近日，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開金牌“店小二”創(chuàng)建暨窗口作風(fēng)整訓(xùn)會(huì)，該會(huì)議旨在進(jìn)一步加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)工作，樹牢“店小二”服務(wù)意識(shí)，提高窗口服務(wù)水平和人民群眾滿意度。咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局、高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局、咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口單位全體人員參加會(huì)議。咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)黃勇出席會(huì)議并講話。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)上，黃勇對(duì)咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局駐市民之家窗口工作人員萬(wàn)冬榮獲湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境金牌“店小二”進(jìn)行表彰，勉勵(lì)她珍惜榮譽(yù)、再接再厲，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)更多人成為金牌“店小二”，成為群眾與企業(yè)的“貼心人”。
表彰
隨后，參會(huì)人員集中觀看了咸寧市電視臺(tái)《欄目問政》節(jié)目視頻，并圍繞節(jié)目中反映的赤壁市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口單位“一張紙”未復(fù)印等問題，舉一反三進(jìn)行問題梳理，深刻剖析癥結(jié)根源，制定整改方案。
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，黃勇表示，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局要提高站位，充分認(rèn)識(shí)到窗口單位的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到營(yíng)商環(huán)境的好壞，影響企業(yè)客商到咸寧投資興業(yè)的選擇，該局務(wù)必要堅(jiān)決落實(shí)此次服務(wù)單位窗口作風(fēng)專項(xiàng)整頓，切實(shí)排查出問題，完善相應(yīng)制度，解決問題、堵塞漏洞，形成該局政務(wù)服務(wù)工作效能提升的常態(tài)化機(jī)制。
此外，該局要對(duì)號(hào)入座，要堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，針對(duì)窗口工作面臨的難點(diǎn)和問題，舉一反三，及時(shí)整改，努力打造出優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境和群眾滿意度雙提升。
同時(shí)，該局要嚴(yán)格自查，窗口單位要認(rèn)真開展政務(wù)服務(wù)自查自糾，對(duì)工作人員自身存在的突出問題，認(rèn)真梳理，形成整改清單，做到每項(xiàng)必改，確保紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，真正讓群眾看到該局政務(wù)服務(wù)窗口環(huán)境明顯改善、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
黃勇講話
參會(huì)人員紛紛表示：此次窗口作風(fēng)整訓(xùn)會(huì)，深受教育，感觸良多，已深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的秉要性、長(zhǎng)期性；深刻認(rèn)識(shí)“一張紙”未復(fù)印問題的嚴(yán)重性和危機(jī)性；深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)思想修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)、行為修養(yǎng)的緊迫性和持久性。各參會(huì)人員將以此次整訓(xùn)會(huì)為契機(jī)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，以整改促提升，讓服務(wù)更高效，努力爭(zhēng)做群眾與企業(yè)貼心滿意的“店小二”。（記者胡毅）
