為推進黨建與業(yè)務深度融合，提升供水營商環(huán)境，5月10日，武漢市東西湖自來水公司機關(guān)支部、吳家山營業(yè)所支部聯(lián)合開展供水服務進社區(qū)活動，走訪武漢市東西湖區(qū)吳家山片區(qū)多層住宅小區(qū)，了解居民用水情況。
活動現(xiàn)場
此次活動為武漢市東西湖自來水公司機關(guān)支部5月主題黨日的拓展活動，旨在讓平時較少接觸供水業(yè)務的行政、財務、技術(shù)等方面的工作人員到一線，與用戶面對面接觸，進而強化服務意識，架起與用戶之間的“暖心橋”。
因為供水高峰期的數(shù)據(jù)更能反映問題，所以活動安排在了晚上7點。即使占用了下班時間，黨員們依然保持了較高的熱情，積極報名參加，共計20余名黨員參加活動。
此次普查主要針對吳家山區(qū)域的5條進水主管網(wǎng)市政供水多層住宅小區(qū)。黨員們分6組對住宅小區(qū)7樓用戶進行走訪，在征得用戶同意后，入戶測量水壓。
水壓測量
“以前到了冬天能不能洗上熱水澡都碰運氣，現(xiàn)在打開水龍頭，水流大了不少，即使是晚上7、8點也完全夠用，多虧你們費心?！奔易羌疑嚼婊▓@小區(qū)頂層的用戶王女士對東西湖自來水公司的服務十分滿意，并表達由衷感謝。
吳家山地區(qū)為老城區(qū)，小區(qū)多為20世紀90年代開發(fā)建設(shè)的多層住宅，因未安裝二次加壓設(shè)施，由市政壓力供水，導致高層時常出現(xiàn)水壓不足的現(xiàn)象。
為滿足用戶用水需求，有效緩解壓力不足的問題。2019年起，吳家山營業(yè)所在每年夏季供水高峰時期來臨前，有針對性地上門進行用水情況摸排，收集小區(qū)主管網(wǎng)壓力、常壓高層用戶水壓等情況，并通過安裝遠傳式壓力傳感器進行監(jiān)控。該公司多部門聯(lián)動，通過局部改造和市政壓力調(diào)整，以便根據(jù)情況實時調(diào)整供水調(diào)度。通過3年來不計其數(shù)的走訪普查和水壓測試，此類現(xiàn)象已得到有效緩解，高層用戶普遍反映水壓穩(wěn)定。
“只有走進小區(qū)，走進居民家里，才體會到什么叫‘實際情況紛繁復雜’，什么叫‘急群眾之所急，想群眾之所想’?！睎|西湖自來水公司機關(guān)支部的黨員們紛紛感慨。
據(jù)了解，東西湖自來水公司機關(guān)支部今年還將開展多次類似活動，提供機會讓更多的黨員與用戶深入接觸，了解供水需求，為居民解決實際困難，發(fā)揮黨員先鋒作用。
東西湖自來水公司相關(guān)負責人表示，民生無小事，枝葉總關(guān)情，東西湖自來水公司將持續(xù)用心、用情為群眾辦好事、辦實事，時刻牢記為民服務的初心，踐行“供水于心，服務于行”的企業(yè)宗旨，全力保障高溫季節(jié)、高峰時段自來水供應，滿足正常用水需求，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員劉文婷）
