在無(wú)數(shù)個(gè)喧鬧的白天和寂靜的夜晚，有這樣一群人，他們默默堅(jiān)守在制供水調(diào)度生產(chǎn)一線，夜以繼日地面對(duì)復(fù)雜的供水管網(wǎng)圖、任務(wù)繁重的停水施工單、經(jīng)久不息的電話、密密麻麻的調(diào)度指令，時(shí)刻掌握著水廠設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、關(guān)注著計(jì)劃或突發(fā)停水降壓施工的處理過(guò)程，為武漢市安全供水穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。他們，就是武漢市水務(wù)集團(tuán)調(diào)度指揮中心的調(diào)度人。
“我們工作的主要任務(wù)是監(jiān)控供水管網(wǎng)運(yùn)行情況、處理供水管網(wǎng)突發(fā)故障、根據(jù)管網(wǎng)運(yùn)行情況調(diào)整各水廠、轉(zhuǎn)壓站運(yùn)行方式、執(zhí)行計(jì)劃性停水降壓施工、下達(dá)指令等。”武漢市水務(wù)集團(tuán)調(diào)度指揮中心副主任鄧軍介紹，調(diào)度員作為該集團(tuán)制供排水生產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)控、操作、故障處理最直接的組織者和指揮者，主要負(fù)責(zé)武漢市供水的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
認(rèn)定的事就要干上一輩子——堅(jiān)守一線的權(quán)威調(diào)度專家
鄧軍，一名“老”調(diào)度。他在調(diào)度指揮中心工作近40年，工齡最長(zhǎng)，年齡最長(zhǎng)，儼然是該中心的“老人”。40年，鄧軍從普通調(diào)度員成為生產(chǎn)調(diào)度一線的主管領(lǐng)導(dǎo)，雖然任職副主任多年，但他仍然堅(jiān)持在生產(chǎn)調(diào)度第一線工作，工作筆記百余本，畫圖稿紙千余張，對(duì)各水廠制水能力、供水范圍倒背如流，對(duì)城市供水管道分布、管徑大小記得清清楚楚，對(duì)供水管網(wǎng)供水流向分析得明明白白，被大家尊稱為水務(wù)集團(tuán)的“活地圖”“權(quán)威調(diào)度專家”。
“鄧主任”也成為了調(diào)度指揮中心工作人員口中的高頻詞。無(wú)論是調(diào)度員、還是接線員，只要管網(wǎng)、生產(chǎn)等復(fù)雜疑難問(wèn)題都可以向鄧軍請(qǐng)教，請(qǐng)他把把關(guān)。
每年水廠、供水管道的施工多達(dá)幾百項(xiàng)，無(wú)論寒冬，還是酷暑，大大小小的施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看到鄧軍的身影。其中，涉及水廠停產(chǎn)降壓和DN600以上大型供水管道的施工項(xiàng)目，影響供水面積大，為減少施工給用戶用水帶來(lái)的不便，鄧軍總是第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，了解施工狀況，并做好相應(yīng)的供水調(diào)整。計(jì)劃性停水施工一般都安排在深夜進(jìn)行，熬夜對(duì)于鄧軍來(lái)說(shuō)是家常便飯，一個(gè)星期甚至半個(gè)月通宵達(dá)旦連軸轉(zhuǎn)成為常態(tài)。
2020年，武漢出現(xiàn)新冠肺炎疫情。鄧軍放心不下生產(chǎn)調(diào)度工作，連續(xù)在崗45天。他執(zhí)筆制定“防疫”“防疫復(fù)工”期間生產(chǎn)調(diào)度方案，根據(jù)實(shí)際供水狀況，調(diào)整水廠、轉(zhuǎn)壓站運(yùn)行壓力，確?！胺酪摺惫┧枨蟮耐瑫r(shí)，盡可能降低因供水壓力導(dǎo)致供水管道爆管。同時(shí)，他制定了雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院雙水廠供水保障方案，確保雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院雙水源供水，全力保障疫情期間武漢市重要保供區(qū)域的用水需求。
