為切實加強(qiáng)供水企業(yè)“清風(fēng)”作風(fēng)建設(shè)，深化“四辦”改革，武水集團(tuán)漢口供水部硚口營業(yè)所主任范海波以開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動為契機(jī)，對照實踐活動的項目清單，為所在轄區(qū)企業(yè)辦好事、辦實事，湖北天和國際貿(mào)易有限公司的問題就在此實踐活動清單中。
8月上旬，湖北天和國際貿(mào)易有限公司的工作人員郭先生來電反映，現(xiàn)公司內(nèi)有一住宿、辦公混合用水處，因使用的是非居民用水類別水表，所以水費收取的是非居民用水價，想在公司辦公樓附樓處申請水表分類計量，將二樓員工住宿處居民用水和辦公、門面處的非居民用水分開。
范海波了解了郭先生的來訪訴求后，立即進(jìn)行了“網(wǎng)上辦”：添加用戶微信，并告知其辦理流程及所需要的證明材料；同時為其“馬上辦”：當(dāng)天預(yù)約施工人員和郭先生一同上門核實用水情況。
在現(xiàn)場，范海波發(fā)現(xiàn)，該公司用水問題涉及的水表位于辦公樓墻角，管轄范圍為該公司的辦公區(qū)、附樓一樓的4戶副食門面以及二樓的2戶員工住宿處。若從目前的水表處取水，水表距二樓的員工住宿處較遠(yuǎn)，所需的管線較長，且需在城管部門辦理破路證明，用戶相關(guān)費用較高，他提出，在實際的施工方案設(shè)計中，要充分考慮現(xiàn)場情況，發(fā)散思維，定制方案，在盡可能減少對現(xiàn)場環(huán)境破壞的條件下滿足設(shè)計及用戶的需求，并根據(jù)現(xiàn)場情況定制了另一套施工方案：從附樓就近的水源處取水裝表，以此降低企業(yè)的辦理費用。
現(xiàn)場核實用水情況
現(xiàn)該處的分類計量水表已安裝完畢并開始使用，湖北天和國際貿(mào)易有限公司也為武水集團(tuán)漢口供水部硚口營業(yè)所的專業(yè)力量及其零推諉、“一次辦”的供水服務(wù)點贊，并送來錦旗表達(dá)感謝。
送錦旗現(xiàn)場
武水集團(tuán)漢口供水部硚口營業(yè)所的“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，既有速度，又有力度，更有溫度，將辦事群眾的滿意度作為檢驗“清風(fēng)窗口”創(chuàng)建成效的重要標(biāo)尺，努力提升群眾和企業(yè)的用水幸福感、獲得感、滿足感，真正解決用戶的急難愁盼問題，讓他們信任、舒心、滿意。（通訊員胡亮）
