3月24日，武漢市新洲區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局”）聯(lián)合新洲區(qū)徐古街政務(wù)中心、新洲區(qū)農(nóng)業(yè)銀行工作人員共同開(kāi)展行動(dòng)，一同送服務(wù)上門(mén)，為徐古養(yǎng)老院100余名老人辦理了城鄉(xiāng)養(yǎng)老資格認(rèn)證，并現(xiàn)場(chǎng)為兩名七旬老人在“慧農(nóng)通”辦理了取現(xiàn)手續(xù)。
工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老人辦理取現(xiàn)手續(xù)
新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局局長(zhǎng)繆益純介紹，敬老院以老年群體為主，他們常常面對(duì)“不知道該去哪兒年審”“究竟該如何年審”以及“忘記要年審了”等具體問(wèn)題。這既是他們的疑惑，也是許多領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的老年群體的共同的困惑。
針對(duì)這些問(wèn)題，新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局創(chuàng)新經(jīng)辦思路，整合業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，依托云技術(shù)，積極在群眾中推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社?！苯?jīng)辦模式，大大減少辦事群眾的跑腿次數(shù)。群眾只需通過(guò)線(xiàn)上認(rèn)證方式 “微信湖北12333”，支付寶“湖北智慧人社”等方式，即可足不出戶(hù)完成資格認(rèn)證。為了加大線(xiàn)上認(rèn)證工作的宣傳力度，經(jīng)辦員還深入社區(qū)，手把手教老年群眾進(jìn)行線(xiàn)上認(rèn)證。
相關(guān)工作人員手把手教老人進(jìn)行線(xiàn)上認(rèn)證
據(jù)了解，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡老人或病殘、行動(dòng)不便等人員認(rèn)證難的問(wèn)題，除了線(xiàn)上認(rèn)證外，新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局還針對(duì)特殊群體建立服務(wù)臺(tái)賬，并安排專(zhuān)人落實(shí)上門(mén)認(rèn)證服務(wù)制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)敬老院、養(yǎng)老院等養(yǎng)老居住機(jī)構(gòu)定期上門(mén)認(rèn)證。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，力求做到年審人員全覆蓋。
建立特殊群體服務(wù)臺(tái)帳
據(jù)悉，新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局2021年以信息比對(duì)、手機(jī)自助認(rèn)證和人工服務(wù)方式開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作以來(lái)，已經(jīng)完成資格認(rèn)證12萬(wàn)多人，認(rèn)證率達(dá)98.6%，手機(jī)自助方式認(rèn)證覆蓋人群大幅提升。
繆益純表示，下一步，新洲區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)局將堅(jiān)持以人民為中心，繼續(xù)做好適老化服務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，打造“以手機(jī)自助認(rèn)證為主、大數(shù)據(jù)比對(duì)為輔、人工服務(wù)為補(bǔ)充”的新型認(rèn)證體系和“家門(mén)口”領(lǐng)取養(yǎng)老金服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，進(jìn)一步提升社保服務(wù)水平。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)人社領(lǐng)域“放管服”改革，進(jìn)一步整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效挖潛，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的幸福感和獲得感。（記者揭興旺）
