在黃石市下陸區(qū)團(tuán)城山街道石榴園社區(qū)有這樣一個(gè)溫暖的角落，名為“初心驛站”，10月27日，走進(jìn)石榴園社區(qū)，筆者看到“初心驛站”在綠樹(shù)的掩映下，顯得醒目而別致，進(jìn)入驛站內(nèi)，嶄新的桌椅、明亮的閱讀室、豐富多樣的便民工具箱等一應(yīng)俱全，孩子們?cè)谶@里寫作業(yè)、玩耍，老人們來(lái)這里下棋、看書……小小的驛站里，熱鬧而溫馨。
初心驛站
今年年初，石榴園社區(qū)以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，與居民共同商討謀劃竹林苑小區(qū)“初心驛站”建設(shè)的可行方案，最終確定將該小區(qū)舊車棚進(jìn)行升級(jí)改造，打造成服務(wù)居民的“初心驛站”，在建設(shè)過(guò)程中，社區(qū)、居民、街道等共同參與了“初心驛站”設(shè)計(jì)，根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有條件、資源及居民需求，在驛站設(shè)置了大冶鐵礦回憶角、全科社工網(wǎng)格服務(wù)站、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)小站和學(xué)習(xí)小屋等，引得不少熱心居民捐出書籍、字畫作品裝飾驛站。
初心回音壁
陣地建設(shè)好了，關(guān)鍵是要發(fā)揮作用。在石榴園社區(qū)居住了二十多年的居民曹爺爺，在驛站建成后，經(jīng)常一大早就帶著自己的畫作到“初心驛站”和畫友們切磋學(xué)習(xí)，等畫友們都到齊后，“初心驛站”的工作人員會(huì)幫著大家把一幅幅畫作掛到驛站的空墻上，畫友們一邊欣賞彼此的作品，一邊探討繪畫技巧。
“初心驛站”不僅豐富了曹爺爺?shù)耐砟晟?，還讓他結(jié)交了許多朋友，曹爺爺告訴筆者：“以前只能在家里看看電視，也沒(méi)人聊天，現(xiàn)在不一樣了，每天都會(huì)來(lái)驛站和畫友們聊聊天，探討繪畫技巧，心情都好了很多。”曾爺爺說(shuō)，驛站面積雖不大，但設(shè)施配套齊全，為我們提供了一個(gè)集學(xué)習(xí)、休閑、調(diào)解、議事等功能于一體的服務(wù)平臺(tái)，貼心又便利，成了不少老年人的“心頭愛(ài)”。
樓道燈不亮了、刮風(fēng)后需要清掃落葉、停進(jìn)小區(qū)的共享單車需要清理……值班間隙，初心驛站工作人員將一條條需求記錄下來(lái)，“您有所呼，我有所應(yīng)”，原來(lái)，初心驛站里還特別設(shè)立了一堵“初心回音壁”。
居民有任何訴求，只需要走到樓下，寫上希望社區(qū)、黨員、志愿者們幫助處理的問(wèn)題，工作人員看到后，就會(huì)在旁邊做出回復(fù)，其他路過(guò)的居民也可以順手寫下自己的意見(jiàn)和看法，無(wú)需特意約定時(shí)間地點(diǎn)，居民與社區(qū)工作人員就能完成這一場(chǎng)“隔空”議事，真正做到“方寸之間解決鄰里大小事”。
“最開(kāi)始的時(shí)候，一上午就有七八戶居民過(guò)來(lái)反映問(wèn)題。現(xiàn)在好多了，有時(shí)候一天才一兩個(gè)問(wèn)題?！背跣捏A站工作人員說(shuō)。
社區(qū)管理千頭萬(wàn)緒，面對(duì)基層矛盾糾紛復(fù)雜化、訴求多樣化，驛站將每個(gè)月16號(hào)定為議事協(xié)商日，開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、形式不拘一格，涼亭夜話、圓桌會(huì)議、長(zhǎng)凳會(huì)議，一次次就地召開(kāi)、就近召開(kāi)的協(xié)商議事會(huì)讓“各說(shuō)各話”變成“共畫同心圓”。
此前，小區(qū)廣場(chǎng)前有一條道路不到3米寬，十分影響居民出行，碰到上下班高峰期，經(jīng)常堵成一鍋粥，由于路邊是一排排樹(shù)，對(duì)于是否移栽拓寬道路，有居民持不同意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)召開(kāi)多輪居民意見(jiàn)征集會(huì)，共商共議，最終，眾人達(dá)成一致，改造完成后，道路拓寬到了6米，交通也暢通了許多。
石榴園社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)
“通過(guò)多種形式、多種渠道的協(xié)商議事，激發(fā)了居民主人翁意識(shí)、提高了參與治理的積極性、提升了基層治理的效能?！笔駡@社區(qū)黨委書記江鳳梅說(shuō)，通過(guò)協(xié)商議事，匯聚民智民意，讓大家商量著辦事，事情辦起來(lái)也更加順暢了。
如今，由于“初心驛站”的投用，現(xiàn)在石榴園社區(qū)已經(jīng)形成“人人參與、人人盡責(zé)”的喜人局面，不少居民已將它視為小區(qū)內(nèi)的第二個(gè)“家”，石榴園社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示下一步，該社區(qū)將繼續(xù)依托“初心驛站”，積極開(kāi)展黨建、公益、志愿等活動(dòng)，不斷提升居民的文化需求、情感需求、生活需求，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（來(lái)源：下陸區(qū)團(tuán)城山街道 齊典、石龍柱）
