為爭創(chuàng)全域旅游服務(wù)質(zhì)量獎，湖北省黃陂區(qū)全域旅游申報了2022年湖北省市場監(jiān)督管理局“萬千百十一”省級質(zhì)量提升項(xiàng)目，力爭成為全域旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定者、引領(lǐng)者。武漢市黃陂區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合武漢市黃陂區(qū)文化與旅游局、湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院開展了系列提升工作。
黃陂區(qū)被譽(yù)為“武漢后花園”，是首批“國家全域旅游示范區(qū)”，也是“中國有影響力的全域旅游示范區(qū)”。黃陂是全國A級旅游景區(qū)數(shù)量最多的縣市區(qū)，現(xiàn)有A級旅游景區(qū)17個。黃陂域內(nèi)23個景區(qū)共同打造“木蘭牌”、共創(chuàng)“木蘭系”，形成“木蘭游”文旅品牌，建設(shè)精品民宿集聚區(qū)，加快打造木蘭樾合·林泉、木蘭斜陽耒筑、木蘭設(shè)計(jì)之鄉(xiāng)等十大高端小眾精品民宿品牌。
7月4日，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會組織召開全域旅游兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《全域旅游示范區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范》《全域旅游示范區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升導(dǎo)則》立項(xiàng)評審會。7月22日，兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)完成黃陂區(qū)征求意見，正在全省征求意見。湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院作為服務(wù)單位，全程參與、積極配合兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制工作，全域旅游團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布將進(jìn)一步完善湖北省全域旅游示范區(qū)的標(biāo)識標(biāo)牌，為提升全域旅游服務(wù)質(zhì)量提供路徑。
湖北省標(biāo)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加全域旅游團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)答辯
7月27日，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院赴黃陂知名旅游景區(qū)“木蘭玫瑰園”和“野村谷”進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，圍繞全域旅游發(fā)展和質(zhì)量問題，分析市場前景和發(fā)展需求等方面進(jìn)行溝通交流。隨后，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院技術(shù)團(tuán)隊(duì)對園內(nèi)“玫瑰長廊”、“蓮花池”、“許愿巖”等著名景點(diǎn)設(shè)立的指路標(biāo)識、景點(diǎn)標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識、警示標(biāo)識設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作出了相關(guān)指導(dǎo)。在“野村谷”旅游景區(qū)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)調(diào)研了特色民宿及特色景點(diǎn)，對景區(qū)內(nèi)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)立、景觀外形設(shè)計(jì)等提出了合理化建議。
湖北省標(biāo)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往木蘭玫瑰園進(jìn)行實(shí)地調(diào)研
7月30日，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院聯(lián)合湖北省國土測繪院開展黃陂區(qū)全域旅游“一張圖”設(shè)計(jì)思路論證會，確定了“一張圖”包含的全域旅游重點(diǎn)，并將整合全域旅游信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文旅海量數(shù)據(jù)一目了然?！耙粡垐D”繪制驗(yàn)收后，將通過物料印刷、宣傳使用等方式普及至黃陂區(qū)各面向游客的窗口及單位，提升游客整體體驗(yàn)，打響黃陂區(qū)“全域旅游”金字招牌。
湖北省標(biāo)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)對區(qū)內(nèi)涉旅企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
8月5日，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院組織了黃陂全域旅游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會，邀請中南財經(jīng)政法大學(xué)教授王季云進(jìn)行授課，黃陂區(qū)四十多個旅游景區(qū)、民宿以及旅游飯店的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)?，F(xiàn)場設(shè)置了互動交流環(huán)節(jié)，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院、黃陂區(qū)文化和旅游局和授課專家圍繞“如何提升黃陂區(qū)全域旅游質(zhì)量”進(jìn)行深入交流與探討，對旅游企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人提出的需求和問題進(jìn)行診斷評估，幫助企業(yè)分析未來的發(fā)展方向。
本次培訓(xùn)會引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)以標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作提升服務(wù)水平的意識，對于全域旅游行業(yè)的整體質(zhì)量提升，進(jìn)一步加強(qiáng)黃陂區(qū)旅游品牌建設(shè)，全域旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有積極的推動作用。（記者胡毅、楊琴、通訊員鄧希妍、張勇）
