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小小快遞單花樣多,消費(fèi)者權(quán)益如何保護(hù)?
2022-10-11 13:52:42   來源:今日湖北

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 本網(wǎng)訊 (蘇威赫) 隨著網(wǎng)購和快遞在當(dāng)代人的生活中占據(jù)越來越大的比重,快遞單上除了必要的地址和聯(lián)系方式外,也出現(xiàn)了一些諸如“0元購、你有一箱方便面待領(lǐng)取”等廣告。這類廣告掃描后并不會如宣傳的那樣給到消費(fèi)者優(yōu)惠,在一個(gè)隱藏的說明中可以發(fā)現(xiàn)該廣告的中獎(jiǎng)率僅有0.002%甚至更低,大多則會跳轉(zhuǎn)到領(lǐng)取大王卡、購買某種商品或者邀請新客戶注冊等頁面上損害消費(fèi)者權(quán)益。

根據(jù)筆者的調(diào)查,當(dāng)前的快遞單生成途徑主要有兩種:一種是消費(fèi)者自行寄遞的快遞,這類快遞單上廣告內(nèi)容較少,大多為快遞公司logo或者一些公益性話語,如“抗疫必勝、靜待春暖花開”等。而第二種則是更為主流的網(wǎng)上購物后由電商發(fā)送的快遞單,前文所討論的廣告也多出現(xiàn)在這類快遞單上。此類快遞單由于經(jīng)商家二次加工發(fā)出,常常帶有第三方五花八門的信息,包括且不限于廣告及各類不知信息的二維碼。

盡管快遞公司方告知快遞單上的內(nèi)容由商家自行設(shè)置并打印,并不是他們貼的。但從兩種快遞單生成的方式來看,快遞公司擁有在快遞單上打印除必要信息外的其他內(nèi)容的可能性。且隨著快遞單上小廣告給客戶帶來的諸多煩惱和消費(fèi)者權(quán)益的侵害,而二維碼的歸屬方和實(shí)際價(jià)值卻沒有得到清晰的界定和認(rèn)可。

從法律上來講,快遞及其包裹的所有權(quán)歸屬于消費(fèi)者,而快遞公司和商家無權(quán)隨意侵害收貨人的收益權(quán)。小廣告的泛濫也會導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露,如果不慎落入不法分子手中,則有可能導(dǎo)致電信詐騙等問題的出現(xiàn)。因此,關(guān)于快遞包裝上的非必要內(nèi)容需要盡快出臺相應(yīng)的法律措施,嚴(yán)加監(jiān)管。

編輯:曉穎

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