傳統(tǒng)調(diào)度模式時(shí)代，鄧軍工作時(shí)，手邊是一臺(tái)電腦、一個(gè)筆記本、一支筆、一部電話、幾張供水管網(wǎng)圖，時(shí)刻緊盯供水管網(wǎng)壓力和流量運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)配供水需求。智慧調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)后，他與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)用，借助大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析判斷，對(duì)欠壓情況較為突出的片區(qū)統(tǒng)一平衡調(diào)度，通過(guò)信息化手段和大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)服務(wù)和效益的提升。
工作四十年，他修編的管理制度達(dá)20余個(gè)，制定調(diào)度運(yùn)行方案達(dá)300余套，審批的計(jì)劃性停水降壓施工達(dá)萬(wàn)余筆，達(dá)到搶修施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)近萬(wàn)余次，他用一串串?dāng)?shù)字詮釋著一名調(diào)度人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)著身邊的人，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
迎春節(jié) 不停歇——為節(jié)日供水保駕護(hù)航
與鄧軍同年到調(diào)度指揮中心從事調(diào)度工作的還有余瑞慶、高進(jìn)新、周鳴三位調(diào)度“老兵”，他們四人堅(jiān)守崗位，攜手譜寫調(diào)度之歌，用熱血青春見(jiàn)證調(diào)度管理中心到調(diào)度指揮中心的飛躍，用堅(jiān)定腳步印證從傳統(tǒng)調(diào)度到智慧調(diào)度的歷史變革，他們四十年牢牢扎根生產(chǎn)調(diào)度一線從未離開(kāi)，皺紋爬上了眼角，霜雪染白了鬢角，但仍不忘初心，一路并肩向前。
由于調(diào)度崗位的特殊性，越是重大節(jié)日越要保障城市供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。老師傅余瑞慶、周鳴職業(yè)生涯中有近20個(gè)大年三十在崗值班，心里難免苦楚但并不遺憾。
余瑞慶女兒埋怨讓他換班回家團(tuán)聚，余瑞慶卻笑著說(shuō)：“生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)行關(guān)系到全市供水安全，我作為一名調(diào)度老兵，要時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，不能計(jì)較個(gè)人得失，要服從工作安排，等我退休了，一定多陪陪你們?！迸畠郝?tīng)完這番話，理解了爸爸的不容易，她以有這樣“舍小家、顧大家”的爸爸為榮。
正是每一個(gè)節(jié)假日值班的調(diào)度員放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默堅(jiān)守崗位，無(wú)數(shù)家庭才能用上干凈安全的“清泉”，度過(guò)一個(gè)個(gè)佳節(jié)。
不忘初心 薪火相傳同奮進(jìn)——為基層調(diào)度造人才
調(diào)度工作復(fù)雜繁瑣，要求高且全面?！敖鹋普{(diào)度員”高進(jìn)新四十年如一日，立足崗位、鉆研專業(yè)知識(shí)，對(duì)供水管網(wǎng)分布了如指掌，各種操作指令、設(shè)備運(yùn)行情況如數(shù)家珍。
多年來(lái)，他探索“導(dǎo)師帶徒”新模式，做好“傳、幫、帶”，毫不保留、盡心盡責(zé)教好帶好每一位徒弟。為了幫助徒弟們更快的成長(zhǎng)，迅速融入崗位角色，高進(jìn)新制定目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃、考核任務(wù)等，幫助徒弟盡快適應(yīng)新環(huán)境，解決工作中遇到的問(wèn)題，達(dá)到成長(zhǎng)、成才的目的。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)培養(yǎng)，徒弟雷琪成為了調(diào)度主力軍，徒弟林路在調(diào)度管理中茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。
如今，調(diào)度指揮中心的調(diào)度人依然堅(jiān)守在各自的崗位上，他們不忘初心，面向未來(lái)充滿希望，用心打造新調(diào)度新形象，做好城市供水安全的調(diào)度人。（通訊員肖倩）
