2022年，在湖北鐘祥市全面開展“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”大討論活動的時代背景下，鐘祥市坤龍供水有限公司（以下簡稱“坤龍供水公司”）按照市委、市政府提出的具體要求和目標(biāo)積極認(rèn)真開展討論和自查，緊緊圍繞廣大用戶最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的突出問題，努力在獲得用水環(huán)節(jié)、時間、成本、便利度等方面下功夫。
據(jù)了解，坤龍供水公司在原獲得用水“11000”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善服務(wù)舉措，創(chuàng)造性的提出獲得用水“五個零”服務(wù)，分別為“零環(huán)節(jié)”“零時間”“零材料”“零跑腿”“零投資”。
專題會現(xiàn)場
坤龍供水公司通過主動建立與上級部門信息溝通機(jī)制，提前謀劃，在前置安裝服務(wù)中實現(xiàn)直接通水，使原“1個環(huán)節(jié)”（通水）取消，實現(xiàn)0環(huán)節(jié)；通過在用戶辦理用地、營業(yè)執(zhí)照等前期相關(guān)手續(xù)時，提前架設(shè)供水管道，并通水，將原“1個工作日”取消，實現(xiàn)獲得用水“零時間”。
在此基礎(chǔ)上，坤龍供水公司通過強(qiáng)化與上級部門信息系統(tǒng)對接，提前了解、收集用戶信息，實現(xiàn)了工商企業(yè)用戶用水報裝“零材料”；通過主動上門對接用戶、服務(wù)用戶，實現(xiàn)了用戶獲得用水“零跑腿”“零投資”。
此外，該供水公司通過嚴(yán)格落實惠企政策，切實降低企業(yè)用水成本，真正實現(xiàn)工商企業(yè)建筑紅線外用水接入工程“零投資”。
在此次“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”活動中，坤龍供水公司不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推動了鐘祥市供水服務(wù)水平的不斷提高，營造了優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)環(huán)境，真正使“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”活動在公司取得實效。（通訊員何遠(yuǎn)航）
