(wù)的升華。
放心：高校服務(wù)的“海底撈”
企業(yè)和學(xué)校之間建立信任更需要“小火慢燉”，在時(shí)間流逝中答案呼之欲出。成立以來(lái)，有教文化依靠高校服務(wù)的“海底撈”口碑，不知不覺(jué)業(yè)務(wù)越做越大、客戶(hù)也紛至沓來(lái)。
2022年5月初，武漢某職校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)突然找到有教文化，表示需要在1天半時(shí)間趕制出近30個(gè)風(fēng)采展板，迎接省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀。為此，有教文化緊急調(diào)遣6人精銳團(tuán)隊(duì)，在“五一”小長(zhǎng)假期間，駐場(chǎng)學(xué)校通宵作戰(zhàn)，最后保證了展板內(nèi)容、設(shè)計(jì)和制作的完美落地，最終這場(chǎng)大考完美收官。事后該領(lǐng)導(dǎo)無(wú)限感慨：“急、難、險(xiǎn)、重”的任務(wù)，只有交給有教文化才放心。
上圖：有教文化進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
這不是個(gè)例，而是有教文化5年高校服務(wù)的日?？s影。作為一家土生土長(zhǎng)的湖北企業(yè)，有教文化白手起家，在短短5年服務(wù)了百余所高校，惠及數(shù)十萬(wàn)師生群體，靠的就是高校服務(wù)的“海底撈”精神。一次次的有口皆碑，如同一磚一瓦，筑起了有教文化的企業(yè)未來(lái)！
真心：產(chǎn)教融合“同心圓”
一顆真心向教育，從教育起家，又反哺于教育，是有教文化踐行一家民族企業(yè)大愛(ài)精神的路徑。
在解決企業(yè)溫飽之余，自2020年起有教文化連續(xù)3年入圍教育部“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人”項(xiàng)目，并不惜投入真金白銀和相關(guān)設(shè)備技術(shù)共計(jì)561萬(wàn)，通過(guò)校企合作，助力30余所高校、100余位老師完成科研項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)科教價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值三位一體的共贏局面。
上圖：有教文化創(chuàng)始人、總經(jīng)理趙勇接受湖北電視臺(tái)《湖北新視窗》欄目組采訪
因踐行成果突出，2021年6月21日湖北電視臺(tái)記者專(zhuān)程來(lái)到有教文化，就入選教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目展開(kāi)采訪，并在公司華師科技園總部進(jìn)行實(shí)地拍攝，本次采訪內(nèi)容在湖北生活頻道《湖北新視窗》欄目中播出。
春華秋實(shí)，自2017年成立以來(lái)，有教文化曾先后被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”、“湖北省版權(quán)示范單位”、“2022年度光谷瞪羚企業(yè)”、“武漢市創(chuàng)新型中小企業(yè)”，旗下自主研發(fā)各項(xiàng)專(zhuān)利及著作權(quán)近60件。
時(shí)代大勢(shì)浩浩蕩蕩，每一家中小企業(yè)都被裹挾向前。當(dāng)企業(yè)發(fā)展的軌跡與突如其來(lái)的疫情相重合，有教文化展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展韌性、成長(zhǎng)速度和增長(zhǎng)價(jià)值，在當(dāng)前低迷大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤(pán)。它背后的故事，或許可以給更多本土中小企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)和借鑒。
編輯：曉穎
