自來水穩(wěn)定供應(yīng)是民生保障的重要環(huán)節(jié)。自9月5日疫情發(fā)生以來，恩施市自來水有限責(zé)任公司嚴(yán)格按照疫情防控要求，堅(jiān)持做到自來水供應(yīng)不間斷，多措并舉，保障恩施市重點(diǎn)單位及市民在居家隔離期間用水安全、充足，守住城市“生命線”。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。恩施市自來水有限責(zé)任公司把疫情防控保供水作為最重要的工作來抓，疫情發(fā)生后聞令而動，迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，開展水廠應(yīng)急生產(chǎn)、供水應(yīng)急調(diào)度、水質(zhì)應(yīng)急監(jiān)測、搶修應(yīng)急服務(wù)、應(yīng)急供水熱線服務(wù)等多項(xiàng)供水保障措施。
恩施市自來水有限責(zé)任公司的黨員、職工180多人投入到一線崗位參與應(yīng)急值班值守，各水廠、維修、調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測等實(shí)行24小時(shí)閉環(huán)管理，吃住在廠。
水廠配電設(shè)施巡檢中
同時(shí)，該公司還劃分6大服務(wù)片區(qū)（小渡船片區(qū)、舞陽壩片區(qū)、六角亭片區(qū)、龍鳳壩片區(qū)、七里坪片區(qū)、金子壩片區(qū)）和77個防疫點(diǎn)（5個水廠、1個水質(zhì)監(jiān)測中心、66個二次供水加壓站、2個住宅區(qū)、3個在建工地）進(jìn)行分片管理。
為積極響應(yīng)恩施市疫情防控指揮部要求，大力支持社區(qū)防疫工作，恩施市自來水有限責(zé)任公司安排135名黨員干部和職工，就近下沉到各自所在社區(qū)參加疫情防控。
供水應(yīng)急調(diào)度中心正24小時(shí)調(diào)度保障供水
恩施市自來水有限責(zé)任公司秉承“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的宗旨，疫情期間執(zhí)行用戶欠費(fèi)不停水措施，24小時(shí)供水服務(wù)熱線（96510）隨時(shí)接聽市民用水咨詢及報(bào)修來電，供水調(diào)度中心24小時(shí)監(jiān)測城區(qū)供水管網(wǎng)使用情況，供水應(yīng)急搶修工作隊(duì)24小時(shí)待命隨時(shí)應(yīng)對城區(qū)突發(fā)爆管等突發(fā)情況，二次供水部門24小時(shí)監(jiān)控州城各大小區(qū)二次供水設(shè)施。
該公司用實(shí)際行動全力保障州城老百姓的用水安全。針對疫情期間執(zhí)行水工不好找的情況，該公司黨委立即成立黨員突擊隊(duì)及黨員先鋒隊(duì)，要求延伸服務(wù)到水龍頭并且實(shí)行免費(fèi)服務(wù)的政策，黨員突擊隊(duì)、黨員先鋒隊(duì)要及時(shí)應(yīng)對各轄區(qū)內(nèi)中高低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的供水需求，重點(diǎn)關(guān)注12類特殊人群的用水情況。（高齡老人、失能者、行動不便者、空巢老人、留守兒童、心血管疾病患者、殘疾人、孕婦、血透患者、精神病患者、緊急求醫(yī)者、不會使用智能手機(jī)老人）
維修人員正在對方家壩村供水管網(wǎng)進(jìn)行搶修
恩施市自來水有限責(zé)任公司著力解決老百姓用水方面的困難，與居民齊心協(xié)力共同打贏疫情防控這場阻擊戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)“美好生活，共同締造”。其黨員應(yīng)急先鋒隊(duì)24小時(shí)值守待命，做到“有報(bào)即接、接報(bào)即動，小修不過夜、大修連續(xù)搶”，同時(shí)做好臨時(shí)供水、緊急送水等工作準(zhǔn)備，防疫物資和應(yīng)急物資儲備充足，全面落實(shí)到位。
據(jù)悉，截至目前，該公司已累計(jì)出動供水應(yīng)急搶修車700多臺次，供水服務(wù)熱線96510接聽市民來電約1萬多個，派發(fā)工單600多個，維修管網(wǎng)580多處，免費(fèi)上門服務(wù)共計(jì)200多次，并積極應(yīng)對各類突發(fā)供水故障情況，供水管網(wǎng)維修率達(dá)100%。
該公司的水質(zhì)監(jiān)測中心嚴(yán)格監(jiān)測水源、水廠、管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)情況，加大監(jiān)測頻次和密度，完成了恩施市所有水廠日常水質(zhì)監(jiān)測，水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)900多個，保障水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)。（來源：恩施市自來水有限責(zé)任公司、通訊員向淑婷）
